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一、ERP 概况 1、ERP 原理及概念 我们都知道，按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需 求两种类型。独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定，例如， 客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备品备件等；相关需求 是指根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求，例如，半成 品、零部件、原材料等的需求。 ERP ， Enterprise Resource Planning （ 企 业 资 源 计 划 系 统 ） 是 美 国 ， GartnerGroup 公司于 1990 年提出的，其确切定义是：MRP（企业制造资源计 划）是下一代的制造业系统和资源计划软件。除了 MRP已有的生产资源计划， 制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理， 产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。 2、ERP 管理思想 ERP 的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三 个方面 ： （1） 、体现对整个供应链资源进行管理的思想 现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争， 而是一个企业供应 链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把 经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的 供应链中，才能在市场上获得竞争优势。ERP 系统正是适应了这一市场竞争的需 要，实现了对整个企业供应链的管理。 （2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP 系统支持都混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两各方面：其一 是“精益生产 LP（LeanProduction）”的思想，即企业把客户、销售代理商、 供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而 组成一个企业的供应链。其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。 当市场上出现新的机会， 而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求 时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成 “虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程 （SE） ”， 组织生产， 用最短的时间将新产品打入市场， 时刻保持产品的高质量、 多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。 （3）体现事先计划与事中控制的思想ERP 系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物流需求计划、能力计划、 采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计 划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP 系统通 过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理 发生的同时自动生成会计核算分录， 保证了资金流与物流的同步记录和数据的一 致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯 所发生的相关业务活动，便于实现事中控制和实时做出决策。 3、ERP 发展过程 ERP 主要有 5 大阶段发展过程： （1） MIS 系统阶段( Management Information System) 、 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工 作。 （2） 、MRP 阶段(Material Require Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理， 借助计算机的运算能力及系统对 客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构 清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 （3） MRP阶段(Manufacture Resource Planning) 、 在 MRP 管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能 力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括 进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监 察到产、供、销的全部生产过程。 （4） ERP 阶段(Enterprise Resource Planning) 、 进入 ERP 阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加 了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现 JIT 管 理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管 理及决策的平台工具。 （5） 、电子商务时代的 ERP Internet 技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共 享和直接的数据交换的能力， 从而强化了企业间的联系， 形成共同发展的生存链， 体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP 系统相应实现这方面的功能，使 决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 由此可见， 的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、 ERP 科学化,适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。二、我国有效实施 ERP 的关键因素分析 1、ERP 在我国的运用现状 上个世纪九十年代，我国很多企业为了提高管理水平，增强市场竞争力也纷 纷引进了各类 ERP 项目。但是近 20 年来，虽然 ERP 在我国获得了迅速的发展， 部分企业也通过实施 ERP 收到了良好的成效，提高了企业管理水平，改善了业务 流程， 增强了企业竞争力， 特别在以机械工业、 电子工业为代表的制造业中， ERP 开展的比较好，尤其是一些大型企业，实施 ERP 很有成效，如联想、海尔、华为、中兴等。但是众多企业实施 ERP 的效果并不理想,企业生产模式多采取多品种、 小批量生产方式，成功实施 ERP 并取得成效的更是少之又少。很多企业或者实施 失败， 项目不了了之， 或者实施后没有见到显著的效果， 形成了骑虎难下的局面。 以致有一句评价国内企业实施 ERP 的话非常流行，那就是“上 ERP 是找死，不上 ERP 是等死” 。世界 500 强等知名企业均成功实施 ERP，而且已成熟运用并收到显 著效果，而我国企业在走新型工业化道路上，在管理信息化建设上却步入了进退 维谷的境地。 2、ERP 在我国有效实施的关键因素 （1） 、高层管理者的重视与参与 企业信息化工程不是一个简单的任务，而是一个系统工程。ERP 是管理模式 的变革，在 ERP 实施过程中，特别是实施业务流程优化和管理机构重组时，将涉 及到权利的重新分配和人员职责的重新调整，这就需要管理者的支持。主要领导 的重视和大力推动，是保证项目的管理思想及时得到贯彻落实，保证项目实施的 关键。 （2） 、优秀的实施团队 实施团队是直接面向项目的， 它的好坏直接影响着企业资源计划项目的实施 能否成功。作为整个项目的直接驱动力量,企业必须对项目小组的成员进行了严 格的选拔和培训，既要有技术人员和培训人员,也要有企业各部门业务人员的参 与，使其具备与任务相适应的技术和能力,从而保证实施小组的结构是一个强有 力的组织,快速有效地推动项目的进行。同时管理层还应该保持和实施小组的联 系,赋予其严肃责任和支配相关资源的权利，对实施目标负责、对实施过程负责、 对结果负责。 （3） 、持续的员工培训 对员工的持续培训是 ERP 成功实施的必不可少的一个环节。ERP 是借用一种 新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方 法。实施 ERP 并不仅仅是使用了系统而是意味着管理理念的改变，如果不进行培 训， 企业中的广大员工对如何应用 ERP 系统来解决企业问题缺乏全面的认识和了 解，从而缺乏一种主人翁的精神和感情，这必然会影响 ERP 的实施效果，严重的 会使巨大投资的系统无法发挥其大部分甚至是全部作用， 造成巨大的浪费。 并且， 培训不仅仅是单纯的系统操作培训，而是从项目的实施开始到后期，相应的培训 都是贯穿始终的，分阶段、分内容、分人员、分管理层次分别进行系统的培训。 （4） 、软件选择的方法 ERP 的管理思想是固化在 ERP 软件上的,但是企业又是各不相同的,因此符 合企业实际的软件是保证实施成功的重要条件。通常可采取访问同行业用户、观 摩演示、模拟测试、访问软件公司用户和综合考虑预选软件相结合等方法来最终 确定软件。 （5） 、基础数据的完善 数据是系统正常运行的保证,为了使系统能够完好运行,数据必须做到完整、 准确、一致、及时。 “及时”指必须在规定的时间内完成数据的收集和整理； “准 确”指符合实际，数据正确； “完整”指要满足系统对数据的各项要求。三、实习体会 为期近两周的软件实习让我颇有收获。在此之前，我从未接触过 ERP，通过 这段时间的课堂上课及实验室上机模拟， 我对 ERP 这一软件有了一定的程度的 了解， 并学会了如何将其运用于企业生产管理之中。 我们通过模拟企业生产销售， 置身于仿真的生产经营过程，完成企业生产经营中各种信息的采集和处理。体验 与其他部门的协作，做到边学边练，学用结合，掌握 ERP 软件的使用要领，提高 信息化管理技能，经历完整的企业经营进程，感受现代化信息技术的魅力。在仿 真的企业环境中， 构建传统的手工管理模式和利用计算机技术信息化技术的现代 化管理模式，模拟现实企业的生产经营管理过程。 同时，ERP 软件实习过程也提升了我们的耐心与细心。在软件操作过程中， 基础数据及资料的输入是一个较为让人头疼的事情， 倘若基础数据或资料输入有 误，则后头的操作即使步骤正确也无法得到所需的结果，检查时也非常难发现究 竟是哪一个步骤出错