雅居乐海南清水湾的问卷调查报告.doc

雅居乐海南清水湾关于目标消费者调查报告前言 黄琼、陆华平、郑波、徐倍佩、徐尤军（调查背景 调查目的 调查方法）本次调查的目的是研究雅居乐的企业形象，了解和把握消费者对雅居乐海南清水湾的认识.期望和评价，和他们对旅游地产度假消费的看法兴趣，认识度假消费的行为特征和消费意愿，以及在旅游度假楼盘在营销服务中所应该注意的问题，为雅居乐海南清水湾后期的经营策略.服务深化和市场营销规划的制定提供参考资料。从而使该项目管理和市场运作更富有成效。本调查采用网上问卷方式，以问卷法为收集资料方法，进行了定量分析。本次问卷得到有效文本500份。内容分析：1.调查是否考虑购置度假物业：调查对象中有60%的消费者有考虑购置度假物业，40%的没有考虑购置。这说明旅游地产度假业还有开发潜力，上升空间。 2.购置度假物业的类型： 在调查对象中，花园洋房占40%，小高层高寓占5%,高层占5%，电梯多层占10%，联体排屋占6%，别墅占34%。这表明人们对住房的设施环境有很高的要求，对奢侈品很青睐。3.购房的用途：在调查对象中，消费者购房的目的最统一的事为了养老，占80%,朋友聚会占30%，投资占20%，企业会所占5%，家庭周末度假占3%。所以清水湾在建房的时候要注意营造一种家的感觉，让消费者在这找到家的感觉。4房接受程度：在调查对象中，我们可以看出消费者对高房价接受程度很低，房价小于30万元的消费者接受度是50%，30-50万元的占16%，50-70的占10%，70-90的占8%。高于170万元的消费者占1%。5.楼盘注重的方面6.建筑风格：在调查对象中，我们可以发现喜欢现代中式建筑风格的人比较多，占到30%，其次是传统欧陆风格，占到21%，然后依次是现代简约型.地中海风格.东南亚风格。7.周末或长假呆的地方从表中可以看出周末或长假大家呆的地方最多的就是短程旅游，占到31%，其次是呆在家，占到30%，然后依次是逛街购物.朋友聚会.去公园或游乐场。8.外出休闲旅游频率：从表中课看出休闲频率最高的阶段是一季12次，占到41%，然后是不确定旅游次数的。9.度假目的：从表中课得出大部分人旅游度假的目的是个人休息度假，然后是家庭休闲聚会，再者是退休养老。10.游出行的组织方式：从中可以看出组织旅游方式最多的是家庭游，然后是与朋友一起旅游的方式，再者是参与旅游团。11.外出旅行的方式：从表中我们可以看出大部分人想的出行方式是各类公共交通，其次是私家车，然后是飞机，最后的选择是公家车。12.受的时间距离从表中可以看出大部分人外出所能接受的时间距离是46小时，然后是24小时，再者是10小时以上。13，旅行度假最重要的配套设施：从表中看出度假者最看重的事娱乐设施，然后是餐饮配套，再依次是住宿，度假设施，运动设施，运动设施，疗养，商业。14.最具吸引力的设施： 从表中可以看出消费者觉得最吸引人的设施是健身中心，然后是SPA，再依次是酒吧，温泉，游艇，网球，登山或穿越，冲浪，高尔夫，露天浴场泳池15，调查对象的年龄：从表中可以看出我们本次调查的人群年龄阶段是2535岁之间，其次是3640岁之间，而50岁的调查对象很少。从以上几个调查方面我们可以得出：1、买房置地属于显示其社会地位，不是很在意买房的今后使用情况2、目标消费者追求高雅的生活方式，并且对于城市高效率、快节奏和重压力的生活感到厌倦，想要得到一种轻松、自然与健康的生活环境。3、期望高品质的生活，“生命周期”理论决定了成功人士在海南购房的脚步不会停止 。“生命周期”理论。人的生理将在35岁以后出现生命的向下拐点。大多数成功的人士，财富积累都在40岁左右取得一定的成果。尤其是在50左右岁的成功者，他们通过自己不懈的努力和拼搏，获取了辉煌的成功，追求物质享受和生活的舒适将成为他们生活中重要的部分。在西方社会中，已经出现了这样的潮流和时尚，50岁左右的成功人士，开始放弃工作的紧张和忙碌，去享受舒适休闲的生活。 4、在所有的旅游者群体中，老年游客的旅游条件最为优越，既有时间，又有经济条件。老年旅游者格外关注身体健康、追求生命质量，且颇有积蓄，旅游消费水平较青年人高，他们愿意选择安全、不费体力、环境优美、优雅宁静的旅游地去观光或度假。如今，海南岛的自然山水、秀美海滨、舒适温泉，高负氧离子空气已成为越来越多老年人旅游居住首选。 5、中国独生子女政策导致的双亲家庭已经开始进入退休年龄，赡养老人的东方文化，在新一代单亲子女中得到延续和发扬，那些有一定成就又在事业巅峰的年轻人，将海南作为老人休闲享受的乐土，以尽他们的忠孝之心。结论：雅居乐清水湾所面向的客户的购买行为表现为比较高级的阶段，不是单纯地满足生理的需要,而是满足自我实现与尊重的需要。客户不在意花费问题，而更注重于买这个房产能够得到什么精神上的享受。附录：雅居乐清水湾调查问卷1. 您近期有没有考虑购置度假物业（ ）A有B没有2. 如果您购置旅游物业，你考虑购买的物业类型（ ） A电梯多层 B小高层公寓 C高层 D花园洋房、复式叠排 E联体排屋 F别墅3. 如果您购置度假物业，您购房的用途是（多选）（ ）A家庭周末度假B养老C朋友聚会D投资E企业会所4. 如果您购置度假物业，根据现在及未来的情况，您能够接受的房屋总价预计为（ ）A170万元5. 如果您购置度假物业，您更加关注楼盘的哪些信息？（多选）（ ）A.住宅朝向景观B价格水平C小区品质D度假设施E物业管理水平F地段、交通方便程度G住宅的升值潜力H开发商品牌I教育医疗商业等配套设施6. 如果您购置度假物业，您喜欢什么样的建筑风格（ ）A现代简约B传统欧陆风格C现代中式D东南亚风格E地中海风格F其它7. 每逢周末或者长假,您经常（ ） A呆在家里 B去公园或游乐场 C逛街购物 D短程旅游（当天往返） E朋友聚会8. 您外出休闲旅游的频率（ ） A一月1次以上 B一季1-2次 C一年1-2次 D其它9. 您一般的度假目的（ ） A家庭休闲聚会 B朋友聚会 C招待客人 D个人休息度假 E退休养老10您外出旅游出行的组织方式（ ）A单位组织B参加旅游团C个人游D家庭游E与朋友一起11. 您外出旅游出行的方式（ ） A私家车 B公家车 C各类公共交通 D飞机12. 您外出度假可接受的时间距离（ ） A1小时以内 B1-2小时 C2-4小时 D4-6小时 E6-10小时 F10小时以上13. 您觉得旅行度假目的地最重要的配套设施是（多选）（ ） A配套酒店 B住宿 C娱乐设施 D餐饮 E度假设施 F商业 G运动设施 H疗养 I商务J其它14. 您觉得旅游度假中对您最有吸引力的游憩设施是（多