促销员的岗位职责.doc

促销员的岗位职责 下面是整理的促销员的岗位职责，欢迎阅读。 篇一 一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标; 二、为每一位顾客提供高品质服务; 三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品; 四、做好顾客的售前、售中和售后服务; 五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内; 六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录; 七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息; 八、随时维护店内形象，确保店内形象良好; 九、认真填好各项资料记录表格; 十、积极向店长提出建设性建议; 十一、有保护现场商品安全的责任; 十二、严格遵守专卖店行为规范; 十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料; 十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力; 十五、必要时协助同事接待顾客; 十六、服从上级领导的工作安排。 篇二 1、对照执行营业员一日行为规范、服务规范和柜台纪律，服从上级领导的各项工作安排，并接受上级的监督检查，认真完成部门下达的销售指标，并力争超额完成任务; 2、严格遵守企业规章制度和服务规范，接待顾客使用普通话和礼貌用语，做到主动、热情、耐心、周到地接待每一位顾客; 3、对本柜商品的品名、单价、规格、质地、产地、性能、使用和保管方法等要了如指掌，当好顾客参谋，掌握商品知识及销售技巧，热情回答顾客提出的各种问题，促进商品销售，介绍商品时应实事求是，不得做出抵毁其他品牌的行为。 4、定期将所负责的品牌样机给予更换，确保样机无磨损，样机销售后要及时予以打包并做好商品的清洁工作;同时要确保所负责品牌品种的合理库存，每月对每个品种都积极促销，力争使商品动销率达100%，避免不合理库存长期压库; 5、认真执行牌价卡和采价要求，遵守物价管理，规范填写商品牌价卡，按要求执行采价制度，对周边地区同类商品的价格、品种、质量、产地等要了如指掌，并及时反馈部门经理或管理员。 篇三 1、接待顾客，了解顾客的需求并达成销售; 2、负责做好货品到货退货统计、销售记录、盘点等工作; 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 4、积极的与上级领导沟通，汇报销售及店内一些基本情况; 5、完成上级领导交办的其他任务。 篇四 1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。 2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。 3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。 5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。 6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。 7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。 8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。 9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符 10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的