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文档简介

店铺运营计划(1) 2 一店铺首页设计时间一周至两两周参加人员美工、文案主要职责设计网店页面，根据产品的特性打造符合产品特性的风格和色彩。 工作内容 1、主色调一个色调，其他色调不要超过三种，也可以适当的穿插对比色强调突出； 2、模块合理化。 上下对齐，以齐整为标准； 3、企业文化介绍二商品页面时间三周内参加人员美工、文案主要职责设计美观，简洁商品介绍模板；需注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 工作内容1，商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的常用的关键词，并注意关键词的空格；（可参照同行使用排名靠前的关键词）2，风格和店铺主题需一致，可适合的配合渐变等手段；3,商家促销产品放在靠上位置；4,商品介绍，先放大图片以及产品使用的细节图片（配合文字），再放产品详细描述，然后品牌描述以及顾客常见的问题问答；5,热销产品，须挑选以往顾客好评内容放在商品详细描述后面；6,宝贝上架时间为7天；7,橱窗推荐，只给快下架的主打商品。 三客服问答标准化管理时间长期参加人员所有人员主要职责规范客服对顾客的问题的问答。 工作内容1,用TXT或WORD保存以往顾客普及提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面最详细的作为标准回答；2,对好的标准回答，进行文字语气、标点符号的修饰务必做到谨慎周到；3,对所有回答，都加上“亲”,最后加上语气助词（如“呢，啊”）和适当的表情四客户互动时间长期人员策划职责以客户保持良好的交流和互动内容 1、经常举办客户体验文章有奖评选，写超过xxx字就有奖品； 2、提建议有奖品。 一旦采纳就有奖品或者超过多少字有奖品 3、超级买家评选活动，每月一次。 五推广营销时间长期人员全体人员内容主要涉及店铺活动和部分推广业务软文要求 1、编写不落痕迹，自然流畅，提高产品的品牌和店铺的名字即可，无须链接； 2、产品的功能和设计，店铺的服务。 从一点深挖，其他点到即止； 3、相对的提出意见和批评，更显得真实。 推广渠道 1、相关论坛，淘宝社区，帮派；百度贴吧，百度知道； 2、HTML的SEO优化页面的主题内； 3、店铺顾客评价区可放置最新活动消息； 4、超级买家秀，可以安排公司员工在不同的IP上操作。 拍下商品，若干天交易完后，进行超级买家秀，实际的软文营销。 并采取买家秀评比，重奖第一名，普遍奖励参加投稿的每一个人，吸引买家帮助在论坛进行营销。 淘宝客要求 1、设置商品选择当季热销商品； 2、选择图片漂亮清晰的； 3、选择有比较高销售记录的； 4、尽量设置比较高的佣金比例。 直通车要求 1、选择顾客转化率比较高的关键词，越精细化越好； 2、投放地区选择一线和二线主流城市； 3、产品图片漂亮清晰； 4、日限额根据类目进行调整。 试用要求 1、性比较高的产品进行试用 2、市场价值在3000元左右六信誉倍增管理时间长期人员一个客服内容在合法范围快速提高店铺信誉度例 1、满xxx元送小礼物，小礼物需拍下来； 2、购买几件产品金额达到xxx
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