住建局2016年建议提案办理工作总结.doc[范本]

住建局2016年建议提案办理工作总结住建局2016年建议提案办理工作总结2016年，在区委、区政府的正确领导下，在区人大、区政协的监督指导下，区住建局认真贯彻落实上级有关建议提案办理工作的指示精神和规定要求，本着对住房城市建设工作负责的态度，积极解决人大代表、政协委员关心的实际问题，顺利完成今年市、区两级建议提案办理工作。 一、基本情况 2016年，区住建局共承办市、区两级人大政协建议提案总数60件，其中区级54件，主办件31件，协办件23件；市级6件，主办件4件，协办件2件。内容涉及物业服务管理、棚户区改造、老小区改造、交通治堵、小区停车整治、保障性住房管理、建筑工业化、历史文化街区保护改造等诸多方面，集中反映了当前社会比较关注的一些热点、难点问题。经过全局上下的共同努力，所有建议提案均按期办结，实现上会率、面商率、办结率、满意率“4个100%”。 二、主要做法 （一）加强领导，落实责任，夯实工作保障。一是思想认识到位。我局一直来重视每年建议提案办理工作，坚持将其纳入局党委重要议事日程，作为检验住建工作的一面镜子，作为了解社情民意的重要渠道，作为促进全局工作提升发展的强大动力。特别是借今年“两学一做”学习教育契机，面对办理工作要求高、时间紧、办件多的情况，党员干部积极发挥作用，帮助解决代表委员们的合理诉求。二是组织领导到位。我局建立有架构完整的建议提案办理工作领导体系，明确整体工作由领导班子统筹抓，分管领导亲自抓，责任领导具体抓，科室负责人专门抓，做到一级抓一级，层层抓推进，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。三是责任落实到位。在区里召开建议提案交办大会后，我局第一时间对所有承办件进行了研究分析和梳理分类，列出交办表，实行“一案一策”的工作模式，明确每件办件的责任领导、主办科室、办理时限，并召开局建议提案交办会议，对办理工作的人员分工、具体要求、程序规范等注意事项进行了强调明确，把责任清晰分解到岗、到人。 （二）重视细节，规范程序，提高办件质量。严格按照上级关于建议提案办理工作的各项规范要求，重点把握“三个关口”。一是把好前期梳理关。在承办件最终确定前，由相关科室、单位对意见征询件进行逐项梳理，对应由我局主办的，及时确认并在系统中进行签收；对认为由其他部门主办更为合适的，充分立足法律法规等依据填写书面退办意见，详细说明理由，并经分管领导和主要领导确认后反馈，为区里确定最终的主、协办单位提供参考。二是把好研究办理关。将建议提案办理工作与我局日常工作紧密结合，对每件办件进行深入分析和研究，积极采取了实地走访、调研等做法，避免办理工作出现为答复而答复的敷衍现象，通过吸收、采纳委员们的合理化建议，将答复内容转化为实际成果，努力形成长效举措，推动住房城市建设工作新的发展。三是把好办件审核关。严格按照“未研究不拟稿、未满意不定稿”的要求，对答复内容进行多轮审核把关。稿件必须经代表、委员确认且得到肯定后才能进入印发流程，并需依次经撰稿人、科室负责人、责任领导逐级审核后报局办公室再次审核，审核通过后再递交局主要负责人审阅签发，最终按统一格式，整理、核对、打印，确保答复工作高效、严谨。 （三）强化沟通，积极协商，共破办理难题。在建议提案办理工作中，建立健全协商交流机制，落实同代表、委员的“三个沟通”。一是落实预先沟通。建议提案签收后及时与代表、委员取得联系，在办理初期进行初步沟通，消除办理疑点，了解清楚代表、委员的真实想法及核心诉求，拟定办理工作方向和重点，使得办理工作更有目的性和针对性。二是落实上门沟通。严格实行100%面商制度，通过登门走访的形式与代表、委员进行面对面交流，充分依据政策法规和实际情况形成答复意见，耐心细致做好解释沟通，共同探讨解决问题的思路，使得交流理解更为直观、顺畅，进一步提高办理工作实效。三是落实多轮沟通。加强主动交流，保持同代表、委员的密切联系，多次通过电话联系、上门走访等形式，及时反馈答复内容，征求意见建议，对办件做好再研究、再协商、再修改，通过做好多轮沟通，加深代表、委员对我局工作的理解和支持，有效提升办理满意度。 （四）跟踪督查，狠抓落实，讲求工作实效。把建议提案办理工作作为推进住房城市建设工作再上水平的有力抓手，突出做好“三个强化”。一是强化领导参与。坚持实行建议提案领导领办制度，通过明确每件办件的责任领导，充分发挥领导统筹协调的重要作用。采取靠前指挥，责任领导积极参与和代表、委员的面商沟通，及时处理各类问题，对办理工作开展做好实时掌控。二是强化会商研究。建立经常性会商机制，通过召开局党委会议、提案办理工作推进会、每月局业务工作会议等，通报办理工作的最新进展，加强工作交流和分析研判，集全局之力及时解决存在困难和问题，确保提案办理工作保质保量完成。三是强化后续督查。把建议提案办理工作纳入局内部年度工作目标责任制考核内容，结合办理工作“回头看”等活动，加大对承诺内容落实情况的督查考核力度，坚决防止“重答复、轻落实”的现象出现。坚持条件具备的立即办；尚不完全具备条件的积极创