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房地产中介新人成长计划概述(DOC 7页) 房地产中介新人成长计划第一基础知识一市场基础知识及地产基本概念11，行业介绍、行业发展历史22，公司介绍、架构、公司发展史、区域环境介绍、分行介绍33，平台介绍， 二、三级市场，工商铺，写字楼周周边城市分公司44，公司行政纪律、分行日常管理二金融以及财政税收、财务会计的理论和操作知识按揭知识、贷款、业务跟单流程、税费过户流程按揭流程赎楼流程放款流程交楼流程公证流程三信息和计算机理论和操作知识公司办公平台的使用（邮箱、房地产网站、信息平台）信息系统的使用、信息检索技巧、上数、收款放款四语言沟通能力和技巧迎合别人的兴趣，积极主动打招呼，模仿别人说话虚心、诚实、坦白、尊敬别人是谈话艺术的必备条件热情、高声、主动向别人先打招呼说话抑扬顿挫、声情并茂用肢体语言表达通过声音对对方传达热情聊天要格调高雅、聊得有水平五公共关系和心理学理论和知识商务礼仪电话、打的、上电梯、着装、领带动作、仪态、气质声音音色甜美、有磁性，让对方感受到精神、敬业、乐于交往！六房地产专业知识11，专有名词您好，X XX地产，有什么可以帮到您！按揭一次性付款毛坯普装优装精装豪装多层小高层高层超高层吉屋部分家私全齐盘笋盘期房放盘跳盘死盘洗盘红本绿本军产房放租放卖放售保证金定金首期余款交楼押金22，放卖需要注意什么？哪一座楼层房号几房几厅面积家私家电如何看房钥匙朝向送家私签独家委托协议33，放租需要注意什么？44，了解客户的需求地段建筑外观室内平面格局通风采光周围环境房产的行销重点时代性、生活性、安全性、舒适性、方便性购房动机情感动机理智动机55，如何安排看房？看房顺序中优差要给客户形成鲜明的对比七房地产技巧11，电话技巧22，约客技巧二选一法则你是今天有空还是明天有空？你是上午有空还是下午有空？33，约业主技巧给业主信心，告诉业主你的客人已有所了解44，签独家委托、单边技巧品牌优势尽心尽力尽快推盘我司客户最多放行家令客户有比较后踩价55，杀价技巧66，看房技巧没有任何一个房子是十全十美的，即使地点好、规划好、房型好、环境不错，必然价格高！看房之前需要提前了解及掌握相关知识点！11）从容面对客户各种各样的提问，建筑建材装潢广告家具服务法律税收金融管理创意设计对答如流（尤其针对缺点的回答）22）附近交通、市场、学校、公园及其它的公共设施33）附近大小环境的优缺点把自己当作大楼居住者熟知楼盘各种格局、房型、面积、朝向、建筑质量、电梯容量、速度44）附近公共建设、交通建设动向55）附近竞争个案比较66）区域房屋市场状况的比较77）个案地点、大小环境的未来的动向88）经济、社会、政治的利空因素77，成交技巧交流-同流-交心-交易首先诚实地说服自己，对商品的价值深信不疑让客户认为房屋合乎他的需求，他很喜欢这套房子，买下它物超所值制造危机感，不给客户慢慢选销售气氛要融洽，不要冷场采用聊天、谈笑的方式来消除彼此的陌生推销自己成为客户的朋友，以客户的利益为导向，在对产品充分认知的基础上，让已经成为朋友的客户，非常理性地选择你的产品88，如何开发盘源11），管理处、保安22），行家33），业主互相介绍44），公共事业单位客户资料99，不同类型客户、业主，不同方法对待10，案例分析第二，能力提升习惯养成良好的工作习惯，按事情的重要程度来做；碰到问题，如果必须作决定就当场解决形象外貌、衣着、动作魅力自信心理因素优越感专业知识扎实高高品质素质注重个人修养，锻炼个人的交际能力；博学博览群书关心时事，博学多思，可以随意地切入任何话题组织能力做最有可能得到高收入的事情，有效地组织工作信息意识在各种复杂的场合、态势中能很快发现问题的焦点；在交往过程中能迅速洞察对方的心态和问题的症结；在漫不经心的活动中能发现对业务有利的一切细微的事务和信息学习每天进步1%，马上行动，做最有生产力的事激情不要让自己闲下来，捉住哪怕百分之一的机会，善待每一位来客，不断主动服务；随时准备着立刻投入工作！坚信客户是在买我的态度，而不是产品！成功提前二十年让自己成功:做别人不愿做的事；做别人不敢做的事；做别人做不到的事！提前二十年打开自己的宝藏只有一定要才一定会得到；最短时间内做最大量的行动；锁定目标，坚持到底，决不放弃！第三，拓展能力11）目标根据自己的个性和价值观来设计自己的创业历程，分解目标，一个一个实现，坚持不懈，决不放弃！22）职业规划，人生定位为行业自豪，为房地产职业自豪，相信自己是最好的，不满现状，克服消极心理，敢于梦想、追求！33）管理时间、财务44）豁达、忠诚、细节55）广泛交友，真诚待人书犹药也，善读之可以医愚,君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。 才须学也。 非学无以广才，非志无以成学。 虽天才隽朗，而实须坟诰以广知不学而求知，犹愿鱼而无网。 士欲宣其义，必先读其书三人行，必有我师焉。 择其善者而从之，其不善者而改之。 读书破万卷，下笔如有神。 不敢妄为些小事，只因曾读数行书。 一日不书，百事荒芜。 三日不读书，便觉语言无味。 学固不在乎读书，然不读书则义理无由明。 立身以力学为先，力学以读书为本。 非读书，不明理。 要知事，须读史。 六经三史，诸子百家，非无可观，皆是为治。 夫所以读书学问，本欲开心明目，利于行耳。 知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出来的光泽。 格天功业有本源，谁谓读书记名姓？读书何所求，将以通事理。 开卷有益。 当以读书通世事。 莫等闲，白了少年头，空悲切。 读书是学习，摘抄是，写作是创造。 读书，人才更加像人。 书，我的良师益友，它给我知识、力量，它指导我怎样去生活和斗争。 书给人以优点，人从书中得益。 要到书林中徜徉。 中外古今的文明成果，我们都应有分析、有鉴别、有批判地加以继承和发扬我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。 任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏外国语是人生斗争的一种武器。 学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。 笔落惊风雨,诗成泣鬼神。 别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。 博观而约取,厚积而薄发。 博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行不登高山,不知天之高也;不临深溪,不知地之厚也。 不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。 人不光是靠他生来就拥有一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。 钻研然而知不足，虚心是从知不足而来的。 虚伪的谦虚，仅能博得庸俗的掌声，而不能求得真正的进步。 知识是引导人生到光明与真实境界的灯烛，愚暗是达到光明与真实境界的障碍，也就是人生发展的障碍挥汗读书不已，人皆怪我何求。 我岂更求荣达，日长聊以销忧。 读书，为明理也；明理，为做人也愚昧从来没有给人带来幸福；幸福的根源在于知识。 没有任何力量比知识更强大，用知识武装起来的人是不可战胜的。 不知道自己无知，乃是双倍的无知生活的全部意义在于无穷地探索尚道的东西，在于不断地增加更多的知识。 打开一切科学的钥匙都毫无异议地是问号，我们大部分的伟大发现都应当归功于如何？而生活的智慧大概就在于逢事都问个为什么？读书是在别人思想的帮助下，建立起自己的思想谚日“积财千万，不如薄技在身。 使之易习而可贵者，无过读书也。 世人不问愚智，皆欲识人之多，见事之广，而不肯读书，是犹求饱而懒劳馔，欲暖而惰裁衣也。 青年是学习智慧的时期，中年是付诸实践的时期。 聪明在于学习，天才在于积累。 、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。 绳锯木断，水滴石穿。 世上无难事，只要肯登攀。 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。 天道酬勤。 勤奋是成功之母，懒惰乃万恶之源。 只要功夫深，铁杆磨成针。 水滴集多成大海，读书集多成学问。 业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍；锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。 勤能补拙是良训，一分耕耘一分才聪明出于勤奋，天才在于积累不经历风雨，怎能见彩虹？自古以来学有建树的人，都离不开一个“苦”字。 天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。 艺术的大道上荆棘丛生，这也是好事，常人望而却步，只有意志坚强的人例外。 你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦。 天才就是无止境刻苦勤奋的能力。 好学而不勤问非真好学者。 勤奋的人是时间的主人，懒惰的人是时间的奴隶。 三更灯火五更鸡，正是男儿读书时。 黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。 勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠。 谨慎和勤奋带来好运，勤勉是好运之母。 勤勉是幸运的右手，世俭是幸运的左手。 懒惰出乞丐。 人生在勤，不索何获。 懒人做工作，越懒越费力。 惰能致贫。 懒散能磨去才智的锋芒。 1、书是人类进步的阶梯，一生的伴侣，最真诚的朋友。 书，能够还给我们一颗童心；书，能够让我们永葆青春。 书到用时方恨少，学富五车不为多。 书犹药也，善读可以医愚。 人不能像走兽那样活着，应该追求知识和美德。 人是活的，读活。 死不去读书就没有真正的教养，同时也不可能有什么鉴别力好书是伟大心灵的富贵血脉。 读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。 读书时，我愿在每一个美好思想的面前停留，就像在每一条真理面前停留一样。 书籍是在时代的波涛中航行的