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管理信息系统 2009年10月 第一篇概念篇 复习组织 管理的相关知识 识记信息系统的概念 特点 分类 理解组织 管理与信息系统的关系 信息系统在组织的作用 掌握管理人员对信息系统的职责 建立信息系统的基础条件了解信息系统的发展情况 教学内容 一 组织 一 技术定义 二 行为定义二 管理 一 定义 二 管理的任务 三 管理的主要职能 四 管理的性质信息系统的概念一 信息系统与管理信息系统二 信息系统的概念史三 信息系统的结构信息系统的分类一 纵向分类 二 横向分类 三 信息系统的综合 重点 难点 重点 信息系统的定义 分类难点 无 思考题 讨论 思考题 作业 1 什么是管理 管理的任务及主要职能是什么 2 什么是信息系统 信息系统怎样对管理职能提供支持 3 信息系统的结构是什么 信息系统如何分类 教学内容 信息系统在组织中的作用与发展一 信息系统的作用二 信息系统的发展信息系统的特点与建立的条件一 信息系统的特点二 建立信息系统的条件管理人员对信息系统的职责一 从行业的层面出发应尽的职责二 从企业的角度出发应尽的职责信息系统对当代管理的影响一 对运营管理的影响二 对管理者行为的影响三 对组织的影响四 对企业战略的影响五 对经济的影响六 对社会的影响重点 难点 重点 信息系统的特点 作用 建立信息系统的基础条件难点 信息系统在组织中如何发挥作用 思考题 讨论 思考题 作业 1 试述信息系统的发展情况及对组织的作用 2 信息系统的特点是什么 建立信息系统的基础条件是什么 3 试述管理人员对信息系统的职责 第二篇技术篇 教学内容 计算机系统与通信网络教学目的及要求 熟悉通信系统的有关概念 掌握计算机通信网络的概念 组成 功能 分类 熟悉网络操作系统 了解计算机通信网络的拓扑结构 体系结构 OSI 识记局域网的概念 特点 熟悉局域网的体系结构 典型的局域网 掌握Internet Intranet 内联网 内部网 Extranet的有关知识 教学内容 第一节计算机基础知识回顾第二节通信系统一 通信的定义二 通信的基本功能三 通讯系统的基本任务四 通信方式五 专用电路与交换电路六 异步传输与同步传输七 信号表现方式八 传输速率与带宽九 交换方式第三节计算机通信网络一 计算机通讯网络的概念二 计算机通讯网络的组成三 计算机通讯网络的功能四 计算机通讯网络的分类重点 难点 重点 计算机通信网络的概念 组成 功能 分类难点 计算机通信网络的体系结构 OSI第四节局域网一 局域网的定义二 主要技术特点三 拓扑结构四 体系结构五 典型的局域网第五节Internet与Intranet一 Internet的定义二 Internet的发展历程三 WWW与浏览器四 Internet连接方式五 Internet对组织的益处六 Intranet 内联网 内部网 Extranet重点 难点 重点 局域网的概念 特点 Internet Intranet Extranet的概念 难点 局域网的体系结构 思考题 讨论 思考题 作业 1 什么是计算机通信网络 2 计算机通信网络由哪些部份组成 3 计算机通信网络有哪些功能 4 如何对计算机通信网络进行分类 5 有哪些常用的网络操作系统 6 什么是计算机通信网络的体系结构 OSI的含义 7 什么是Internet 什么是WWW 什么是IP地址 什么是域名 什么是统一资源定位器 8 Internet的连接方式有哪些 组织可从Internet中获取哪些利益 9 什么是Intranet 什么是Extranet 10 Intranet由哪些部分组成 其优缺点是什么 11 局域网的相关概念 教学内容 数据资源管理技术教学目的及要求 了解数据处理的发展阶段 认识数据处理的概念 数据文件等概念 把握数据处理的基本内容 数据文件的组织方式 数据库设计的四个阶段 掌握数据库 数据库管理系统 数据库系统 数据字典等概念 了解数据库发展趋势 数据仓库与商业智能的概念 教学内容 数据资源管理技术第一节企业数据管理方式一 联机事务处理形式二 联机分析处理形式三 在信息应用过程中管理信息第二节数据处理一 数据处理的概念二 数据处理的发展阶段三 数据文件第三节数据库技术一 数据库系统的产生二 数据库系统的结构三 数据模型四 实体 属性和联系五 数据库的分析与设计六 数据库技术发展的趋势七 数据仓库与商业智能重点 难点 重点 数据处理及其基本内容 数据库 数据库管理系统 数据库系统 数据字典等概念难点 文件分类与E R图画法 思考题 讨论 思考题 作业 1 什么是数据处理 数据文件是什么 数据处理有哪些基本内容 2 数据处理经历了哪些发展阶段 3 什么是数据库管理系统 它的功能有哪些 数据库管理的优缺点有哪些 数据库模型有哪几种 4 什么是数据字典 它有哪些作用 第三篇应用系统篇 职能信息系统层次信息系统流程信息系统行业信息系统决策支持系统 职能信息系统 教学内容 职能信息系统教学目的及要求 认识应用系统的五维分类 把握各职能信息系统的管理范畴 掌握MRP MRPII ERP CIMS的概念以及它们之间的关系 教学内容 职能信息系统第一节应用系统分类第二节市场信息系统一 销售预测子系统二 广告和促销子系统三 产品管理子系统四 定价子系统五 销售渠道管理子系统六 市场情报和市场研究子系统第三节财务信息系统一 会计信息系统二 财务信息系统第四节生产信息系统一 MRPII系统二 主生产计划子系统三 库存控制子系统四 成本计划与控制子系统五 ERP六 CIMS第五节人力资源信息系统一 输入子系统二 输出子系统重点 MRP MRPII ERP CIMS的概念难点 各职能信息系统的管理范畴 思考题 讨论 思考题 作业 为什么每个职能信息系统均不是独立的 而和其他系统有什么密切的关系 市场信息系统的主要功能是什么 试评述现有市场系统软件满足这些要求的情况 财务信息系统和会计信息系统的区别是什么 解释MRP MRPII ERP CIMS 教学内容 教学内容 层次信息系统教学目的及要求 掌握TPS的概念及业务处理周期 掌握EUCs的概念及所需的资源 EIS的概念及开发的关键因素 了解EUCs发展的原因 实现EIS的主要困难 教学内容 层次信息系统第一节业务处理系统一 业务处理系统的概念二 数据输入三 业务处理四 数据库的维护五 文件和报告的产生六 查询处理七 实例第二节终端用户系统一 终端用户系统的概念二 终端用户系统发展的原因三 终端用户系统的优点四 终端用户系统的资源第三节主管信息系统一 主管信息系统的概念二 实现EIS的主要困难三 EIS与ESS四 开发主管信息系统的关键成功因素五 主管信息系统的特点重点 业务处理系统难点 经理信息系统的相关知识 思考题 讨论 思考题 作业 应用信息系统的五维模型是什么 什么是业务处理系统 什么是数据输入 数据输入有哪些方法 它的目标是什么 业务处理有哪些形式 各自的优缺点是什么 什么是终端用户系统 它应包含哪些资源 什么是主管信息系统 开发主管信息系统有哪些关键成功因素 教学内容 教学内容 流程信息系统行业信息系统决策支持系统教学目的及要求 了解上游供应链系统 中游企业管理系统和下游顾客关系管理系统 了解政府机关信息系统 制造业企业信息系统和某外贸进出口公司信息系统 掌握电子商务的概念 模式 分类并了解电子商务的发展过程 认识各类DSS并了解人工智能的知识 流程信息系统第一节上游供应链系统第二节中游企业管理系统第三节下游顾客管理管理系统行业信息系统第一节政府机关信息系统第二节制造业企业信息系统第三节贸易行业的信息系统第四节电子商务应用与e企业一 电子商务的定义二 电子商务的发展过程三 电子商务模式四 电子商务分类决策支持系统第一节人工智能与专家系统第二节决策支持系统第三节智能决策支持系统重点 难点 重点 中游企业管理系统 电子商务 DSS 人工智能 专家系统的相关概念难点 人工智能 思考题 讨论 思考题 作业 1 什么是人工智能 它的研究范围是什么 它的研究方法是什么 2 什么是专家系统 由哪些部分组成 具有哪些功能 3 什么是DSS IDSS GDSS DSS的特征是什么 DSS与一般的DSS的区别是什么 GDSS的特征是什么 解释数据仓库 数据挖掘 联机分析处理 4 试论述决策支持系统和专家系统的区别 5 什么是电子商务 它可分为几个层次 电子商务发展经历了哪两个阶段 它产生和发展的条件有哪些 试论电子商务的类型及组成要素 电子商务有哪些系统特性 试论述电子商务对社会的影响 第四篇开发管理篇 信息系统的规划信息系统开发方法信息系统分析与设计信息系统实施与运行管理企业信息管理 了解 信息道德与信息系统分析员素质 了解 教学内容 教学内容 信息系统的规划教学目的及要求 认识信息系统规划的作用与内容 掌握信息系统发展的阶段论 开发信息系统的策略 把握信息系统建设与管理过程 建设实施过程中应注意的问题 了解信息系统战略规划的组织 规划的主要方法 信息系统的规划第一节概述一 信息系统建设与管理过程二 信息系统建设实施过程中应注意的问题三 信息系统发展的阶段论四 开发信息系统的策略第二节信息系统的战略规划一 信息系统的战略规划的概念二 信息系统的战略规划的步骤第三节信息系统规划的方法一 关键成功因素法二 战略目标集转化法三 企业系统计划法重点 难点 重点 信息系统发展的阶段论 开发信息系统的策略难点 信息系统规划方法 思考题 讨论 思考题 作业 1 信息系统的建设过程分为哪几个阶段 建设过程中应注意哪些问题 2 试述诺兰阶段模型的含义 各阶段的特点是什么 3 信息系统发展过程上有哪些增长要素 4 开发信息系统有哪些策略 各自的优缺点是什么 5 什么是信息系统的战略规划 它有哪些作用 它包含哪些内容 6 如何组织信息系统的战略规划 它的具体步骤是什么 教学内容 教学内容 信息系统开发方法教学目的及要求 掌握信息系统开发的可行性分析 熟悉信息系统开发方式 深刻理解信息系统开发方法 信息系统开发综述第一节信息系统开发的可行性分析一 可行性分析的任务二 可行性分析的基础三 可行性研究四 可行性分析报告第二节信息系统开发方式一 各类开发方式二 比较各类开发方式第三节 信息系统开发方法一 结构化开发方法二 原型化法三 面向对象的开发方法四 CASE方法五 各种开发方法的比较重点 难点 重点 信息系统开发的可行性分析难点 信息系统开发方法 思考题 讨论 思考题 作业 1 信息系统开发可行性分析的任务和基础各是什么 2 系统调查的原则是什么 初步调查的内容包括哪些方面 3 信息的收集方法有哪些 4 可行性研究包括哪些方面 可行性分析报告包括哪些内容 5 信息系统的开发方式有哪些 各自的优缺点是什么 6 信息系统的开发方法有哪些 各自的基本思想 特点 阶段划分 优缺点分别是什么 教学内容 教学内容 信息系统分析与设计教学目的及要求 掌握信息系统分析 设计的主要内容 把握信息系统分析步骤 设计要求 了解信息系统分析 设计报告 信息系统分析与设计第一节信息系统分析一 系统分析的概念二 系统分析的主要内容三 系统分析的步骤四 系统分析报告第二节信息系统设计一 系统设计的概念二 系统设计的主要内容三 系统设计要求四 设计报告重点 难点 重点 信息系统分析 设计的主要内容难点 业务流程分析与优化 数据流程分析 思考题 讨论 思考题 作业 信息系统的开发具体包含哪些阶段 各阶段的任务是什么 教学内容 教学内容 信息系统实施与运行管理教学目的及要求 掌握信息系统实施的主要内容 评价原则 把握信息系统运行维护管理 信息系统实施与运行管理第一节信息系统实施一 硬件准备二 软件准备三 人员培训四 数据准备五 试运