新异网店创业计划书.doc

新异网店创业计划书 新异网店创业计划书学校河南商业高等专科学校专业电子商务班级08级电子商务二班学号姓名xx年11月22日目录 一、前言 二、项目介绍 三、网店组织管理 四、市场分析 五、竞争分析 六、营销策略 七、财务预算 八、网店未来发展规划 一、前言随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的变化，以大学生为代表的年轻一代开始小篆的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。 但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体，据此新异以修改的产品，丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务模式为特色，因此策划以女士为主的时尚服装网店。 二、项目介绍项目名称新异淘宝网店初期经营模式以女式打底衫、打底裤及配饰为主的网络店铺模式进行经营业，主要针对男式服装，充分利用当地货源品种及价格的优势，采用直接下单、供应商待发、自身零库存的方式合作。 进行新异品牌推广，将新异的虚拟形象深入人心，形成“买衣服，找新异”的口碑，力争在三年内把网店品牌做大做强。 项目服务宗旨项目秉着主品多样化和低价的服务理念，为实现每位时尚女生，提供时尚服饰和咨询服务，公司的宗旨 1、为顾客提供多款式、多颜色的服饰、配饰 2、为顾客提供有保障的产品品质 3、为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述 4、为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物，满意在新异 三、网店组织管理网店每日设在线人员两名网店设经理一名，其职责是店内的全面管理工作，产品选择，市场宣传和业务联系。 客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通人员接班的冷战情况、服务态度，监督网络交易操作。 财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。 在非常时期，招收高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传的产品经营业等活动，也可以以二级代理的身份加入。 四、市场分析（一）市场背景介绍最近几年是中国网络购物市场快速发展的几年，无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了较快的增长，中国C2C电子商务市场交易规模达到1070亿元，其中淘宝网的份额占比达到83.6%。 如果网络购物年均增长50%的话，那么中国网络购物的市场规模将在未来有很大的发展空间，但在很多人看来，过千亿这一估计还是相当保守的，而且这一估计没有考虑到中国网络购物的发展完全有可能迎来增长速度的拐点。 中国网络购物，已经开始了爆发性增长！当然，很多人对网络购物还存在一些顾虑，主要包括不信任网站、怕受骗；担心商品质量问题；质疑网络购物的安全性；担心售后服务；担心付款环节；担心商品配送有问题等等。 但网民的所有这些顾虑，在现在都有了完美的解决方案。 网络购物商城信用的树立和安全可靠的网上支付工具的发展，为网络购物的爆发铺平了道路。 据NIC在其发布的中国互联网热点调查报告中显示在我国有40.4%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有30.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。 这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。 （二）市场调查网购人群市场调查根据NIC对网络购物者的个人情况最新的一次抽样调查显示性别比例男性占39%，女性占61%从以上可以看出，调查对象多为女性，主要是18岁40岁的中低收入人群为主。 可见网上购物已经比较普及了，而且仍有很大的市场。 另外女性占45%，女性购买者较多，是目前网络购物的主力军。 学生购买比例占到50%，也是一个较大的群体，他们产消费观念较为超前。 根据商品类别的目标市场调查我们的网店主要经营的商品包括各类女式衣服，女装配饰等等。 在现实生活中，需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性，以35岁以下的年轻女性为主要消费客户。 调查结果通过以上的调查对比后，我们得出了新异网店的主要客户群体为1835岁的年轻女性。 她们拥有前卫的购物新观念，新习惯，擅长而喜爱在网络上淘买她们喜欢的商品，而她们又拥有一定的经济能力，消费我们网店主推的各类时尚商品，而其中两个最大的群体女大学生和年轻白领又是我们重点关注的，并进行重点营销攻略的目标。 由于我们是一支由大三学生组成的大学生团队，即将毕业的我们也都拥有一定的实习经验，并有很多关系很好的学长学姐们已经进入了白领中的大型公司中。 我们对女大学生和年轻白领的消费观、消费习惯非常熟悉。 同时又拥有本土作战优势，能充分利用作为大学生的优势展开各种利用学校为媒介的宣传攻势，并能方便的使用自己的几年学生生活累积的人际关系网，对各个大学城和年轻白领集中地进行营销活动。 由此可见，我们的目标客户是一支庞大而充满潜力的群体，同时也是我们非常擅长与之建立良好关系的群体。 五、竞争分析新异的优势 1、产品可供选择空间大。 新异网店有近几十种产品，除了女式底衫、裤子，更有时尚墨镜、围巾饰品、手机挂件、可爱拖鞋等。 顾客可根据自身喜好喜好进行选择。 2、产品品质一流，价格竞争力强。 每周定时更新产品类型和样式，卖的每一件产品都有一处独特创意设计。 与众不同，且质量上乘，种类齐全，满足了广大顾客的需求与顾客不同层次的要求，有明显的个性、新颖优势。 其次，新异的产品由于直接从厂家出货，省去了进货成本和库存成本，价格上有很强的竞争力，再加上新异定期推出的促销优惠活动，低价将给新异带来消费量的飞跃。 3、一切为顾客着想。 网店清新，舒适，保持和产品一致的风格，而且店内将提供各类生活温馨提示，比如天气预报、生活小贴士等。 定期举办网络时尚聚会，如今时尚的会员顾客在论坛上讨论时尚，充分了解时尚前沿的最新信息，这些举措都会为新异赢得大量的回头客。 其它服饰店和网店往往只重视顾客的物质需求，而忽视顾客到店消费的精神感受。 不重视为顾客着想，不重视店面装饰，更不重视设立人性化的消费环境。 4、业务多样化。 以零售为主，并承接批发订单。 可以根据不同时期，调整经营策略，接受批量订单。 六、营销策略 1、产品定价策略新异的主要客户群是18岁35岁的时尚女性，根据各类买家的消费能力，我们使用了两种不同的定价策略。 （1）低价促销策略为了用价格吸引客户，店里的大部分货品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势。 （2）溢价定价策略少量高档商品，我们用优质的服务引导高消费者。 （3）联合营销策略通过B2C网店与BLOG营销相结合，在网店中给予相应的组合优惠，也能间接地带动网店销售。 从另一方面来说，网店中设置的BLOG超级链结也能有效的促进BLOG的访问量。 具体关于BLOG营销的具体策划，将在下文中详细展开。 （4）组合销售策略根据目标客户群，即35岁以下时尚女性的需求特点，我们会在BLOG中定期推出一些服饰饰品搭配的推介。 在网店中给予相应组合销售的折扣活动。 目的在于 一、打造先进特色服饰搭配的专业BLOG 二、打造新异网店品牌 三、拓宽销路，带动一些原本销售量比较低的商品 （5）树立品牌形象从建立伊始，就立志成为一个综合性的女性时尚用品网店。 我们希望能作出自己的特色，打造出自己的品牌。 然而，由于网上同类型商品竞争相当激烈，树立新异品牌更是迫在眉睫。 一、线上推广，把新异和优质的商品联系在一起，把新异和低廉的价格联系在一起，把新异和至上的服务联系在一起。 二、线下推广，自行设计名片和书签。 2、宣传策略概括地说，为“广撒网，深挖掘”，即通过线上铺盖式宣传，以及线下针对广大消费者。 目的是以最低的投放费用，多样而特色的形式，收获新异的影响力。 （1）宣传单和海报的铺散 （2）关系网络的名片推广设计专业化风格的宣传名片，内容包括网店的主营产品、店名、客服联系方式和营销理念，主要用于线下市场的宣传。 3、博客营销此种营销方式是我们网店在此项宣传上的重要手段，作为最主要的媒体宣传方式，重磅出击。 网络博客是一种新兴的宣传工具，甚至可以称为新媒体从最初的个人撰写配额赢得个人宣传的目的，到现在企业开通企业博客作为宣传手段，良好地利用博客，是企业做好网上销售的必要工具。 其优势 一、细分程度高，定向准确 二、互动传播性强，信任程度高，口碑效应好 三、影响力大，引导网络舆论潮流 四、与搜索引擎营销无缝对接，事例效果好 五、有得长远利益和培养忠实用户开通企业博客时，更加看重的是博客的媒体效应。 博客的主要目的区别于企业博客，并不是以介绍企业为主要目的；而是以博客的媒体作用为主，来为网店带来流量和销量直接营销行为。 七、财务预算资金与运用网店初期属于小本经营，启动资金约为12000元，将由几个人合作集资开店。 一部分资金6000元作为最初的运营资本，另一部分的6000元用作流动资金垫付货款