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产品研发过程常见问题：跨部门协作困难产品设计开发常见问题学习心得产品研发在企业中是一项综合性的工作，存在着大量需要跨部门协作的工作，几乎需要所有的职能部门都将参与其中。据研究发现，目前企业中多达50%以上的工作都适用于跨部门协作管理，而正如此却带来了部门协作困难、全局监控难、资源协调难等等各种各样的问题。这些问题几乎困扰着现在所有的研发企业，不管他们在组织方式上是采用项目结构、职能结构还是矩阵结构，跨部门协作困难的挑战无处不在。部门协作困难面临的挑战：1.缺乏对产品开发统一的认识首先，各部门对产品开发的成功标准缺乏一致的认识。比如技术部门认为只要产品顺利转入测试就成功了，测试部门只关注产品的检测与执行测试任务，质保部门理解的成功则是产品研发流程和质量的稳定，而市场部门则关注产品何时上市、销量如何。各部门在产品开发过程中缺乏一致的目标是带来跨部门协作困难的根源之一。更有甚者，产品开发被认为只是研发部门的事，其它部门只是义务配合一下，这与产品开发活动的本质就相差太远了。2.缺乏有效的跨部门协同机制产品开发的主体是研发部门，每个部门却是各有所规，各有各的服务流程和工作规范，如果没有建立与营销、项目管理、测试、质保等部门建立有效的协同机制，对客户、市场的响应就会比较慢。同时，对于企业内容来讲，如果没有信息共享的工作平台，开展并行工程困难，开发周期长;很难详细掌握各开发项目的进度，每个人在做什么，做到什么程度。企业外部同样如此，与客户、合作伙伴缺乏协同工作的信息平台，不仅异地协调困难，工作效率低且质量难以控制。3.缺乏明确的产品开发流程缺乏明确的产品开发管理流程及系统控制手段，职责不明，执行较弱，每个人按照各自习惯做事，产品开发的品质控制很难到位。很多公司制定了产品开发流程，但它们的流程只是一些功能流程(如硬件开发流程、测试流程)的集合，而缺乏一个联合了所有的职能部门的集成的总体流程，这就象作战时缺乏总体的“作战地图”和“作战方案”，导致项目组如何开展工作，各部门如何参与到产品开发过程中缺乏统一部署和安排，临阵时间各行其是。4.缺乏有效的项目运作原则和机制绝大多数的研发企业都会采用项目组的方式来负责产品开发。但是，真正有责有权、运作高效的项目组少之又少。更多的情况是，项目经理的角色更象是一个行政管理人员、记录人员和协调人员，而不是领导者，项目组并不是真正的跨部门小组，其权利和责任比企业普通的职能部门拥有的还要少，责任的划分模糊。企业在项目运作层面没有有效的运作原则和机制，一旦跨部门协作出了问题，部门之间就相互抱怨及推诿责任。5. 缺乏有效的手段进行绩效管理很多企业没有有效的手段进行绩效管理，工作量难统计，每一个人、每一个部门承担的工作没有系统的记录，做好做坏没有明显分别(至少没有让员工真正有动力)，所以缺乏阶段性的及时激励、奖惩等，导致企业无法通过绩效管理将压力层层分解和传递，无法支撑企业战略目标的实现。显而易见，产品开发是一个跨部门的系统工程，必须有一个跨部门、跨系统的平台对最终结果负责，协同各项活动，确保沟通、协调和决策的高效。如何使产品的研发过