成都市中小企业差旅管理问卷.docx

成都理工大学人力资源管理系 问卷编号：成都市中小企业差旅管理调查问卷成都理工大学管理科学学院人力资源管理系二零一一年六月致受访者尊敬的女生/先生：您好！非常感谢您在百忙之中来填写我们这份问卷，首先感谢您的参与和支持！这是一份由成都理工大学人力资源管理系差旅研究课题组主持的“成都市中小企业差旅管理研究”的调查问卷。本课题研究成果将有助于了解中小企业的差旅管理中的重要因素以及有效实现差旅管理的成本控制、效率控制等。我们保证并承诺本问卷完全匿名，所有的问题回答都没有正误之分，也不涉及任何财务数据、个人信息及商业机密。本问卷结果仅用于学术研究，不涉及商业用途，绝不会向其他组织或个人披露您所提供的信息。请您放心填写，谢谢。填写方式：请在最接近您看法的答案选项上打“”，并将填写完的问卷返还给我们。再次感谢您的支持！成都理工大学人力资源管理系差旅管理研究课题组2011年6月第一部分 企业基本资料1、 贵企业所在地：_2、 贵企业所属行业：A.电子信息 B.新材料 C.餐饮业 D.运输业E.服务行业 F.其他（请注明）_3、 贵企业主导产品/服务：_4、 贵企业是否属于高新技术企业： A.是 B.否5、 贵企业的所有制性质：A.国有及国有控股 B.集体 C.私营 D.股份制 E.合资 F. 其他（请注明）_6、贵企业至今已成立： A. 3年以下 B. 3-5年 C. 5-8年 D. 8-10年 E. 10年以上7、贵企业的员工数： A.1-50人 B.50-100人 C.100-300人 D.300-500人 E.500-1000人 F. 1000-2000人 G.2000人以上第二部分 差旅管理成本控制1、贵企业一年大约有多少人次出差？A.50人次以下 B.50-100人次 C.100-200人次 D.200人次以上2、人员出差一般使用的交通工具是？(若不选A选项，跳过第3、4、5题)A.飞机 B.高铁 C.铁路 D.长途汽车 E.其他_ 3、若采用飞机方式，机票预订一般享受几折优惠？A.3折以下 B.3-6折 C.6-9折 D.9折以上4、对于机票团购消费问题的看法：A. 没必要 B. 有必要 C.可以考虑5、对于订购机票，贵公司经常采用什么的支付方式？A.现金支付 B.网银 C.信用卡 D.其他_6、贵企业的差旅安排一般通过什么途径？A.旅行社 B.公司专有部门设计 C.出差部门自己设计7、出差人员每人每天的住宿、膳食及杂费合计报销标准：A.100元以下 B.100-200元 C.200-300元 D.300元以上8、贵公司是否希望采用公司卡的形式来控制差旅成本：A.是 B.否 C.无所谓9、贵公司对差旅管理报告持有什么看法？（若选择C、D选项，跳过第10题）A.必须提供 B.可以提供 C. 无所谓 D. 不需要10、贵公司希望差旅管理报告中包括哪些信息？_11、对于企业中存在的报假账问题，贵公司希望采取什么方式来控制差旅成本？_第三部分 差旅管理重要因素1、选择差旅公司时，贵企业最看重的是：A.信誉和口碑 B.价格 C.提供的服务 D.其他_2、你希望有哪些主要服务：A.机票预订 B.酒店预订 C.商旅管理 D.休闲度假 E.旅游信息等服务 F.其他_3、你对下列差旅管理方案的关心程度：A.机票解决方案 B.酒店解决方案 C.增值解决方案 D.会务解决方案 E.其他_4、你对差旅进程的关心程度是（请按重要性由大到小排列）：（1）旅行前：A.优化方案 B.透明的价格体系 C.多种支付方式。（2）旅行时：A.协议价格推荐 B.严格执行差旅政策 C.差旅数据记录 D.不符合差旅政策的跟踪（3）旅行后：A.差旅数据分析 B.商旅改善建议5、关于机票预订方面，对差旅公司有如下哪些要求（多选）：A.代办乘机手续、搬运行李及托运B.专用出港安检通道C.提供头等舱休息室D.商务上网E.茶水，饮料，小吃 F提前换牌, 提前登机6、 你对下列内容的关心程度：12345非常关心一般关心无所谓不怎么关心非常不关心（1）享受机场专用通道+国航凤凰旅途休息室+客服全程陪同的待遇； （2）不想和一般旅客排队等候安检，而且想得到很好的休息时使用； （3）侧重与国航、川航、东航、海航等各大航空公司签订合作协议，覆盖了全国各条航线以及国际航线的差旅公司； （4）差旅公司拥有中航信的专用酒店预订接口； （5）差旅公司与其他大型酒店签订合作协议，为客户提供最优惠和最满意的酒店服务； （6）差旅公司成立专门的运营管理部为客户提供专业的服务； （7）差旅公司整合行业内相关资源、聚合资深专业人士，为顾客提供最具专业水准的服务； （8）差旅公司拥有高素质的服务团队，流程化运营，管理全面质量控制； （9）差旅公司组建了由业界资深人士加盟的强有力的业务团队； （10）差旅公司提供网络、电话等快捷的服务平台； （11）差旅公司拥有多少部坐席呼叫中心； （12）差旅公司拥有免费的电话24小时全天候为客户提供服务； （13）差旅公司拥有B2C网站，以满足客户的预订需求； （14）差旅公司拥有B2B网站，以满足大客户的专属商旅服务； （15）差旅公司根据企业的需要，提供个性化设计，为您定制独一无二的专属网络服务； （16）差旅公司随时随地方便查看实时的数据和报表，帮助您进行快速、准确的决策； （17）差旅公司帮助客户分析现有商旅管理水平；定期发布商旅基准数据； （18）差旅公司严格执行政策，推进目标管理，定期跟踪，制定改善计划。 第四部分 差旅管理效率控制1、机票、住宿的预订方式： A.网上订房 B.直接上门 C.电话传真 D.短信 E.其它2、可以接受的意外理的时间上限为：A.一天之内 B.1-3天 C.3-5天 D一周 E.依情况而定3、对关于培训员工的差旅相关知识的态度是：A.接受 B.可以考虑 C.不需要4.若恰逢酒店、航空公司业务经营旺季，是否经常有预订酒店、机票困难的情况出现 A.经常出现 B.有时出现 C.很少出现 5、如果有上述情况，希望如何解决：_6、希望以哪种方式获得差旅信息：A.电子邮件 B.传真 C.电话 D.信件 E.其他_7、关于差旅管理，管理层的态度：A. 支持 B. 依情况而定 C. 漠视8、贵公司是否接触过远程办公方式？（如果选否，跳过第9题和第10题）A.是 B.否9、通过使用远程办公方式，是否给贵公司的工作提高了效率？A.是 B.否10、贵公司对远程办公来提高差旅效率有何意见？_11、贵公司是否有完整的差旅管理制度与体系？（若选择是，跳过第12题）A.是 B.否12、请问贵公司是否希望通过一定的外力帮助贵公司合理规划差旅管理？A.非常需要 B.一般需要 C.不需要13、贵公司对差旅管理有何意见和建议？_如果您有兴趣分享相关的研究成果，请您留下联系方