【计划规划2篇】语文教学计划.doc

【计划规划2篇】语文教学计划 下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.语文教学计划2.客服工作计划怎么写20xx年2/5语文教学计划为了圆满完成新学期的教学任务，使日常的教学工作能得以有条不紊地进行，从而真正提高全体学生的语文素养。 同时也为迎接明年的毕业考试打下坚实的基础。 现结合所任班级的实际情况和语文教材的内容，制定出本学期的语文教学计划。 本学期的教学目标学生状况分析我所担任的六年级班的学生，原有的语文基础参差不齐，高低一。 因此新学期中，应一面加强“双基”训练，一面着重阅读和写作能力的提高；注意培养学生对事物的好奇心和强烈的探究兴趣；让学生观察周围事物，亲身体验，有所感受，有所发现；使学生有强烈的参与意识和合作精神，整体提高全体学生的语文素养。 教材分析针对本学期语文课程的内容，加强叙事性作品和诗歌的阅读，引导学生养成默读的习惯。 授课过程中，重点讲解分析讲读课文的内容，而自读课文则由学生通过自读来理解课文的内容。 本学期的写作训练以写人记事的记叙文写作为主，两周写一篇大作文，每周一篇小作文，并坚持每周写三篇日记。 通过强化训练，使得学生要在40分钟之内完成400字左右的习作。 教学措施 1、始终用素质教育理论和语文课程标准的要求，指导日常的教学工作，并且注意结合教学实际情况，使理论和实践融合为一体。 2、在教学过程中，面向全体学生，根据学生的不同的学习情况，适当地有针对性地分层次制定具体的教学目标，杜绝以往简单的“一刀切”的做法。 3/ 53、上课前认真钻研教材内容，广泛参阅教学资料和最新的教研成果，精心设计好每一堂课的教案。 4、授课过程中，依照设计好的教案，灵活多样地采取各种教学方法和多媒体电教设备，在课堂上营造一种轻松的教学氛围，从而提高学生的学习兴趣，增强课堂教学效果。 彻底改变了传统的“满堂灌”的做法，始终以学生为学习主体，引导学生改变学习方式，变为自主、合作、探究式学习，以提高学习效率。 5、课后注意有针对性地对学生进行集体辅导和个别辅导帮助学生及时复习好所学的新知识。 6、认真、及时地批改学生的作业和作文，并组织好单元测试。 7、平时注重向别的老师学习，积极参加各种教研活动，以此丰富个人的教学经验。 新学期中，定当更进一步，力求圆满完成教学任务，取得更大的成绩。 4/5客服工作计划怎么写20xx年新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划1.终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训; 2、收集小票信息重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;2.建档利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;3.数据统计分析分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;4.客情维系寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。 及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。 5.客诉处理根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。 以客户为中心，改善处理流程、操作程序。 5/5由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。 在工作中，我也遇到了一些问题和困难1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;由于自己在服饰客服方面，经验