实践锻炼工作总结.doc

实践锻炼工作总结锻炼单位岗位：*省*电业局营销部副主任*市供电公司 将各萍儿5月5日，按照*省和*省电力公司的统一部署，我们赴*省交流挂职学习小组一行12人，分成3小组分别去福泉和搭个措市3地方实践锻炼，我很荣幸被分在了*电业局营销部任副主任，满怀希望，肩负重托，当天奔赴*电业局营销部，开始了为期5个月的实践锻炼学习，现将本月实践锻炼学习情况汇报如下： 一、*省*电业局基本情况*电业局成立于*电业局年，是国家电网公司供电区域内最北端的供电企业，现有正式职工*电业局人(不含安即、安到分局*电业局人)、人才当量密度达*。企业固定资产原值*亿元、净值*亿元、所辖客户*万户，营业面积*平方公里，营业网点*个。现有110千伏及以上变电站*座，容量*万千伏安；110千伏及以上输电线路*公里；10千伏配电线路*公里（丘内缆化率达*%），10千伏配电容量*万千伏安。近年来，*电业局坚决贯彻落实国家电网公司发展战略，积极践行“努力超越，追求卓越”的企业精神，锐意拼搏，加快电网和企业发展方式转变，实现了110千伏及以上变电站全部无人值守，全面实行了“调控一体”管理模式，*电网初步形成了结构合理、电压等级完备、供电能力较强的坚强网架，能够较好地满足*地方经济社会发展和人民群众生产生活用电需求，*电网基本具备对*供电条件。在全省率先建成配网GIS、输电GIS、千兆级传输速率的局域网和ERP管理信息平台。SG186全省率先实现上线。作为全国首批四个城市之一率先实施国家电网公司智能配网示范工程建设并通过验收。建成全国首家区域95598供电服务中心；投运全省首座电动汽车充电站；全省率先建成两座24小时互动化智能营业厅。近年来，企业先后荣获了全国电力行业一流供电企业、全国电力行业用户满意企业、全国五一劳动奖状、全国精神文明建设工作先进单位、省公司创建“四好班子”先进集体、*市行风考评第一名和政风行风先进单位等称号。*年，完成售电量*亿千瓦时，比增*。最高负荷*万千瓦，比增*。综合线损率*%，其中*千伏及以下线损率3.8%，比降2.24。电费回收实现“双结零”。内部利润*万元。全员劳动生产率*万元/人年，提高*万元/人年。城市综合电压合格率达99.824%，提高了*个百分点；城网供电可靠率*，提高了0.02个百分点。完成电网投资*亿元。绩效指标评价总分名列全省第1名，同业对标位居国家电网公司*家大型供电企业第2名。 二、厦门电业局营销基本情况及发展思路*年营销主要指标：售电量完成*亿千瓦时，同比增长17.81；市场占有率99.66%；10千伏及以下线损率完成3.791%；累计电费回收率100；电能计量三率完成100；业扩项目个数流转率*；用户平均停电时间*/户，用户平均停电次数0.744 次/户，故障平均停电持续时间2.24 h/次；专变自动抄表率达99.90%，公变自动抄表率*%；配电带电作业统计*次，增供电量*万千瓦时，减少停电时户数*时户；零投诉累计天数达*个周期。万元GDP电耗已由*年的*千瓦时下降到*年的*千瓦时。 “十二五”营销奋斗目标：“十二五”期间，营销要实现组织架构扁平化、管理方式专业化、技术手段智能化、客户服务互动化、员工队伍职业化，达到电量自动采集、电费预付结算、业务在线监控、服务实时响应。“十二五”期间或到“十二五”末，*的安全生产目标是不发生营销、配网作业过程中的人身伤害事故，不发生人为责任引起的重要用户停电事故。经营效益目标是售电量完成*亿千瓦时，年均增长14.19%；市场占有率达到99.6%。当年电费回收率保持100%，陈欠电费保持为0。供电客户数量达到119.3万户，年均增长5.0%。月末抄表比重超过70%。10千伏及以下线损率同比下降0.05个百分点，消灭高损台区。优质服务目标是建成全流程客户满意度评价体系，不发生影响企业形象的重大服务事件，不发生我局责任的重要客户停电事件，供电可靠率提高至99.983%，服务承诺兑现率100%。深入推进智能配用电体系建设：构建以用电信息采集系统和配电GIS系统为基础，以营销信息系统和配电自动化系统为核心，集成智能用能管理、智能服务双向互动、客户侧分布式电源接入等关键技术的智能营配综合管理服务平台，形成客户广泛参与、服务方式灵活的新型供用电模式，提升智能化、互动化服务能力。建成“全覆盖、全采集、全费控”的用电信息采集系统。三、工作体会1、总体印象初来*，感觉到温馨、美丽、舒适，豁然开朗。相比格尔林木从自然环境、地域、饮食等差别较大，走出企业看企业，才明白好多事实，看到了一件件实事，感触较多。一是创新强。*局面对困难，爱拼敢赢，1、专变自动抄表率达99.9%，公变自动抄表率99.95%，我们目前还是传统的人工抄表，自抄优点：自抄提高了抄表准确率、适时性、减少了大量人员、交通车辆等费用，同时月末抄见电量比重大大得到提高，规范了电费抄、核、收管理。2、用电采集系统全面投入使用，三种通讯方式：230M通讯、GPRS和CDMA的优势和劣势，为我们下一步建设用电采集系统建设提供了很好的鉴介作用，同时也看到了智能用电的希望，如何实现智能用电思路、方法和技巧，下一步将细致研究，认真分析，尽快把所学知识运用在单位实际工作中。3、配网自动化管理：*配网管理采用了已运行十年的GPMS系统及配网自动化管理系统，该系统改变了我们传统的人为管理变为系统自动设置及管理，每一流程接点都有严格的管理权限设置，紧紧依靠现代化管理武器，推动了配网自动化，全部用户输入在系统里面，实现了随时查询、业务处理、停电和负荷监控等自动化管理。二是管理细。*局坚持以标准化建设为基础、专业化管理为重点、信息化建设为手段，在各个工作层面建立了“指挥顺畅、运转有序、反应灵活、保障有力”的精细化管理体系，切实做到“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有人监督，凡事有据可查”的闭环管理。三是作风实。从文件内容、年度工作目标、具体工作过程、员工的言谈举止等方面都能深刻体会到*局实事求是、严谨务实的工作作风，也感受到员工们能牢固树立责任意识、大局观念，并主动融入企业发展大局。四是考核严。*局将各