礼仪队培训计划 朱琳精品.doc

礼仪队培训计划 朱琳精品 政管学院学生会女生部礼仪队培训计划政管学院学生会女生部二0一一年十月二十号政管学院学生会女生部礼仪队培训计划礼仪队是我们学院学生会女生部的组成部分，曾为学院的许多会议和活动提供了礼仪服务，受到一致好评。 随着校园文化的加强，礼仪队在各项活动中起着重要作用。 为更好的提供礼仪服务，需加强礼仪队员的素质和能力，特提出礼仪队培训计划: 一、管理方法 1、礼仪队员必须按时参加礼仪培训并且认真训练。 2、选出两名礼仪队队员作为礼仪队临时负责人，其主要职责是为礼仪队其他成员起模范带头作用，并负责通知的下发，并监督礼仪培训的过程。 3、礼仪队员统一购买服装白衬衫、黑色短裙、肉色丝袜、黑色高跟鞋。 着装大方。 4、每周保持一次训练。 时间初步定在每周周四晚上8点在学生会办公室进行培训并进行总结和计划。 5、礼仪培训时前礼仪队、负责人要到场监督礼仪培训并提出指导性意见。 二、训练内容 1、行走姿态基本要求协调稳健，轻盈自然。 形体训练收腹挺胸、双眼平视前方、双手自然下垂，随步伐自然前后摆动。 训练时两两齐走，分组训练。 注意面带微笑，表情自然大方，双脚成一条直线走。 2.站立姿势基本要求挺拔、优美形体训练两脚并拢、两膝并拢、两腿直立、吸腹收臀、挺胸抬头、下颌微收，双手放在腹前手臂向上提，双脚成丁字形，站立时不弯腰、不歪脖、不嬉笑，可以在头顶放课本训练。 面部表情自然，面带微笑。 几种不良的站姿身躯歪斜；弯腰驼背；双腿大叉；手位不当；全身乱动。 3坐立姿势基本要求优美、端庄形体训练起坐入座动作轻快，入座时坐满凳子的三分之二，双膝自然合拢，身体自然前倾，入座时双手拢裙角，双手叠放于膝盖上。 杜绝猛坐猛起，不做小动作，以免造成不必要的误会。 几种不雅的坐姿双腿叉开太大；架腿方式不妥（所谓的二郎腿）；双腿过分伸张；手置于桌下；将手夹在腿间。 4.陪同引导基本要求大方、优雅形体训练若双方并排行走时，礼仪应居于左侧。 若双方单行行进时，礼仪应居于右前方约一米左右的位置，采用右手五指并拢，掌心向上的方式为其引导。 当服务对象不熟悉行进方向时，一般不宜请其现先行，同时也不应让其走在外侧。 经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳之处，必须关照提醒对方留意，每行三步必须回头示意服务对象。 5.倒水礼仪基本要求勿洒、及时续水形体培训开会前应及时准备好充分的开水并放好茶叶，如果能掌握准确的开会时间可以提前几分钟倒好水，如果开会时间无法确定，则要等与会人员到场后再倒水，并礼貌的小声说请喝水。 倒水时不宜过满，一般保持在杯身的三分之二处。 续水，一般在活动进行15-20分钟后进行礼仪人员要随时观察会场用水情况。 续水时瓶口要对准杯口，并移出桌外于桌面平行。 如不小心把水洒出要及时擦去。 续水前应把壶盖和壶塞放置一边，续水完成后再把其盖好。 注意事项开会倒水（第一次倒水），领导先，然后分散两边。 续水时，从右往左倒即可。 主席台一定要从客人背后加水。 6微笑训练基本要求自然、不做作，给客人以美感形体培训嘴角轻轻上扬，切忌露出牙齿，切忌发出声响。 表情自然不做作，必要时可以夹筷子进行练习。 7.礼貌培训注意保持微笑和礼貌用语，言语规范“您好”“请”“谢谢”等礼貌用语要长挂嘴边。 和别人交谈时要保持微笑，表情自然，正视对方，声音大小适宜，语调平稳，热情有礼不东张西望。 在整个礼仪过程中都要保持微笑。 展现出当代大学生的风采。 8.训练开始之前，先播放一段礼仪培训视频，大体根据视频来培训。 以上便是礼仪队的培训计划，礼仪队将改进自身不足，