物业管理公司行政人事管理制度考核及奖惩制度.doc

物业管理公司行政人事管理制度（考核及奖惩制度） 为了充分调动员工的工作积极性、主动性、加强员工的组织纪律性，提高员工的竞争意识，开展劳动竞赛，促进工作，特制定员工工作考核及奖惩制度。考核分季度考核和年度考核，季度考核由各部门负责人进行评比打分，年度考核由主任与管理处各部门负责人组成考核小组进行评比打分，日常的记录、检查由各班组负责人进行记录。考核内容及标准详见考核表。 奖励和惩罚是规范员工行为的有效杠杆，是激励员工的基本手段。为鼓励员工充分发挥积极性和创造性，维护公司正常的工作秩序，促进公司品牌形象和经济效益的进一步提高，特制定以下奖惩制度：一、奖励 对员工的奖励分为：通令嘉奖、授予荣誉称号、奖金（奖品）、晋职、加薪。凡符合下列条件之一者，公司将酌情给予以上奖励： 1、对改革公司管理，提高服务质量有重大贡献者。 2、为业主提供优质服务，工作积极热心，受到业主表扬，创造出优异成绩者。 3、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 4、为保护国家、公司财产，以及业主生命财产，在关键时刻见义勇为者。 5、积极提合理化建议，经实施有显著成效者。 6、厉行节约，降低费用有显著成绩者。 7、拾金不昧数额较大者。二、惩罚惩罚措施根据违纪情节轻重分为：警告、记过、降薪、除名、解除劳动合同。在给予上述纪律处分时，可以给予一次性罚款。1、警告：分为口头警告、书面警告和最后警告。口头警告适用于轻度违反公司有关规定；书面警告适用于较严重违反公司的有关规定，分为过失通知书及警告通知书两种。凡有下列情形之一者，视情节严重，做警告处理： （1）仪容不整者。（2）上班时不穿工作服或制服，未配戴工作牌者。（3）迟到、早退、旷工者。（4）当值时间短暂脱岗、睡觉、吃东西、闲逛、办私事者。（5）随地吐痰，乱丢烟头、纸屑或其它垃圾者。（6）工作散漫，粗心大意者。（7）违反公司其他规定情节轻微者。2、记过、降职、降薪：凡有下列情形之一者，视为较大过失，视情节轻重，做记过、降职或降薪处理：（1）擅离工作岗位两次以上，一个月内迟到或早退累计3次以上者。（2）无故旷工者。（3）向业主索取小费、物品或其它报酬者。（4）对人不礼貌，引起与人争辩者。（5）吵闹、粗言秽语，违反公共场所秩序，扰乱公司安全者。（6）酗酒、赌博、打架，情节较轻者。（7）拾遗不报者。（8）不服从上级领导，情节较轻者。（9）搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响公司声誉者。（10）违反操作规程，造成公司损失者。（11）如隐瞒有关个人资料，谋取岗位及利益情节较轻者。（12）违反公司其他规定，情节较严重者。 3、除名：公司员工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过十五个工 作日， 或者一年以内累计旷工时间超过三十个工作日的，公司有权将其予以除名。4、解除劳动合同：员工有下列行为之一，严重违反公司有关规定或犯有严重错误，查有 实据，或给公司造成严重经济损失的，做解除劳动合同处理：（1）贪污、盗窃、索贿、受贿者。（2）侮辱、谩骂、恐吓他人、与客人打架，情节严重者。（3）偷窃公司或他人财物情节严重者。（4）蓄意破坏、损坏公物或业主之物品者。（5）道德败坏，卖淫嫖娼者。（6）组织及煽动罢工、斗殴、聚众闹事者。 （7）传播淫秽书刊或音像制品者。 （8）吸毒、使用麻醉剂者。（9）未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业者。 （10）利用职权营私舞弊、假公济私情节较重者。（11）违反操作规程，造成严重后果者。（12）涂改并使用假单据、假证明者。（13）试用期内证明不符合录用条件者。（14）依法被追究刑事责任者。（15）由于工作失职使国家或公司财产受到严重损失者。（16）如隐瞒有关个人资料，谋取岗位及利益情节较严重者。（17）犯有其它严重错误者。三、奖惩程序：1、奖励程序（1）晋职、加薪具体见 员工调职、调薪工作程序，其他奖励方式由公司领导批准后予以执行。（2）奖金奖励每次不得超过50元，月累计不得超过100元。对于超过100元/次的嘉奖， 由所在单位报行政人事部审核，总经理办公会批准。2、惩罚程序及权限（1）管理处、对于做记过处分的员工，由所在单位下发过失通知书，对于做警告处分的员工，由所在单位发出警告通知书。机关各部门员工的惩罚通知由行政人事部下发。（2）每月累计罚款额不得超过当月员工薪金的20%。（3）作业层员工的记过、警告、罚款处罚由本单位执行，并报行政人事部。（4）对于降薪处罚，由所在单位出具书面报告，报行政人事部审批，并由行政人事部按员工调职、调薪工作程序办理。（5）管理层员工的处罚由单位领导提出意见，报总经理办公会讨论，由总经理批复。行政人事部下发最终处理意见。对于各种纪律处分，应严格按规定下发书面通知单，并由其本人签字认可。并根据情节轻重做出通报，由行政人事部或下属单位备案。 具体见违章处罚工作程序。3、解除劳动合同程序及相关手续对于非试用期内员工劳动合同的解除，应严格按照解除合同条件执行。并按以下程序办理相关手续：（1）准备相关培训学习记录、考核表格或相关违纪惩罚记录及相应处罚通知单。（2）提出书面的处理意见，并由单位领导签字，管理层员工报公司主管领导审批。（3）将以上材料递交行政人事部，由行政人事部会同公司法律顾问审核，对符合解除劳动合同条件者，由行政人事部开出解除/终止劳动合同通知书。（4）各单位以行政人事部签发的解除/终止劳动合同通知书为解除员工劳动合同的依据，并按规定时间通知当事人依程序办理离职手续。具体见解除劳动合同程序。四、其他（1）各单位应组织员工定期学习本制度及相应人力资源政策，并对学习时间、学习内容做相应记录，并由员工本人签名。行政人事部将对此项工作