监狱劳教人民警察执法工作规范用语.doc

监狱劳教人民警察执法工作规范用语监狱劳教人民警察执法工作规范用语应当按照监狱法、禁毒法和劳动教养试行办法等法律法规以及监所规章制度规定。做到语言文明、表达准确、语气与当时情景相称，符合监狱劳教人民警察公正、廉洁执法的要求。执法工作重点环节规范用语 执法工作重点环节的规范用语应紧扣法律法规和制度条文，所说话语要合法有理，令人信服，既具有严肃性，又要适当得体。在工作实践中，以下话语应忌用：不利于控制事态的话，带有歧视性、侮辱性的称谓或外号，容易造成情绪抵触、心理逆反的话，以及造成人格损伤的语言等。收押、收容 (收治) 现场规范用语 这里是xxx监狱(劳教所、强制隔离戒毒所)，根据中华人民共和国刑法（国务院劳动教养试行办法、禁毒法)，你们xx位服刑人员(劳教、强戒人员)送入我监(所)执行刑期(教期、强制隔离戒毒)。在此期间，一切行动听从警察指挥，严格遵守各项纪律，在警察的帮助教育下认真悔改，端正改造态度。若有问题或困难，可向队内警察寻求帮助。生活现场规范用语 现在，清点人数。准备进入(食堂、教室、劳动区)，在此期间，保持安静，动作迅速，不得交头接耳、随意走动，若有问题举手示意。学习现场规范用语今大，进行XxX职业技能考试。在考试中，不得喧哗、交谈、遵守考试规定。若有违纪行为，将按不合格处理。劳动现场规范用语 今大，劳动项目是劳动任务是在劳动中，要注意安全，严格按照安全操作规程进行生产劳动。遵规守纪，服从管理，听从指挥，按时按质按量完成劳动任务。遇事报告，不得擅自行动。会见现场规范用语 各位亲属，请检查您的随身物品，勿将手机、照相机、香烟、打火机等违禁物品带入监（所)区;会见时请保持现场秩序，不得大声喧哗，不得与服刑(劳教、强戒) 人员交谈影响其安心服刑(教)的内容，不得使用隐语、暗语进行交谈。会见时间为X X分钟。为了您和家人更好的会见，请配合我们的工作。 对不起，依据相关规定，您不符合会见条件，请收回证件。感谢您理解并配合我们的工作。遣送现场规范用语 根据上级指示，将你们xx 名服刑(劳教、强戒) 人员调往其他监狱（劳教所、强制隔离戒毒所) 继续执行剩余刑期(教期)，在调遣途中一切行动听从警察指挥，不得东张西望、交头接耳、吵闹喧哗，不准擅离和私自调换位置。办理(协办) 服刑(劳教、强戒) 人员案件规范用语 我们是xx 单位警察，今天找你了解xx 情况，要求你配合我们的工作，如实回答问题。处理服刑(劳教、强戒) 人员申诉、控告的规范用语我们是xx单位警察，今天找你就你所申诉的x x 问题进行了解，核实情况，请配合我们的工作。 我们是xx单位警察，你反映的问题我们已经进行了认真的调查，现将调查结呆反馈给你.如对此有异议，可以向土级机关申诉。你提出的xx问题，我已记录在案，形成书面材料后，将按规定及时替你转递。办理服刑 (劳教、强戒) 人员监 (所)外执行规范用语 你因xx情况被准予xx。;现将x.x证明书送达予你，并告知你在监（所)外期间应做到：遵守国家法律、法规;根据要求按时到当地派出所和居委会汇报情况，并根据要求按时到上述单位汇报情况;每屋期XX时XX分以电话形式向监(所)汇报在外情况。每月第一星期以书面形式向监(所) 汇报情况。(书面材料需要当地派出所警察签字或盖章;保(所)外就医人员需带区级以上医院的病情诊断证明) 二、执法工作接待来访规范用语 在接待群众及社会各界人员来访时应做到热情客气，用语得体大方，解答疑问要细致耐心。同时还要做到疑难问题不回避;无理取闹不放任，棘手之事不推托，紧急情况不拖延，避免因用语不当，处置不妥而造成不良影响。在工作实践中，以下话语应忌用:推卸责任的话，冷漠生硬的话，伤害感情的话，需要保密的内容，自己不了解的情况等。住区门卫检查规范用语 您好，请出示您的证件。我将对其进行登记保管，请配合！ 请您勿将手机、香烟、打火机等物品带入住区，如有不便，我们这里有保管箱，可以替您保管，请配合。请您下车，我们将进行安全检查。请配合，谢谢您的合作。接待群众来访或咨询、投诉时的规范用语您好，我们这里是xxx监狱（劳教所、强制隔离戒毒所)。请问有什么可以帮您? (请问您有什么事?) 请先填写来访登记表，稍等，正在帮您联系XX部门。您有什么意见 (您的心情我能理解)，请慢慢说，您反映的问题，我们会认真调查核实，及时给您答复，请留下您的姓名、联系方式，待有进展，我们将及时与您取得联系。请放心，这个问题己经引起了我们的高度重视，有关工作正在进行中，同时感谢您提出的意见和建议，希望您继续关心支持我们的工作。您所咨询的事宜;xxx网站 (或xxx报) 上已经发布相关信息，您可以通过xxx网站 (或XXX报)查询、了解有关情况。您咨询的事宜由xx部门负责，我帮您联系、咨询，请您留下联系方式，我们将对您的问题尽快予以解答。同时也欢迎您对我们的工作多提宝贵意见。(群众投诉一般信访问题)请您联系xx信访部门，他们会对您提出的问题给予解答，联系方式是XX。 (群众投诉警察执法问题)请您联系xx纪检监察部门，他们会对您提出的问题给予解答，联系方式是xx。请放心，我们会为你保密，对法律负责，对你负责。接待社会其他各界人员参观访问规范用语 您好，我是xxx监狱 (劳教所、强制隔离戒毒所)警察xxx。今天，由我负责带领大家对xxx所进行参观。监 (所) 区内禁止吸烟、拍照、摄像，请将香烟、打火机、火柴、手机、照相机、摄像机、录音机等物品存放于储物箱内。为防止发生意外，进入监 (所) 区后请持好我们发放的证件;随同我在规定的路线和区域内参观。在参观中若与被监管人员接触，不得与被监管人员进行物品交换或者将监 (所) 区内的物品带出。以上是监 (所)的管理规定，请大家给予理解和配合。 在接受参观访问要求后，在参观过程中，发现对方使用隐蔽设备偷拍、偷录时：对不起，按照有关规定，这里不允许拍照和录像，请将采集到的文字、声像和图片交给我们，谢谢您的配合。三、执法工作接待媒体规范用语 在接受新闻媒体采访时应慎重，无论是否接受采访，都要做到态度不卑不亢，语言得体周到，行动有礼有节。可以谢绝或推迟采访，同时小心防止产生不负责任的印象;可以说明需要遵守的保密条例，同时小心防止谣言传播;可以保持沉默，同时小心防止造成对抗态势。对涉及敏感事件 (问题)的采访更应由所在党委 (组)会研究决定，对已产生一定社会影响的事件应报请上级机关决定，妥善处理。在工作实践中，以下话语应忌用:指责新闻媒体记者的话;强调困难的话;没有信心、失望的话;与他人和其他地区相比的话;评价他人和其他地区的话等。接待新闻媒体采访规范用语 您好:我是xx监狱(劳教所、强制隔离戒毒所)警察x xx，接待新闻媒体采访的相关工作由我负贵，请问您有什么需要我协助的吗? 按照有关规定，我们需要核实采访者的身份，请出示您的工作证件。(核实后)谢谢，请在进入监区 (管教区)前，将此证件放入指定的储物箱内。我们将为您妥善保管，并在您离开时给予归还。感谢您的配合。 您好，我是xxx监区(大队或科室)警察xxx，您的采访将由我全程予以配合，如有需要或疑问，请及时告诉我。就采访内容，请遵守国家保密的相关规定，在采访时，请尊重被采访人的权利，末征得被采访人同意时不得对其进行采访、拍照、录音、录像。 非常感谢您对监狱( 劳教、强戒)工作的关心;但实在对不起，必须经过( 区、市)司法厅 (局)主管部门批准，我们才能接受您的采访活动。 您好，我们非常愿意配合您的采访活动。但实在对不起，按照规定，您应持有相关采访函，我们才可以接待您的采访。同时再一次感谢您对我们工作的关注和支持！ 对不起，根据xxx 管理规定，采访须进行预约登记。请您到xxx 处预约登记后再来采访。警察个人遇媒体要求采访时规范用语 对不起，我没有参与到您所采访事件的调查处置工作，不了解有关情况，不能接受您的采访。对不起，我们有专门机构、专门人员负责事件进展及其他相关情况的新闻发布工作;我们正在执行公务，无法接受您的采访。谢谢您的支持与配合。 您好，我是xxx监狱 (劳教所、强制隔离戒毒所)工作人员，关于监狱(劳教、强戒) 工作的相关问题，我建认您与xx司法厅 (局)新闻办公室联系。我个人不方便接受您的单独采访。 遇媒体索要有权接受采访机构联系方式时:我们会将您的采访需求向有关部门报告，在核实具体情况后，有关部门会及时与您联系。 事件发生现场，监狱 (劳教所、强制隔离戒毒所)负责人可对新闻媒体的采访用如下回答婉拒:事件正在调查中，有关情况正在核实。一旦有调查初步结呆或情况核实情楚，司法厅 (局) 将统一向媒体通报; 对于发生的问题，我们正全力协助有关部门进行调查，目前调查还没有结末，还没有得出可靠结论，暂时不宜接受采访，非常抱歉。接听新闻媒体电话采访规范用语 您好，这里是xxx监狱 (劳教所、强制隔离戒毒所)，请问您有什么事?:关于到我而这里进行采访