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文档简介

广东省汽车营销师职业技能鉴定标准 高级汽车营销员 国家职业资格四级 培训 高级汽车营销员 国家职业资格四级 培训 1 职业概况 1 1职业名称 汽车营销师 1 2职业定义 从事汽车市场分析与开发 并进行汽车产品销售 服务和管理的人员 1 3职业等级 本职业共设三个等级 分别为 高级汽车营销员 国家职业资格四级 助理汽车营销师 国家职业资格三级 汽车营销师 国家职业资格二级 1 4培训要求 每期培训时间均不少于120标准学时 1 职业概况 1 5高级汽车营销员申报条件 1 连续从事本职业工作3年以上 2 连续从事本职业工作2年以上 经本职业高级汽车营销员正规培训达规定标准学 时数 并取得结业证书 1 6鉴定方式 分为理论知识考试和操作技能考核 均采取闭卷笔试方式或者上机考试 均实行百分制 成绩皆达60分以上者为合格 1 7鉴定时间 理论知识90分钟 操作技能为90分钟 1 8鉴定场所设备 不小于标准教室面积的考试场地 2 基本要求 2 1职业道德 2 1 1职业道德基本知识2 1 2职业守则 1 爱岗敬业 2 遵纪守法 3 诚实守信 4 公平竞争 5 待客热心 6 开源节流 7 注重调研 8 开拓创新 2 2基本知识 经济类 管理类等专业 2 2 1法律常识2 2 2社交礼仪知识 2 2 3市场营销基础知识 2 2 4汽车与汽车相关知识 2 2 5保险与按揭基本知识 3 工作要求 市场调研分析 一 市场调查与预测二 竞争分析 接待与咨询 一 顾客接待二 法规咨询三 商品咨询四 技术咨询五 价格咨询六 其他咨询 业务能力 一 集客开发二 展厅气氛营造三 试乘试驾四 谈判与成交五 订立合同六 交车管理七 售后服务八 网上销售 4 比重表 理论知识 4 比重表 操作
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