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OccupationalStress 职业压力 发展与教育心理学陈敏20090282 工作压力 工作压力概念 1 工作压力理论 2 工作压力源及测验 3 工作压力的后果 4 压力的应对式 5 静态学说 在工作压力研究过程中从单维的角度来对工作压力的本质进行认识与界定 包括刺激说 反应说 主体特征学说 工作压力概念 动态学说 将工作压力理解为是一个动态过程 既包含压力源和压力结果 又包括压力一系列作用过程的系统概念 静态学说 工作压力理论 社会环境模式 ISR模式或密歇根模式 这一模式是最广为人知的工作压力模式 由密歇根大学社会研究所发展起来的 社会环境模式是由客观环境 主观环境 压力结果 疾病 个性特征 社会支持等几个基本概念组成的联合体 是工作压力研究上的传统理论 从较广泛的社会水平对各个独立的与压力有关的概念进行确认和测量 具有可操作性 它的局限性表现在 不是建立在清晰的理论基础上 未能得出具体的推论把所有的压力结果集中在一起 不能确定一些结果是否的确是由压力导致忽略了不同的社会心理过程对工作压力影响的因素 个体 环境适应理论 由French和Caplan在1972年提出 是工作压力领域中得到广泛接受 并已得到大量应用理论之一 该模型的理论基础 行为是个体与环境之间的功能 环境变量和个人相关特征决定压力是否会产生 French Caplan认为引起压力的因素不是单独的环境因素或个人因素 而是个人和环境相联系的结果 工作的压力是由于个体能力与工作要求不匹配 misfit 计算机上完成拣信任务 护士的积极应对方式与对控制的需要的研究 只强调人和环境之间的适应是静态的 而没有考虑其动态性 也没有考虑工作压力会随着时间的变化而变化 工作要求 控制 支持模式 JDCS模式 Karasek 1979 提出的工作要求一控制模式 在20世纪80年代后 又加入社会支持的维度 它是工作压力研究中一个很有影响的理论 Karasek认为 工作活动中包含两个关键特征 工作要求 存在于工作情境中反映员工所从事的工作任务量和困难程度的因素 工作控制 员工对工作行为施加影响的程度两个基本假设 高需求 低控制 低支持的工作 高需求 高控制 高支持的工作多数研究还是在检验JDCS模式的假设 只有少数研究根据这一模式考察了干预效果 结果也并不一致 认知交互作用理论 TransactionalModel 由Lazarus在1984年提出 是压力研究中一个最正式的 影响最大的一个理论 Lazarus把压力当作一个过程 认为工作压力是人和环境之间的一种特殊关系 个体和环境在时间上 工作任务或活动上 都是动态关联的 Lazarus认为压力的产生存在着两个阶段的认知评价过程 个体要评价外界事件是否具有挑战性或威胁性 对自己所能获得的应对资源进行再评价理论核心点 压力既不是环境刺激 不是人的性格特征 不是一个反应 而是需求以及理性地应对需求之间的联系 关注的是个体层面的研究 对压力的工作条件或组织层面的研究较少 工作压力源 Kahn Wolfe Quinn 1964 认为有 1 角色冲突 2 角色模糊 3 不能满足的希望 4 工作过度负荷 5 成员之间人际关系冲突 Weiss 1976 把工作压力源归为五类 l 工作本身因素 2 组织中的角色 3 职业发展 4 组织结构与组织风格 5 组织中的人际关系Cooper和Marshall 1978 提出了一个完全 简明的六种工作压力源 1 有特点工作的压力 2 角色压力 3 人际压力 4 职业发展 5 组织结构和发展 6 家庭 工作相互作用 Parker和DeCotiis 1983 发展了工作压力源和压力结果的理论模型 1 工作本身的特征和条件 2 组织结构 氛围和信息波动相联系的条件 3 和角色有关的因素 4 工作关系 5 可觉察的职业生涯发展 6 外在的承诺和责任 Summers DeNisi和DeCotiis 1995 创立了工作压力源的研究模式 认为有 1 人格特征 2 组织结构特征 3 组织程序特征 4 角色特征 综合起来看 研究者是从四个方面认定工作压力源的 组织特点 工作本身的特点 家庭社会因素和个体因素 工作压力的后果 积极压力 愉快的或有帮助的压力 具有挑战性 建设性消极压力 不愉快体验的压力 具有破坏性 伤害性生理上 表现为头疼 失眠 消化不良 精神不济 疲劳 心血管病变等 行为上 表现为滥用药物 过度兴奋 酗酒或过度抽烟 甚至出现强迫性行为情绪上 表现为紧张 忧郁 焦虑 苦恼紧张 敏感 多疑 不稳定 焦躁不安 难以放松 忧虑烦恼等 组织上 表现为缺勤 人际关系不良 工作效率低 工作不满 高事故 低士气 敌对 离职 压力的对应方式 Billings Moos 1981 最早分为积极应对和逃避应对 Endler和Parker又将逃避方式又分为倾向于个体的或倾向于任务的的方式 Lazarus将应对被分为焦点倾向于解决问题和焦点倾向于调整情绪两种类型 与这种分类类似的一组概念是 同化应对 改变环境以适应自己 和 适应应对 改变自己以适应环境 马塞尼研究小组 1986 将应对方式分为 斗争应对 是企图减轻或消除存在的压力源 预防应对 则是通过对要求的认知结构的改变或通过对压力后果的不断抵抗来防止压力源出现的努力 Beehr和McGrath 1996 区分了五种与时间有关的应对 l 预防应对 2 预期应对 3 动态应对 4 反应应对 5 继续应对 工作压力的测量 国外近些年用于对工作压力的测量应用较多的工具有以下几种 Cooper的工作压力指标 OSI 量表 Mclean的工作压力量表 Kanrasek的工作内容量表 Hurrellt的工作控制量表 House和Rizzo的工作压力量表 Lazarus的应对方式量表 从工作压力的测量方法来看 大部分的压力研究中 压力源 压力结果和中介变量 测量出来的是压力的长期影响 Bunnk和Verhoeven 1993 发明了一种称之为 每日作用记录 的方法 检测压力事件造成的短期影响 教师职业压力 教师工作压力的应对策略 教师压力研究的评价及建议 教师心理压力的相关研究 教师的压力源 教师职业压力的涵义 Occupationalstressinteachers 关于教师职业压力的研究可以追溯到20世纪的30年代 早在1933年Hicks就对600名教师进行了调查 调查表明17 的教师 经常神经紧张 而11 的教师忍受着神经失常的痛苦 从20世纪50年代 塞利首次进行心理压力研究之后 压力 stress 一词广泛用于社会科学领域 到了60年代 更多研究开始涉及教师由于工作问题而产生焦虑不安的事实 1977年基里亚克 Kyriacou 和萨克利 Sutcliffe 在教育评论 EducationalReview 上发表了教师压力的研究性文章 此后 教师压力成为了世界性的研究课题 一种不愉快的消极的情绪经历 如生气 焦虑 紧张 沮丧或失落 Kyriacou和Sutcliffe1977 当教师的幸福受到威胁时 所要解决的问题超过其能力范围时 所产生的不愉快情形与困惑 Litt和Turk1985 教师在教学工作时潜在的工作情境因素或要求评估为威胁或有碍工作表现而产生的负面的情感反应 周立勋1987 教师在学校工作中 与人 事 物互动过程中所产生的负面情感 程一民1997 教师职业压力涵义 因教师工作的因素所导致的紧张 使得教师感受不愉快或负面的情绪 吕秀华1998 教师由于工作的原因 如工作时间过长 负荷过重 班额过大 学生行为不端而导致身心疲劳过度 神经紧张 挫折等的一种不愉快的消极的情感体验 徐富明2000 虽然研究者对教师职业压力界定的具体表述不尽相同 但其实质是基本一致的 即认为教师职业压力是指由于自身素质或外界各方面的原因而使教师产生的不愉快的负面情感体验 也称教师的工作压力 2005年8月27日 中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所和新浪教育频道联合启动了 2005年中国教师职业压力和心理健康调查 截至2005年9月6日24时 总共有8699名教师填写了调查问卷 学生 学习 行为问题 人际 领导关系 同事关系 工作本身 教学压力 日常压力 角色冲突 职业和家庭 职业发展问题 职称 职位 升学考试压力 期末考 中考 高考 经济压力 工资待遇 教师的压力源 教师的职业压力 它对教师具有两重性 适度的压力能引起积极的反应 如集中注意 激发斗志 促进思考等 但过度的职业压力则会产生种种负面影响 教师心理压力大 最直接的表现之一就是职业倦怠 教师心理压力的相关研究 人口统计变量 教师心理压力的性别差异研究 Trueteman和Punc 1992 的研究发现 女教师受到压力和压力源的影响显著大于男教师 但是经过心理干预 女教师的心理压力感更容易得到缓释 宋利国 2004 关于初中教师心理压力情况的研究表明 女教师在工作负荷因素上的压力比男教师大 丁凤琴 2006 对中小学教师的心理压力情况研究表明 女教师的学生因素与家庭人际因素比男教师高 且差异显著 边保旗 2006 年对中学教师的心理压力情况的调查表明 男教师在学校压力 素质压力 制度压力和需求压力方面显著高于女教师 不同教龄的教师心理压力的差异研究 Kyraeon 1989 年的研究表明 不同教龄的教师的压力水平不存在显著性差异 岳民庆 2007 的研究表明 5年以下教龄的压力最小 而后心理压力随着教龄的增长而升高 王沛 张国礼 2006 研究结果表明 教龄小于或等于5年的教师的压力水平要显著地高于教龄为11 15年以及大于25年的教师 教龄为16 20年的教师的总体压力显著地大于教龄为11 15年 教龄大于25年的教师 而其余的教龄段之间在总体压力感上不存在显著性差异 学历与教师心理压力的关系研究 陈华 2002 李军兰 李金碧 2005 陈庆 张雪梅 岳民庆 2007 的研究表明 在教师中 专科毕业的教师工作压力最大 许延礼 高峰强 2003 宋利国 2004 的研究表明 学历越高 压力越大 造成这种情况的主要原因可能是学历越高 成就感和自我实现的需要越强烈 如果得不到应有的满足就会产生较大压力 学校和教师心理压力的关系 在学校类别方面 王沛 张国礼 2005 的研究表明 小学教师的总体压力显著低于初中和高中教师 孙杰远 李青 2005 对黑龙江省 四川省 广西壮族自治区三省区小学和初中教师的调查表明 在不同城市和不同中小学校任教的教师心理压力存在显著差异 在学校级别上 邵光华和顾泠沅 2002 的研究表明 重点学校与普通学校教师在对教师心理压力感的认知方面 没有显著差异 但在自我压力感方面普通学校的教师承受的压力更大 教师压力研究的评价及建议 1研究对象范围不够广泛2研究方法缺乏多样性3研究内容不够全面4教师压力的发展趋势要在已有相对完善的理论基础上进行教师压力的研究 采用纵向研究和横断研究相结合的设计方法 采用多重途径评价方法 尽量弥补自我报告法的局限性 教师工作压力的应对策略 自我压力管理 学校系统的压力管理 建构社会支持系统 正确认识压力 压力管理首先要学会自我接纳 自我肯定 很多时候我们感到压力大 是因为思考方式有问题 情绪的管理 如何进行情绪调节 及时宣泄不良情绪 出气果 发泄球 心中的烦恼 忧虑不要积在心中看电影 聆听音乐从事体力劳动调换环境 休假旅游学会放松 舒服的坐姿找一个安静而舒适的地方坐下来 背要坐直 两手自然 放松腹部肌肉 自然呼吸用肺部从容而自然地吸口气 练习几次 直到能舒服而自然地呼吸为止 深呼吸 1 用鼻子慢慢吸气 数四下再停止 2 屏住呼吸 数四下 3 慢慢呼气 也数四下 4 把前面的三个步骤重复五次 恢复自然呼吸 深呼吸 时间的管理 培养健康的生活习惯 学校系统的压力管理 1 改进学校的管理 建立有效的激励制度 学校管理者科学而准确的考核和评估 鼓励教师合作 使每一个教师都能体验到职业成就感 自豪感 2 改善工作环境 良好的环境包括人文环境和自然环境 人文环境 人际关系 管理方式 激励机制自然环境 学校的校园环境 工作条件3 学校应提供校内外咨询服务 帮助教师减轻压力 在英国己存在由政府部门 学校和教师共同设立的教师电话免费咨询热线及服务性网站 建构社会支持系统 1 帮助教师树立