假如我是部长.doc

先讲这一年来的事，说一些感谢的话首先，不要把自己推置于学生干部的群体，尽管置身其中，却时刻保持谦逊、谨慎，设身处地的为他人着想的态度，真诚的帮助同学们解决困难和问题。把眼光放平，不要高看谁，也不要小瞧谁。凡事做到尽力而为。在工作过程中力争做到公平公正，不被私情左右，公正的处理每一件大事小事。认真的对待自己的全部工作，把所有的事情都当成大事来对待，锻炼自己对事认真的态度。最后，我想应该发挥自己的长处，历尽所能，献计献策把校园生活建设得丰富多彩。把“只为奉献，不求所得”当作座右铭。首先：管理，管理，管好自己，在理他人。能本管理就是挖掘人的潜力，最大限度地发挥人的创造力和智力，把人塑造成“能力人”。其作用是大力开发人力资源，充分调动人的工作潜能，培养、发挥人的智商、情商和创新能力，营造一个能发挥每位员工创造能力的环境。其实质是实行以“能力人”为基础和前提的能本管理，即以人的能力为本的管理。论创造意识在管理中的意义摘要：一百家酒店就会有一千条对策，而千条万条、归根到底，不外乎是三条提高管理水平、提高服务水平、提高经营水平。其中管理水平与服务水平的提高是最基本的条件，最根本的方法。因些，它是衡量一个酒店形的综合指标。现在国际上和我们国家都对评估酒店服务水平制定了许多方法与标准，如对涉外酒店的星级评定，国家企业级别的评定以及种种奖评等。管理者的个性与管理利弊摘要：作为公司组织结构的研究人员，曼弗雷德;凯茨;德;弗里斯教授和一位加拿大的同事，根据心理分析和精神病学文献的记载，已经鉴别出5种“神经质”类型的组织：戏剧化、没活力、疑虑型、强制型和分离型。每种类型都有各自的特点、主要动机想法和相关的危害。管理理念与方式摘要：奖励激励不论是在心理学理论研究上，还是在人事管理的冲中，不论地过去、现在，还是未来的激励实践中，都将发挥其重要的作用。“重实效、轻空谈”的管理方法摘要：“重实效、轻空谈”是国际上酒店管理名家提出全面质量管理（TQM）的方法。要在完善服务质量管理体系，推进质管制度建设，一定要制订相关的不求虚名、行之有效的规章制度，才能让质管工作持之以恒。切忌“形式主义”或“突击运动式”的管理手段。管理中的十大经典理论摘要：酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。点击此处阅读全文摘要：尽管我们的酒店业的发展有了迅猛的发展，但距离国际的水准仍有很大的距离，还远远适应不了国内外客人的需要，也同样适应不了市场经济的需要。点击此处阅读全文企业成熟管理体系摘要：企业宗旨：以一个集休闲，时尚，健康，品位，的全方位娱乐集团公司奉献与社会。管理职能是饭店管理的核心摘要：决策职能。决策就是旅游饭店管理者对未来的行为确定目标，并借助一定的手段，方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析研究，寻找各种可能的方案，并从中选取一具满意方案的分析判断过程，决策贯穿于管理工作的各个方面，是执行其他职能的基础，我相信我是有能力担任这个职位的。首先，我热爱这份工作，活泼开朗、兴趣广泛的我积极参加并组织开展班级中的各项活动我的能力也在诸多的活动中得到了提高；这使我有了相当的管理能力、组织能力和领导能力，也锻炼出了我负责任的品质，多才多艺的条件，所以，我具备文艺部长所需要的资质。 一、说明自己很重视 二、自己的优势所在（平时表现，获得的奖项，反正是夸夸自己）同； 三、如果 当选， 会切忌显出目中无人的样子，一定要显得亲切我在过去的一年里在学习部学习生活，对自我判断和应变能力有了一定的提高。我相信所有的伙伴今天能在这竞选都是有实力自信的，如果要问我我的优势在哪里？或许我只能回答我的优势仅有我独有的经验。关心部员的心理，一家人不是口号领导艺术我认为做一个好领导，首先要有这样的意识：不管官有多大、位有多高，首先得做人。 从古到今，“领导”往往被人们认为是有“权”之人。作为一个领导，首先必须弄清楚自己手中的权力结构，否则，就会出现不能够正确对待权力的现象。领导科学告诉我们，领导的权力起码有三种权力构成，即职位权、威望权和专长权。其中，职位权是组织“给我的权力”，人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”（即半张纸任命，半张纸在组织部门存根）。准确地说是“组织”相信你，授予你权力。而威望权和专长权是属于你自己的权力，如何在员工中树立威望，如何在业务上不断学习和提高，真正成为知识型的领导，要靠你自己修行。 俗话说“金无足赤，人无完人”，在此，我就如何做一个好领导提出以下一些看法和观点。 一、尊重你的同事，要有倾听和接纳别人意见的雅量。 要把你的同事和下属，当成亲兄弟姐妹，他们是为了同一个目标和工作你在一起。要想让他们倾心支持你，你必须首先尊重、理解、支持你的同事，无论在任何场合，必须首先让他们充分发挥他们的能力或表达他们的意见，在各持己见的情况下，一定要认真听取不同意见，在充分吸收意见的基础上，最后表达你的意见或从中最采纳好的建议，来改进和完善你的工作，这样他们才会感到你是非常尊重他们的。 二、信任在先。 不要从头管到脚，否则，太多的细节会掩盖真正的工作重点，而且，你的下属永远也学不会自己做事情。 许多领导习惯于相信自己，不放心他人的能力，经常不礼貌地干预别人的工作过程，这可能是所有拙劣领导者的通病。问题是，这个病会形成一个怪圈：上司喜欢从头管到脚，越管越变得事必躬亲、独断专行、疑神疑鬼；同时，部下就越来越束手束脚，养成依赖、从众和封闭的习惯，把最为宝贵的主动性和创造性去得一干二净。 时间长了，自己的部属就会得弱智病。 三、鼓励和表扬远比严格要求更重要。 表扬你的同事和下属一切可以表扬的东西，公开表达你对他们的赞扬和鼓励，你所希望达到的结果，只能通过你的赞扬来得到；批评应个别或私下进行，尽可能以提建议的方式，让他们自己产生改变缺点的愿望，人不可能被别人改变，只能补他自己所改变。 四、授权是培养他人，成就自己的最好途径。 授权是一种投资，不但能让他人有机会成长才干，而且对自己更是能力的培养和投资，下属有成长，会帮助你更轻松地掌握全局事务，更有精力集中于关键领域的工作，使整体工作更富有成效，能力的成长是自然的结果，有效的授权是职业成功的一大秘诀。员工在愿意授权的领导下工作，就像一张白纸在艺术家的笔下，不论纸质如何，艺术家总能绘出美妙的图画。 偶尔事必亲躬是可以的，但凡事都事必亲躬的人是不可能成为优秀的领导的，只有愿意授权的领导，通过合理有效地授权达到和下属双赢的局面，才是一个出色的领导。 五、对每个人都报以真诚的微笑，对每件事都持以积极的态度。 微笑是自信的一大特征，工作压力再大，作为好领导，必须学会对每一个人保持微笑，这样才能传递工作信心，让每一个人在快乐心情下工作，发挥出极至能力。 世上无难事，只怕有心人，对每一件事，不管难与不难，都应从正面着手，以积极的心态去处理，从中找到借鉴的理由和动力。 六、专注每个人的优点，恩威并施。 先要真心地了解、关怀和感谢同事和下属，不要急于求成，在上任伊始就急于在业绩上获得成绩。要用关怀来代替指责，用了解来培养默契，用感谢来求得支持。对下属和同事多一份体谅，多一份和谐，多一份了解，多一份宽容。做到用感恩之心对待你的同事或下属，因为，没有他们的关心、支持和帮助，或许就不可能会有你今天的地位和成就，所以，要把“谢谢”作为你使用频率最多的两个字，去当面感谢他们的每一个支持和帮助，每一份努力和进步。 好领导必须要德威兼备，宽严得宜，才能管理好自己的辖区，若只施以小惠而没有威严，你的下属就会像一群在溺爱中成长的孩子不听教诲，将来更不可能成为有用的人。相反的，如果对任何事都采取严厉的态度，或许在表面上能使人遵从，但绝不能使人心服，事情也就很难顺利进行了。 以企业来说，如果欠缺严格的管理，一味温和，员工很容易会被惯坏，而言行也变得随便，毫无长进；但若过分严格，往往会导致部属心理畏缩，表面顺从，实际对抗，对事情没有自主性，也缺乏兴趣。如此一来，不仅人力不能有效地发挥，整个机构也将毫无生机。 总而言之，一个好领导对部属的一言一行，都应该以宽大的态度去包容，应该严格之处，把好恩威的度，宽严的尺，才能使部属心服口服，才不愧是一位好的领导。 七、从容对待背后的议论。 哲人说过，有人群的地方都会有左中右，所以不可避免，在一个集体中总会有背后的议论纷纷。事实上，如何处理好背后的议论也是十分重要的，因为，如果处理不当会产生很多不良后果。 1善意的美好的议论这种议论对于你来讲应该是你的福气，善恶总会有报，你的良好德行得到了回报，但此刻你也不要得意忘形。请记住，人不能太注重表现自己，作为一名领导者则更应如此，在他人的赞美声中始终要保持含蓄和低调，他人的赞美声应是你不断进取、争取更大成绩的鞭策和动力。2中性的客观的议论这些议论随意性较大、但却真实。犹如一面镜子，多听一些这种议论，更有利于明鉴自我。人有一个弱点，就是认识别人总比认识自己容易，要真正地认识自己不仅需要智慧，更需要勇气。人往往不敢承认真实的自我。在自我欺骗和安慰中人常常更能得到一种满足，所以能有勇气接受这种议论，对你也是一个挑战。人不可能生活在虚幻中，对于一个理智的人而言，这其实就是一笔财富，并不是每个人都有这种更清晰认识自我的机会。3恶意诽谤的议论总有一些别有用心的人，故意制造谣言，恶意中伤，以达到其不可告人的目的。我们固然应该有一颗仁慈之心，对于美好，我们始终要以美好相报；对于错失，我们要有宽容和忍耐，但对于刻意的伤害，我们也不能没有防范之心。解决的方案是要坐得正，身正不怕影子斜。如果你兢兢业业，勤劳刻苦，以自身的不懈努力创造了成绩，自然有些谣言会不攻自破，因为群众的眼睛是雪亮的。 哲人也说过：走自己的路，让别人去说吧！ 不管在什么情况下，你都应该亲善和富有忍耐精神，自身多作努力，打破僵局，建立一个和谐、轻松的氛围。这样做不仅有利于公司，也有利于你自己的工作，并使你保持心情舒畅，千万不要与诽谤你的人争执，这样只会使你形象受损，你应该始终保持一种迷人的风度，平静努力地做你所要做的事，流言自会消去。 八、学会控制自己的情绪，把脾气扔到垃圾筒里。 大家都知道关羽“大意失荆州”的典故，说他大意，倒不如说他情绪管理不当，甚至骄矜狂妄所致。每个人都可能有情绪低落或情绪激动、难以自抑的时候，关键是如何去控制自己的不良情绪。一个有修养的人绝不会像疯子一样对待他人，他会冷静地面对棘手问题。当一个人飞扬跋扈，不可一世时，这个人离失败不远了。因为，情绪一旦释放出来，后果就难以控制，因此，最好在释放前就将它控制住。比如，俄国作家屠格涅夫与人吵嘴时，就把舌尖放在嘴里转10圈，以使心情平静下来，这种分散情绪的方法往往能将不良情绪控制住。让自己的情绪影响自己的工作是不明智的。应该学会控制自己的情绪，将怒气转为有建设性的工作，避免怒气冲冲，要尽量保持心情平静。同时，要努力控制自己的脾气，切勿把心中的怒气撒在同事身上，这是自找麻烦的愚蠢行为。没有人会愿意同一个情绪化的人共事，上司更不会对这种人放手使用，让他承担重任。 替自己树立一个随和、善解人意的形象，是成功好好领导的重要因素。 所以，在任何情况下，任何时候，你都不要对你的下属和同事发脾气，这只能表示你的无能，他们是来工作的，不是来受气的，尤其不是来受你的气，他们应该永远在你这里得到的是鼓励和正面的激励，包括一部分善意和指正，而绝不是被发泄的对象，每当你非常生气时，一定要告诉自己，冷静、冷静再冷静，沟通、沟通再沟通，要相信，所有的工作是可以通过沟通解决的，要多站在对方的立场去想问题(换位思考很重要,)，你往往会发现，有的时候，自己也有错，而且事情往往会容易解决得多。 九、用良好的说话方式。 安排工作时多用请求或建议性的语言，代替命令性的语言（多用“麻烦你”、“是不是请你”、“谢谢”）。 批评时对任何人都不能用损人的语言。要知道批评的目的，是为了让别人接受正确的意见，而不是发泄自我的情绪，多采用：问听说。或者：表扬批评肯定这样的语言架构，别人会认为你是在以理服人，而不是在以权压人。 十、用对待客户的观点对待每一个人。 假如你身边每一个人都是你的客户，你会如何对待他们呢？这客户包括你的上级、下级、同事、朋友，而且他们都是你最重要的客户，如何对待这些黄金客户，你应该会有答案。 领导最重要和最不重要的几个字： 最不重要的是“我”，最重要的是“我们” 最重要的两个字是“谢谢”（感激） 最重要的三个字是“没关系”（宽容） 最重要的四个字“你的意见？”（尊重） 最重要的五个字是“你做的很好！”（鼓励） 最重要的六个字是“我要更了解你。”（培养默契） 说一千道一万，当一个好领导确非易事，也绝非这千字文章就可以造就一个好领导，它需要坐在领导位置的人，在生活的舞台细细领悟，慢慢探索，也就是说做为一位领导，如果能以一颗平常心待人，以一个普通心生活，以一双哲学的眼光淡看尘世的名利是非，即使腰缠万贯也应有思源反哺的胸襟，即使身居高位也应有与周围的人血肉相联的感情，才能提高自己的素质，升华你自己的人格，从生活中收获更多快乐的同时，也便成为了一个受人尊敬，受人爱戴的好领导! 首先要认识自己，端正思想，克服不足，努力提高自己。要经常反省自己的不足，看到自己领导能力的缺陷，努力克服工作中的失误，不能高高在上，趾高气扬。不