宿舍案例.doc

。宿舍案例案例一：同学A习惯早睡早起，同学B则相反。晚睡的同学B不愿关灯，或是煲“电话粥”不注意控制音量，或是用电脑时还用音箱，或是键盘声很大，惹得早睡的学生甚是恼怒。之前同学A还顾忌同学之间的感情不愿提醒，试着忍耐，但是久而久之，同学A面临毕业找工作以及写文章的压力再也无法忍耐，终于跟同学B提起了这事，同学B也感到了自己的不对，晚睡的情况有所好转，但是没过几天又恢复了原来的习惯，此时，同学A心里有些不快，第二天，同学A便有意无意的提高洗漱声音，吵醒还在睡梦中的室友。处理方法：为防止矛盾进一步恶化，及时与二人进行了沟通。刚开始以单独聊天的方式了解了二人的想法。首先，学会倾听两位同学的心声，了解了情况再入手，通过了解情况得知同学A在几次的求职中不是特别顺利，是一个内心敏感而且相对来说承受能力较差的人。对于这种情况同学A的情绪较为不好，首先安慰好同学A再倾听她内心的委屈，并表示理解。再者，忍不是解决问题的方法，相反，正是这种忍的态度导致了最终矛盾的不可调节，所以，最后还是希望同学A以后遇事要主动多沟通。再者，把同学A的这种心理状态以及想法传达给同学B，并把同学A的情况告诉了同学B，她表示很理解这种情况。她表示以后会注意，做事情的时候，考虑下别人的感受，多跟舍友交流。最后，她们俩个晚上进行了沟通，表示自己都有不对的地方，之前的问题也迎刃而解。总结：就像世界上没有两面完全相同的树叶一样，每个人都是不同的个体，每个人的生活方式和习惯都不一样。生活方式无所谓好坏，既然生活在一个宿舍，应该互相包容各自的生活方式，多交流沟通，多为对方着想，不要以自我为中心去考虑问题，让其他人来将就自己。案例二：公共卫生总是宿舍里最麻烦的事。“都有责任”总会被那么几个人理解成“都没有责任”。作为寝室一员的同学A诉说了他的苦衷：我们寝室就是有一个同学做得特别差，从不打开水，从不扫地，从不注意个人的卫生，不仅懒，还常常要享受。作为舍友，开始想着帮他们多干点没啥，时间久了，觉得心里特别不平衡，为什么他们那么缺乏起码的集体观念？为什么他们该坐享其成？可他一管，不仅起不到根本的作用，反而使矛盾闹得更大了。处理方法：针对这种情况，首先应该明确宿舍是大家共同居住的地方，宿舍公共卫生区是大家应该共同积极努力保持的地方，每个人都有责任。首先找同学谈话，在话语中得知同学不是不想打扫卫生，只是有时候早晨赶得急，再加上自己本来就是个粗线条的人，对于生活略显不拘小节，所以她对于这个不是特别在乎。但是这就在无形之中引起了大家的误会。之后再跟同学谈话，把这误会跟同学A解释清楚，同学A也表示理解。最后，建议宿舍人员建立定期的交心机制，及时疏导意见，及时沟通，及时解决问题。最后决定就是宿舍公共卫生的打扫轮流打扫，不过过了一段时间，大家就很积极的打扫宿舍的卫生。问题得到了解决。总结：宿舍的公共卫生责任是要宿舍几个人共同承担，共同去维护好共同的环境卫生，在处理这件事情的时候，我觉得作为层长不要只针对这一位不打扫卫生的同学，这样容易使她在心里与自己拉开距离，不容易解决问题，更不容易开展以后的工作。要站在不同同学的角度去思