网店可行研究报告.doc

。 目 录 一、项目简介2 1、项目背景2 2、项目介绍3二、项目概括31、可行性分析 32、发展构想 3三、淘宝网开设网店的具体步骤4 1、在淘宝免费注册的帐户4 2、进行支付宝实名认证5 3、开店5 4、安装阿里旺旺聊天工具5四、店铺创建及装修 51、店铺风格：52、店铺装修：5五、商品市场供应预测6六、网上开店营销策略研究分析7七、宣传8八、研究建议结论9一、 项目简介： 1、 项目背景： 随着互联网的飞速发展，现在逐渐变成一个互联网的时代，人们可以足不出户就能买到自己需要的东西，也可以不用买报纸，就能知道世界上发生的新闻，真正做到了足不出户就尽知天下事。互联网给我们带来的便利是我们每天都能感受到的，也给很多行业带来了很多的挑战和机遇，现在传统企业已不能完全满足人们的需要，只有适时的发展电子商务才能继续的存在下去。 淘宝网是由马云在2003年创办的，短短几年时间，淘宝网就发展成为亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2009年全年交易额达到2083亿人民币。2012年11月11日，截至上午8点16分，开始8个小时的天猫双11购物节，支付宝交易额已经达到50亿元，接近2011年双11全天淘宝和天猫的总交易额。双11全天，淘宝天猫平台交易金额已经达到191亿。2013年11月11日零时，开场仅1分钟成交的订单数量达到33.9万笔，总成交金额达到1.17亿元。第二分钟，成交数字突破3.7亿元。到了零时6分7秒，成交额直接冲上10亿元。截至11日24时，“双11”天猫及淘宝的总成交额破300亿元，达350.19亿元。2014年“双11”天猫及淘宝的总成交额破500亿元，达571亿元。2015年天猫“双11”全球购物狂欢节结束，阿里巴巴平台交易额定格在912.17亿元。 现在淘宝网已经逐渐走向人们的生活，不仅能买到线下的东西，还能买到线下所不能买到的东西。而且开设网店的风险也比实体店的风险低，毕竟他的店铺是免费的，而且资金也比较低，操作也简单易懂，对于卖家和消费者而言都是省时又省力，这也是为什么这几年越来越多的人会选择网上开店的原因。2、 项目介绍： 本项目为淘宝开店策划，主要包括淘宝网开店的具体流程、网店推广的具体措施等相关内容。二、 项目概括：1、 可行性分析： 当前，我国电子商务网站很多，如淘宝网、当当网、京东商城、苏宁易购等，这些大型的电子商务网站已经发展的较为成熟，市场竞争激烈。作为大学生，如果想在互联网方面进行创业的话，只能通过淘宝网这一广阔的平台。 首先，开淘宝店不需要自己去建设网站，只需要投入很少的保证金就可以获得一个免费的店铺，投入小。其次，淘宝网的用户很多，具有大量的消费者，市场广阔。 最后，开淘宝店不需要太大的技术和文化要求，普通的会上网的网民都可以开，对于我们大学生来说，操作简单，容易掌握。 2、 发展构想： 经过对当前淘宝网的具体情况的调查分析，对当前淘宝网上的店铺及商品有了一些了解。目前淘宝网销售的服装类商品占据了全部销售额的绝大部分，但是淘宝上面卖服装的店家很多，竞争最为激烈。而销量较少的小吃干货类商品的店家较少些，竞争激烈程度较小。其次我对淘宝上的一些小商品也做了一些了解，大部分小商品的销量较少，在淘宝上非主流商品。另外，淘宝网上销售的电子产品占据的销售份额较大，是除了服装类商品以外销量最好的商品。 为此，我决定本次开设的淘宝店以卖服装为主，并附带买一些小件商品。这个构想主要有以下几点考虑：首先，服装毕竟是淘宝网销售最多的商品，说明大多数消费者在淘宝上都是以购买服装为主，服装销售市场依然具有相当大的上升空间。其次，部分小件商品可以进行区域性销售，比如仅销售到合肥学院，这样便可以免去运费，充分发挥网购小件商品的价格优势，并且区域性的小件商品的销售还可以为店铺提升人气和信誉度。三、 淘宝网开设网店的具体步骤：1、 在淘宝免费注册的帐户：首先，进入淘宝的首页，点“免费注册”，可以选择手机号码注册或邮箱注册，填好一切资料，点击“同意协议并提交注册信息”, 如果没意外的话网站提示注册成功。接下来进入刚才用于注册的邮箱中，收取淘宝确认邮件。点击确认链接，激活账号，开网店的第一步就完成。2、 进行支付宝实名认证：成功注册了淘宝的帐户后，接下来就是要进行支付宝实名认证，这是十分重要的一步。点击“我的淘宝”后，可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作就可以了。支付宝相当于淘宝网用户的钱包，是保证双方正常诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认我的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的难度，在很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。现在淘宝网跟全国各家银行合作，只要有一些银行的实名登记的银行卡，淘宝网可以通过银行系统认证身份。 3、 开店：通过实名认证后，点击我要开店，通过淘宝考试，现在发布宝贝就可以开店了。 4、 安装阿里旺旺聊天工具：在淘宝网上做生意，和买家沟通要阿里旺旺。阿里旺旺是卖家和买家沟通的工具，有很多卖家功能集成在里面，非常实用方便。如果在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录还是处理纠纷中最重要的依据。四、 店铺创建及装修： 1、 店铺风格： 时尚简约 2、 店铺装修： 首先起一个好的名字：潮流服装精品店 然后做一个店招（从阿里巴巴店铺模块市场购买并修改成自己的店招） ，挑选一个合适的基础模块，并对模块进行更改，对页面布局进行编排以达到自己理想的要求。（或者直接从模块市场购买一个自己觉得合适的模块，通过网店后台编辑，应用到自己的网店） 五、 商品市场供应预测1、 批发市场进货：这是最常见的进货渠道，可以去周围一些大型的服务批发市场进货，力争将批发价压到最低进货。2、 厂家货源：正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。3、 刚刚起步的批发商：这类批发商由于刚起步，没有固定的批发客户，没有知名度。为了争取客户，他们的起批量较小，价格一般不会高于甚至有些商品还会低于大批发商。4、 关注外贸产品或OEM产品：目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处 理，价格通常较低。5、 买入库存积压或清仓处理产品。6、 在阿里巴巴上面找货源批发进货：批发进货页面上的卖家都是诚信通会员，他们都是通过了工商认证的，可信度是比较高的。另外这里的商品都是支持支付宝交易的，对保证淘宝卖家的货款安全是有利的。 7、 分销：分销或代销其它淘宝商家或实体店的一些产品。8、 其它：寻找其它特别的进货渠道。六、 网上开店营销策略研究分析 1、平台：寻找一个访问量的平台。在网上，很多访客都是潜在的客户，所以网店一开始要注重访问量。访客量越大，生意成功的可能性才会越大。 2、定位：认自己的优势，找好货源。找准自己的定位，确定自己的优势，才能吸引顾客，在此基础之上，还要找到较好的货源。 3、质量；开店信誉很重要的，网上商店更是如此。信誉好了，商店才能够做大做好。商家和顾客在每次交易之后都会对本次交易进行一个信用评价，积累商店的信用，信用越高越好，我的网店是初级，信用度还不高 4、售后服务工作；卖家应提供给顾客真实的商品资料，在顾客购买后卖家应尽快发货，并且全程跟进发货后的进度。卖家要及时了解消费者对商品的反馈意见。如果顾客对产品有不满的地方，卖家应该同顾客进行协商，并且做好退货或换商品的准备。 5、老顾客；老顾客是一个十分重要的资源。老顾客已经在商店里消费过，并且对于商店有一定的信赖，也因此会比较喜欢来这些已经有信赖感的商店购买商品。同时，老顾客的评价往往又会影响到新顾客，为商店赢来新的消费者，努力抓住老顾客并从中发掘新顾客。七、 宣传付出一定的精力来宣传自己的网店。宣传自己的网店，提高网店的知名度是有常必要的，同一个平台内有很多网店，要从中脱颖而出也需要很大的努力和精力。以下是几种可行的方法：1、签名档：店铺开张后，在论坛上发帖，是一个切实可行的、实惠的办法。在发帖的同时，记得要把自己用户名的签名档，设成店铺的介绍或者链接，在你所有的信箱里设置签名，把你的店铺地址放上就可以了，再用文字描述一下。这样，当发信给别人的时候，广告也就随之散发了。2、友情链接：店铺开了一段时间后，可以和别人的店铺联系，交换友情连接。通过交换店铺链接，形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。尽量选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好地相互促进。3、联合促销：单纯的友情链接，作用是有限的。而如果几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。4、学会抓住一切机会宣传：有些买家喜欢用求购的方式，那么你可以多去看看求购集市，无论在哪里看到别人求购的东西，正好和你卖的是一类的，那么可以给对方留言或者发信使。5、做个细心人，多参加活动：很多的C2C网站不定期的就会有一些促销类的活动，随时发现这些相关活动，多留意最新动态，努力争取好好利用这些活动，如：征文，义卖活动，你可以赞助奖品，或者捐赠，让更多的人知道。6、加入商盟:有很多好处：能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训交流，对提高自己的知名度也很有帮助。7、利用一些购物论坛：把自己商铺的信息留在上面，会带来不小的流量。8、利用比较购物