《06088管理思想史》考试重点201201.doc

。06088管理思想史考试重点201201多选题 1、 管理的客体包括：人、组织、物。 2、 管理的用人方针：（1）任人唯亲 （2）德才兼备 （3）唯才是举 （4）用人所长。 3、 法家的管理思想的代表人物：慎到、商鞅、韩非等人。 4、 重义轻得管理的基本原则（以义利生，义利统一；重义轻利，义利对立）。 5、 墨子的管理思想在鲁问中提出十项治国之策：尚贤、尚同：节用、节葬：兼爱、非攻。 6、古希腊的管理思想（最出色的教育家有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德）。7、资本主义早期管理思想产生的时代背景：资本主义精神的确立、资产阶级政权的建立、法国启蒙运动的生产、工厂制度的产生。8、托马斯.莫尔，早起空想社会主义学说的创始人。乌托邦他的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教中束缚中解放出来。 9、霍桑实验的四个部分：照明实验、继电器装配实验、大规模访谈实验、电话线圈装配实验。 10、企业文化的特征：社会性、传统继承性、群体性、动态性。 11、企业文化作用：动力作用、建设作用、激励作用、凝聚作用。12、企业文化的构成要素：企业环境、价值信仰、英雄人物、习俗仪式、文化网络13、亚当.斯密的管理思想，提出分工的好处（1）劳动者的技巧因专业而日进；（2）免去了单于形式中由一种工作转到另一种工作通常必须损失的时间；（3）分工有利于简化和节省劳动。14、萨伊认为制约分工的因素主要有三个：（1）产品的消费（2）资本的实力（3）行业本身的性质名词解释1、国富论:是亚当.斯密发表的代表著作国民财富的性质和原因的研究，全书以资本主义财富为中心。2、传统型权力：是以传统为行动基础，统治者的产生和被统治者服从并效忠于统治者都依赖于久远的传统惯例，也就说，传统性权利的合法性来自历代相传的风俗、惯例和常规。3、正式组织：是为了实现组织目标所规定的组织成员之间职责的一种正式结构，而非正式组织则是人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式规则联结的群体。4、决策准则：是决策者在决策全过程中应该遵循的原则，其中包括决策的思维方式，决策组织、拟定备选方案的方面的原则。1满意化原则2信息准则3预见准则4可行准则5及时准则6应变准则7行为准则。5、职能制结构：是以努力工作为中心来进行组织设计的，具有明确性和高度的稳定性，每个人都有一个“据点“都了解自己的工作。 6、“领导生命周期”理论：1，高工作、低关系。2，高工作、高关系。3低工作、高关系。4，低工作、低关系。7、莫尔的管理思想：批判私有制，主张公有制，统一调配人力和组织力，民主管理国家事务。消除剥削人的未来美好社会的向往。8、白圭的“至生之学”：就是“乐观时变”，就是善于预测行情并根据这种预测进行决策。它的思想是市场预测。简答题1、在对被管理者的研究中，存在的一些普遍因素？:1被管理者的人数。2被管理者的知识水平和能力水平。3被管理者的和谐程度。4被管理者的认同和服从问题。5被管理者的集中和分散情况。2、威尼斯造船厂（兵工厂）的管理实践：1政府与工厂的关系是控制与授权经营的关系。2政府给工厂下达明确的生产任务：制造、装配、修理兵船、军舰、武器和装备。3工厂内部的管理已具有想当的水平。4在当时工厂就采用了流水作业，最早实行成本控制，建立了早期的成本会计制度。3、组织存在的基本条件：1协作意愿，协作意愿是指组织成员对组织目标做出贡献的意愿。2明确的目标，一个组织必须由明确的目标。3信息沟通，组织的共同目标和个人的协作意愿只有通过信息沟通过才能联系起来。4、对领导者是否有利的情况取决于三种原因：1领导者同下属的相互关系，即一个组织中的成员对其领导者信任、喜爱或愿意追随的程度。程度越高，领导权力和影响力愈大。2工作结构，即对工作明确规定的程度。工作结构程度愈高，即工作明确规定的程度愈高，领导者的影响力就愈大。3地位权利，即不同于领导者个人能力的、正式地位的权利。地位权利的大小是由领导者对其下属有多大的直接权利来决定的。5、简述管理方格理论中独裁型的领导方式：又叫重任务型、血汗工厂型。管理人员只注重任务的完成，不关心人的因素。领导具有专指、权威的特点，即力求强有里地控制并统治别人，认为为了取得高产，就要认真监督，得罪人也再所不惜而下属职能奉命行事。6、文艺复兴时期管理思想发展的影响：1，文艺复兴运动促使人得以解放，获得自由，还人以本来面目。2，文艺复兴为资产阶级进人工业革命时期提供了条件。3，文艺复兴运动的一个重大的成果是哥白尼天体运行论的发表，它标志着近代科学的诞生。7、资本主义早期的管理思想具有以下主要特点：1管理思想缺乏完整的科学管理理论。2资本主义早期的管理思想家是工业管理理论的先驱。3为科学管理理论奠定的基础。8、泰罗科学管理的基本假设前提：1当时资本主义劳资矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分地利用，而如果能通过科学管理管理使这一问题得到解决，则劳资双方都会获得利益，劳资矛盾则迎刃而解。2对工人来说，其基本的假设是|“经济人”。即人最关心的是如何提高自己的货币收入，或者说只要能使工人得到令他满意的经济利益，他就愿意配合管理挖掘出自身最大潜能。3单个人是可以取得最大效率的，但集体的行为反而导致效率下降，科学管理是使单个人提高效率的有效方法。9、人际关系学说的主要内容：1工人是“社会人”而不是“经济人”。2在正式组织中存在非正式组织。3工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素。10、目标管理的基本特点：1重视战略目标，强调目标成效。2上下沟通，个人目标和组织目标融为一体。3既重视科学管理。论述题1、人员素质和能力分析：人员素质：1身体，企业运转过程中要求员工有一个比较好的身体状况。2智力，无论是什么职业，都需要人们智力的发挥和作用。3道德，道德是人们处理各种人际关系和社会关系的重要基础。人员能力：1一般文化，具有较高的文化程度是具有较好工作能力和解决问题的能力必要条件。2专业知识，是指从事特定的工作所必须具有的知识和技能。3经验，是员工本人在工作实践工作中形成并掌握的认知体系。1Z型组织的特点：1实行长期或终身雇佣制度，使员工与企业同甘共苦、共命运。2对员工实行长期考核和逐步提升制度。3培养适应各种工作环境的多专多能的人才。4管理过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导。5采取集体研发与个人负责相结合的决策方式，即吸收有关人员共同讨论、协商、集思广益，最后由领导作决策并承担责任。6树立牢固的整体观念，员工之间平等相待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自我指挥代替等级指挥。2对双因素理论的评价：1注意保健因素，创造良好的外部工作环境和条件，可以消除职工不满意的情绪和态度，这对提高工作效率和管理效率有积极的作用。2双因素理论还是我们认识到，有效的管理，应在保健因素的基础上，多采用“工作丰富化”的激励因素，给职工更多的主人翁感，让工作本身成为一种强有力的激励因素。3即使有些“保健因素”，如工资、工作安全感等，只要管理者和工人都树立“有良好工作成效就会有合理报酬。4应该认识到双因素理论存在的不足。3高层管理的任务主要是： 1仔细考虑企业的使命，确定企业的目标、制定战略和计划。2确定标准和榜样，衡量应该做到和实际做到之间的差距，树立关键领域中的境界和价值观。3考虑企业的组