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文档简介

_广告制作安装管理制度广告的制作及安装是公司产品由创意变为现实的最后一步，同时也是客户最直观了解和评价产品的重要环节，制作安装产品的质量好坏、服务态度都将直接影响客户对公司的整体评价，公司推行质量与服务并行的发展理念，为进一步加强和完善公司的规范化管理，提升公司品牌形象，促进公司发展壮大，消除公司目前存在的问题，特制订以下制度：一、基本要求广告制作及安装人员（以下统称：形象工）必须严格服从公司管理，遵守广告制作的相关规范，从广告制作到安装整个过程要积极做好质量自查工作。（一）、形象工制作产品时，在保障质量和效果的同时要充分考虑材料的节约；（二）、形象工在进行所有安装作业时，都必须佩戴安全帽；（三）、形象工在离地2米以上高度进行安装作业时，必须严格按照国家高空作业管理规定系带安全绳等，做好防坠保护工作；（四）、形象工在去安装现场前，应首先将安装工具备齐，为求产品达到最佳效果，除卷尺、钳子、美工刀等基本工具外，还应携带好如水平尺、榔头等重要工具；（五）、形象工在现场安装方案发生变化时，应发挥才智为客户提出合理化建议，必要时向公司设计和管理人员反映情况，公司将严厉处罚遇到问题马上丢下客户和物料就撤退，极度不礼貌的形象工；（六）、客户即是上帝，形象工在现场安装服务过程中，坚决不允许与客户发生争执，要听取客户意见建议，始终保持微笑服务，客户有过分要求时应向公司管理人员汇报情况；（七）、公司提倡求真务实的工作作风，倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力，任何人严禁当着客户面讨价还价或发表有损公司形象的言论；（八）、形象工在外代表着公司的整体形象，每个人都必须遵守公司纪律，并做好相互监督，对任何损害公司形象的行为，都要予以制止并向公司管理人员汇报。二、奖惩制度（一）、对故意造成材料浪费的形象工，视经济损失大小，处以50-1000元/次的罚款；（二）、对进行安装作业时不佩戴安全帽的形象工，处以50元/次的罚款；（三）、对进行高空作业时不做好防坠保护的形象工，视情节轻重，处以50-500元/次的罚款；（四）、对进行安装前不进行工具清点，造成安装延误的形象工，处以100元/次的罚款；（五）、对现场安装方案发生变化时不进行应急处理即离开的形象工，视情节轻重，处以50-500元/次的罚款；（六）、对现场安装服务过程中与客户发生争执的形象工，视情节轻重，处以100-1000元/次的罚款，情节极其严重者将予以开除；（七）、对当着客户面讨价还价或发表有损公司形象言论的形象工，视情节轻重，处以100-1000元/次的罚款，情节极其严重者将予以开除；（八）、对形象工在外损害公司形象的行为不予以制止或隐瞒不报的人员，一经查实，将与损害公司形象的形象工一起受罚。 为了培养健康向上的工作观、道德观、价值观，提高每位员工的综合素质，树立良好企业
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