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文档简介
。神隆鸣工贸公司销售人员绩效考核一、考核原则:1业绩考核(定量40分+定性20分)+行为考核(40分)。2定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。3考核结果与员工每月定量的筹码挂钩。二、考核标准:1销售人员业绩考核标准为当月目标完成量为准,公司将会每月调整员工的定量(淡、旺季之分)。2销售人员行为考核标准。(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定的行为表现。(2)履行本部门工作的行为表现。(3)完成工作任务的行为表现。(4)其他。(其中:当月行为表现合格者为60分以上,行为表现良好者为80分以上,行为表现优秀者为90分以上。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以为100分或100分以上。)三、考核内容与指标:销售人员绩效考核表如下表所示:销售人员绩效考核表 年 月 岗位: 姓名: 本月总分数 级别 考核项目KPI考核指标100分评价标准评分业绩业绩定量指标销售完成率25分计划完成销售额 万实际完成销售额 万(实际完成销售额计划完成销售额100% 考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分。每高于5%,加分1分)销售增长率10分与上月的销量相比每增加0.5万,加1分,出现负增长不扣分新客户开发5分计划开发新客户 户 (每新增1个客户,加1分,每低2户,扣除1分)定性指标市场信息收集10分能够有效的收集市场信息团队协作10分有很好的团队协作精神,而不因个人原因而影响团队影响公司行为考核工作能力专业知识10分(4分):了解公司产品基本知识 (3分):熟悉本行业及本市场的模式 (2分):熟练的掌握本岗位所具备的专业知识 (1分):掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力4分(4分): 强 能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 (3.5分):较强 能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 (3分):一般 能对问题进行简单的分析和判断(2.5分)较弱 能及时的做出正确的分析与判断沟通能力6分(6分):能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 (5.5分):能有效地化解矛盾 (5分):有一定的说服能力 (4.5)分:能较清晰的表达自己的思想和想法工作态度员工出勤率5分月度员工全勤者满分(本月总天数-4天)低于一天扣除1分,本月迟到1-3次者扣除1分,4-6次扣除2分。(一月不来公司报道直接下市场不得超过5次。否则扣除1-2分)日常行为规范5分违反公司管理制度者,一次扣除2分责任感5分(5分):除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 (4.5分):自觉地完成工作任务且对自己的过失行为能负责 (0-3分):工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真服务意识5分出现一次客户投诉,扣5分四、考核结果1销售人员的KPI考核结果每月公布一次。2销售人员的每月考核结果除了与员工当月目标完成量的筹码有关外,其综合结果也是公司决定员工薪资调整、员工外出培训、职位晋升和人事调动的重要依据。五、级别划分 AA级(突出优秀者):100100分以上;A级(超过标准或达标/优秀或良好):9099.5分; B级(基本达到标准要求/一般):75.589.5分; C级(接近标准要求或相差不多/合格):6075分; D级(远低于要求标准/
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