保安员行为规范.doc

。保安管理制度第一章 保安人员管理办法1目的：为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本办法。2范围：本公司所有保安人员3工作守则：3.1保安人员为公司形象的代表，必须做到：3.1.1 精神饱满。3.1.2 纪律严明。3.1.3 礼貌待人。3.1.4 反应迅速。3.2 保安人员主要任务：3.2.1 保障公司财产及员工的人身安全。3.2.2 维护公司各项规章制度。3.2.3 维护厂区和宿舍正常秩序。3.3 保安人员工作职责：3.3.1 配合安全主任执行本公司的消防工作，包括定期的消防演习、消防事故处理、消防安全检查、消防设备检查。3.3.2 督导员工打卡，按规定穿工衣、戴厂证。3.3.3 上班时间，员工凭放行条或外出单外出，车辆凭会客单或放行条外出，无单者保安有权阻止其外出。3.3.3 不定时巡察厂区，对厂区物品进行检查，防止意外事件的发生。3.3.4 厂区、宿舍如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或人力资源部负责人处理。3.3.5 不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全。3.3.6 保持保安室、公告栏、打卡机及厂区大门的清洁卫生。3.3.7 涉及公司财产及员工人身安全等突发事件的处理。全厂的安全防范：机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏，各级领导及员工的人身安全，各种内盗、外盗、联合盗的防范。 1.3、 每星期一体能训练和其它学习。 1.4、 其他诸如生产协助、临时勤务等。 2、 保安上班时间的形象要求： 2.1、服装整洁、规范。佩戴厂证，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，办事公道，坚持原则，以理服人，尽职尽责，热忱服务，不准擅离职守闲聊打闹，做与工作无关之事，严禁刁难人、打骂人、欺压人或对人粗暴无礼，侮辱人格等。上衣衣扣不得随意解开，夏装上衣必须按要求插入裤中。 2.2、 上班时间必须穿黑色皮鞋。 2.3、 总经理、厂长出入厂门，值班室保安必须在值班室门口排列整齐，敬礼欢迎或放行。 2.4、 对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑。3、保安管理职责：3.1、保护公司的财产安全，维护公司内的正常秩序。3.2、保护公司内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场，维护现场秩序。3.3、把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保卫组织。3.4、做好公司内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。3.5、公司的物品放行时必须见张小姐、廖小姐、尤生签名的放行条生效；塑胶原料、废品出厂由张小姐签名生效；私人行李由人力资源部签名生效。4、 保安人员编制及排班：4.1、 公司保安队设队长一名，副队长一名，保安员若干名。4.2、 保安员受保安队长领导，保安队长不在时，由副队长代行队长职责，保安队长直接对本部门主管汇报工作。4.3、 保安上班采用三班轮值制（部分岗位两班轮位），每班8个小时，早班7:0015：00，中班15:0023:00，夜班23:007:00，接班人员须提前10分钟与上一班进行交接。4.4、当班人员到下班时，若接班者没按时上班，当班人员应及时请示上级领导，并坚守岗位，不准擅自离岗4.5、 4.5、倒班每10天一次，倒班次序为早转晚，中转早，晚转中。4.6、 保安队长要随时检查、监督保安员的工作和厂内外安全防范情况。5、 考勤监督：保安员必须在早上7:308:00，12:0012:30，13:0013:30，17:30 18:00对员工考勤进行监督，对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚。 5.1、 就餐监督：保安员必须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督，配合食堂对浪费食物者进行处罚。 5.2、 行为监督：对厂区内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。 5.3、 车间办公室监督：对车间、办公室内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。6、 出入登记：公司对出入工厂的人、车、物实行严格的登记制度，所有出入人、车、物的时间由保安员据实填写。任何拒绝登记的，保安员有权拒绝其出入。 6.1、 人员登记：任何出入工厂大门的人员，包括本公司员工都必须自觉履行出入登记手续。本公司员工出入大门只须签名，同时将厂牌压在保安值班室。外来人员须出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及证件号码。同时将有效证件押在保安值班室，领取临时出入证，离厂时，拿临时出入证换取自己的有效证件。 6.2、 车辆及货物登记：出入工厂大门的车辆，必须履行登记手续。所有车辆的车牌号由保安员据实填写。7、 突发情况紧急集合：在公司出现紧急情况时，由保安队长吹号或起动警铃执行紧急集合，所有保安必须在5分钟内在工厂大门紧急集合，由指挥领导确定后续事宜。8、 每周的放行条必须在周一8:30前交主管审核。保安队长每月做一次工作总结交部门主管。9、巡逻岗保安员须不定时在车间周围、车间内部、办公室、工厂周围进行巡逻和巡查，对可疑情况和处罚情况进行记录。一号岗位职责：1、上班必须着装整齐、礼貌待客，保持值班室的整洁，上班时间禁止私事探访。2、见总经理、副总经理、外宾、客户进出入公司大门时须敬礼。3、对所有探访客户进行登记，与被访者核对无误后并指引到被访地点。4、对所有外来车辆登记，包括事访单位、车辆号码、人数、事由核对无误后放行。5、塑胶原料，废品出厂必须见张小姐签名的放行条放可放行，其它人签名无效。公司物品的放行条按厂规处理。6、不准无故离岗，禁止无关人员进入值班室。7、对所有物品行李必须核对无误后方可放行。8、把当班工作情况交接清楚，并在交班记录上签字。9、登记所有私人探访和被访者，监督暂住职员工亲威及辞工留厂者。10、遇突发或其它事件，立即上报相关领导。二号岗位职责： 1、着装整齐，文明执勤，礼貌待人，保持值班区整洁。2、严禁外来或无关人员进入车间。3、严禁职员工不佩戴厂牌或私拿公物进出入车间。4、职员工上下班时值班保安提前10分钟站在打卡旁维护打卡秩序。5、外来客户进入车间必须见会客单，核对无误后方可放行。6、严禁员工带早餐、零食、吸烟打卡或代人打卡等进车间。7、遇突发或其它事件，立即上报相关领导。8、下班时把当班工作情况交接清楚。三号岗位职责：1、着装整齐，文明执勤，礼貌待人，保持值班区整洁。2、严禁外来或无关人员进入车间。3、严禁职员工不佩戴厂牌或私拿公物进出入车间。4、外来客户进入车间必须见会客单，核对无误后方可放行。5、严禁职员工带早餐、零食、吸烟进入车间。6、严禁空人和无关人员乘坐电梯。7、遇突发或其它事件，立即上报相关领导。8、做好当班工作记录，转班时把工作情况交接清楚。四号岗位职责：1、 着装整齐，文明执勤，礼貌待人，保持值班区整洁。2、 严禁外来或无关人员进入车间、配电房、发电房。3、 严禁员工不佩戴厂牌及私拿公物进出入车间。4、 外来客户进入车间必须见会客单，核对无误后方可放行。5、 严禁员工带早餐、零食等进入车间。6、 遇突发或其它事件时，立即上报队长或相关主管。7、做好当班工作记录，交班时交接清楚。五号岗位职责：1、着装整齐，文明执勤，礼貌待人，保持值班区整洁。2、严禁外来或无关人员进入车间。3、严禁职员工不佩戴厂牌或私拿公物进出入车间。4、职员工上下班时值班保安提前10分钟站在打卡旁维护打卡秩序。5、外来客户进入车间必须见会客单，核对无误后方可放行。6、严禁职员工带早餐、零食、吸烟或代打卡进入车间。7、遇突发或其它事件，立即上报相关领导。8、把当班工作情况交接清楚。六号岗位职责：1、 着装整齐，文明执勤，礼貌待人，保持值班区整洁。2、 严禁外来或无关人员进入车间。3、 严禁员工不佩戴厂牌及私拿公物进出入车间。4、 外来人员进入车间必须见会客单，核对无误后方可放行。5、 严禁职员工带早餐、零食等进入车间。6、 职员工下班或出门时，必须经保安检查方可放行。7、 客户或相关人员拿公物时，需出示出货单及相关手续相符合方可放行。8、 督促职员工换拖鞋，有客户进入应让其换鞋套或拖鞋进入。9、 遇突发或其它事件时，立即上报队长或相关主管。10、交班必须交接清楚，做好当班记录。七号岗位职责：1、着装整齐，文明执勤，礼貌待人，保持值班区整洁。2、严禁外来或无关人员进入车间。3、严禁职员工不佩戴厂牌或私拿公物进出入车间。4、外来客户进入车间必须见会客单，核对无误后方可放行。5、严禁职员工带早餐、零食、吸烟进入车间。6、严禁空人和无关人员乘坐电梯。7、 所有上班的职员工下班后，保安不定时到工程部、品质部、文控中心办公室巡查。8遇突发或其它事件，立即上报相关领导。9交班必须交接清楚，做好当班记录巡逻岗位职责：1、 监督本队各岗位值班人员工作状况。2、 不定时巡查各车间、写字楼、仓库安全及其它事物是否正常3、 巡查各栋宿舍，是否有员工违反宿舍管理制度。4、 严禁职员工在楼道、仓库车间及禁烟区吸烟。5、 为减少夜班造成的产品质量问题或工伤事故，禁止员工打瞌睡。6、 严禁上班人员无故离岗回宿舍或去网吧。7、 天亮后检查及关掉所有的路灯。8、 0-70分钟到每个岗位及各签到处做好记录。9、突发事件时，立即上报队长或相关部门主管。10、把夜班所有工作情况与队长交接清楚方可下班。保安消防培训1、 消防理论基础知识、常识；2、 灭火器理论知识及实际操作；3、消防水带理论知识及实际