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精品文档个案面谈提纲（1） 自我介绍在初次见面时，社工需要主动进行自我介绍，包括社工的姓名、专长、机构的特点。（2） 简要介绍本次会谈的目的和彼此的角色 在引导案主谈出问题或舒缓其情绪的基础上，工作者还需和案主一起明确面谈的目的和彼此的角色，向案主进行简要的说明，双方达成共识，清楚彼此的角色，建立平等合作的专业关系。（3） 介绍机构的服务内容、相关政策和基本原则在初次面谈中还应主动介绍本机构的相关政策和伦理原则，这样以便明确社会工作者、机构和案主之间的权利义务关系，给案主提供合适的服务，如不能，工作者负责把案主转介到合适的机构，告诉案主我们所遵守的基本原则（尊重、无条件接纳、相对保密、价值中立、案主自决）（4） 征求案主的反馈，即对上述内容是否理解，有没有疑问（5） 了解案主的期望，既了解案主希望帮助解决的问题和困难（6） 探讨案主关注的问题及其前因后果 了解案主最关心的问题和需要，尽管初次面谈时间十分有限，但也应对案主的问题有个大致的了解，工作者应该耐心倾听、鼓励案主进行陈述。（7） 小结本次面谈的要点，约定下次面谈的时间、地点和内容 在面谈临近结束时要加以总结归纳，帮主案主理清思路，另外，也可以进一步确定工作关系是否建立，下次面谈的时间和地点和可能涉及的主题，还可以给案主布置一些家庭作业，让案主完成一定的任务等，并在下次见面时可以首先回顾任务的执行情况。案例 姓名： 林某 性别： 男 年龄： 20 教育程度： 大学二年级 社会经济地位： 家境差 婚姻状况： 未婚 外在表现： 性格内向、人小体弱、愁容满面，情绪消沉、精神憔悴、说话低声细语，羞怯而不自然。表现出的问题： 来访者是某学院机械系本科二年级学生。主诉神经衰弱，无法坚持学习，自己决定休学一年。经咨询深谈才知道他与同学关系不和。来询前他采取回避矛盾搬出宿舍的办法，结果使自己更加孤独苦闷。面谈提纲：（1） 你好，我是回民区海西路社区和会工作室的工作人员，叫我小吴就行，我们机构主要是帮助案主解决一些生活中所遇到的烦恼，我负责的主要是人际交往方面的问题，你可以放心的说出来，我们机构会对您的相关信息保密的。（2） 你可以说说你的问题，我只是帮你理清问题，在这里我只是个引导者，决定权还是在你自己手里，（3） 我们机构服务内容之一就是解决人际关系问题的，你可以放心的说出来。（4） 以上的内容你是否明白，有什么不理解的吗？（5） 你主要是想改变现状，不想一个人孤独下去，想进一步改善和同学的关系。（6） 你可以详细的说说是什么原因造成的吗？（7） 那我们就这么说定了，咱们下星期一见，还是在这个咨询室，你回去要多听别人说话，试着和他们交谈，哪怕是一两句也行，下次见面的时候我会问你实施的情况。欢
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