绩效管理练习题.doc

。绩效管理试题和答案一、单项选择题1. 绩效管理的着眼点在于：（ C ）A 人员的招聘 B员工的晋升 C个人业绩的不断提高和发展 D员工的培训2. 对下列人员的考核中，最不适合用结果法来考核的是（A）。A文秘 B销售人员 C研发人员 D经营者3. 绩效管理的考评类型一般有质量主导型、行为主导型和（ B ）。A业绩主导型 B结果主导型 C创新主导型 D效益主导型4. 强调干出了什么是（ C ）主导型的考核方式。A质量 B行为 C.结果 D专业5. 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（ C ）分布A偏态 B正偏态 C正态 D负正态6. 绩效管理的对象是组织中的（ D ）。A 管理者 B 一般员工C 特定部门的员工 D全体员工7. 在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度应以（ C ）作为信息的主要来源。A该员工的同事 B该员工本人 C该员工的直接主管 D该员工的最高主管8.（ D ）是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的始点。A绩效计划 B计划执行 C绩效考核 D绩效反馈9. 下列不属于目标制定SMART原则的是（ D ）。A具体的 B可实现的 C可衡量的 D经济的10. 在360度考评中，主观性最强的维度是（ D ）。A上级评价 B同级评价 c下级评价 D自我评价2、 判断题（真）1. 选择绩效考评方法要根据企业的环境和条件以及各类岗位和人员的特点。 2. 企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及效益等方面完成情况的考核。 3. 在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫评估面谈4 绩效考核是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。 5选择效果主导型的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。 6按照员工的工作成果进行评估的方法是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。 7量表评定法使用描述性评定量表法，事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。 8绩效考核指员工的实际绩效与组织的期望做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。 9真实性是属于绩效反馈基本要素之一 。 10将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是水平比较法。三、问答题1.简述绩效管理和绩效考核的关系。答案要点：(1)两者的联系是：绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分。通过绩效考核为组织绩效管理的改善提供依据，帮助组织不断提高绩效管理的水平和有效性，使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平，帮助员工提高绩效能力，帮助组织获得理想的绩效水平。(2)两者区别是：绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考核是管理过程中的一个环节或手段；绩效管理是结果与过程并重，绩效考核是阶段性总结；绩效管理是组织与个人双赢，绩效考核是排序.确定优劣；绩效管理是规划性.前瞻性，绩效考核是回顾过去；绩效管理是完善的计划.监督.控制手段，绩效考核是只有考核一个手段；绩效管理注重能力的培养，绩效考核是注重成绩的大小；绩效管理是事先的信息沟通和承诺，绩效考核是判断和评估，强调事后评估。2.简述什么是绩效计划及其组成部分?答案要点：(1)绩效计划是由管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的过程，是主管和员工共同沟通，对员工的工作标准和目标达成一致意见，并形成协议的过程。(2)绩效计划包括：员工应该做什么？即绩效标准；员工在什么时间.做到什么程度？即绩效目标；工作中的重点是什么？即绩效权重；绩效计划的表现形式，即绩效协议。3.简述绩效计划中绩效标准与绩效目标的区别。答案要点：绩效目标与绩效标准不同：(1)标准是针对特定的岗位工作制定的，是要求员工在工作中应达到的各种基本要求，而目标则是考虑到组织的发展战略和发展计划针对部门和个人设定的。(2)绩效目标是在绩效标准的基础上，考虑各部门和员工现有的绩效水平，体现了管理者对部门和员工的具体要求，目标的典型特征是必须具有挑战性。对同一类工作，应该只制定一套工作标准，但对每个员工则可能制定出不同的目标，该项目目标依据每位员工的个人经验.技术和过去的表现而有所不同。4.简述制定绩效标准的一般步骤。答案要点：(1)收集与工作有关的背景信息，确定岗位工作说明书。 (2)确定工作规范(3)根据工作说明书与工作规范确定岗位的工作量.主要工作事项，并根据每位员工的工作内容，确定相应的绩效标准。(4)主