营销人员管理办法.doc

。营销人员管理办法一、 总则（一） 为了便于对营销人员的管理，规范其作业行为，提高工作效率与服务水平，根据我司实际情况制定本办法。（二） 营销人员管理的重要性：1、 人是企业发展的第一要素；2、 对营销人员管理得当才能提高执行力；3、 对营销人员管理得当有利于市场拓展进度；4、 对营销人员管理有利于降低企业的运作成本；5、 对营销人员管理有利于提高企业的凝聚力。（三） 营销人员管理的内容1、 工作流程；2、 工作守则；3、 工作纪律；4、 工作汇报制度、例会制度；（一周一次列会汇报）。5、 信息管理制度；6、 奖罚制度与教育培训；7、 营销人员人事行政管理。二、 营销人员业务操作流程（一）前期信息部分：（所需23人） 1、所有前期信息人员均须在公司规划和直接上司安排的市场区域内收集信息； 2、下到每个区域收集信息工作开展前，必须向营销部提供较详细的收集信息工作计划及拜访计划； 3、收集信息过程中必须每天填写相关工作记录，以备区域收集信息工作结束时报销差旅费查看； 4、区域收集信息工作阶段性结束后，不管收集信息有与否都必须向营销部上交详细客户拜访登记表和阶段性收集信息总结，并以此作为差旅费核报依据和工作态度考核依据。 （二）动销部分：（所需23人） 1、市场动销过程中，区域负责人必须严格按照公司对该区域的规划开展工作。 2、市场动销开展前，区域信息收集员必须配合动销员在指定区域内做好营销报价书，报公司审批后报报价部门实施。 3、市场费用的申请必须严格按市场营销工作进度情况进行，不得严重透支市场政策。 4、市场行动计划或市场政策的使用，必须提前5天向营销部申请，得到审批后方可执行。（特别注意：在预约客户吃饭或送礼时要尽量了解项目的把握度，减少公司的开支。） 5、市场动销过程中必须严格按营销部要求上交相关的工作计划、表格和总结。营销部将以此作为营销人员工作态度考核依据。 6、市场终端客户资料必须详细存档保管，备查。7、对于涉及到市场费用核报的，必须具备公司审批过的申请单和完整的相关凭证等，及时交由公司处理。(三)报价合同管理:(所需1-2人)1，积极参与需方的市场调查，建立信息资料标准，确保成本来源达到最高性价比。2，严格规范材料消耗率、产成品费用率、产成品合格率，并确保责任落实到人。3，认真落实产品实现过程中工艺、流程、岗位职责的实施与改进。4，积极进行与公司上级厂家的联系，及时了解产品市场、竞争对手、相关企业与市场的实时动向。5，做好合同分类保管工作管理。查看合同复印合同备案工作。三、 营销人员工作守则1、 要有高度的责任感和事业心，以公司利益与个人利益相结合为意识导向，努力开展工作。2、 平时必须认真勤奋的学习相关的营销知识，主动深入的了解公司的产品和政策，做到熟而精，精而专的技术高度。3、 要求营销人员不管在什么状况下都要保持高昂的斗志和工作精神状态，必须做到对品牌、对产品、对公司、对自己充满百分百的信心，每位营销人员做到底气十足，信心十足，干劲十足。4、 注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质，严禁在公司内部散播消极思想，严禁拉帮结派，严禁阿谀奉承，不做实事。5、 严格遵守组织程序并严格按业务流程开展工作，不擅自做主，不推卸责任，不公报私仇，实事求是，光明磊落。6、 以事实说话，凭数据说话，不信口开河，要不断打造诚信经营的良好口碑，对就是对，错就是错，要敢于自我检讨。7、 对客户负责，对本部员工负责，对公司负责，把培养和教育工作放到重要位置。8、 营销人员必须做到“三勤”、“四爱”、“五好”、“六不”。即：“三勤”：手勤、眼勤、腿勤；“四爱”：爱职业、爱公司、爱产品、爱客户；“五好”：礼貌形象比别人好；专业程度别别人好；执行力比别人好；信息反馈比别人好；营销策略比别人好；“六不”：不说公司坏话；不说产品坏话；不说领导坏话；不说对手坏话；不随意承诺，不做任何违纪违规的事。9、 坚持业绩考