20 xx个人年终工作总结（1200字）.doc

20xx个人年终工作总结（1200字）20xx年前言：送蛇迎马，转眼间已在长沙参加“*”项目工作已近一年，在这一年中，在领导、同事的指导、帮忙下在各方面都有了显著的提升，在此感谢各领导、同事的支持与帮助。同时也努力完成领导交办的各项工作、任务，取得了一定成绩，也得到了领导及客户的肯定；当然也存在不足之处，在新的一年里扬长避短，努力做到更好。现将20xx年度工作总结如下：工作回顾：一、负责同号百、电信有关工作的对接、沟通，并与相关人员建立、维护良好的客户关系，促进的沟通提数、开户、投诉处理等资源、政策的获取、支持及各项工作的顺利开展。其中负责的湘潭、岳阳、益阳三个地市xx年共提数571892户，以114.31%的完成率(湘潭完成131.20%，岳阳88.78%，益阳134.21%)共完成开户扣费用户12345户（详情请见表一）。表一二、负责同合作医院有关工作的对接、沟通，并于相关人员建立、维护良好的客户关系，促销系统对接、号源分配、114预约挂号业务在医院宣传推广、提升预约量等各项工作的顺利开展。20xx年全省预约量为77355个，其中长沙市医院的预量76163个、湘雅医院的预约量为51451个（占总量的66.51%）、省儿童医院21609个（占重量27.93%）。详情请见表二：表二第1页 /共2页三、 负责同*等第三方合作公司对接、沟通，并于相关人员建立、维护良好的客户关系，促进各项工作顺利开展。通过*公司已同省肿瘤、中医附一两家医院签订合作合同，由于目前公司领导就与*合作事宜暂未谈妥，故整体工作进展都比较缓慢。 四、此外还负责产品宣传推广策划，微信运营，客户端在各大应用市场上架推广，实体卡设计制作、药店渠道商谈等项目线下发展相关工作，以及领导安排的其他工作任务。工作心得：从福建到长沙，从快消啤酒销售主管到通信运营商增值业务的商务人员，是个不小的挑战，是个新的开始，需要归零心态去从新开始适应、学习、积累沉淀、成长。通过近一年来的工作对行业有了一定的认识、了解，熟悉项目各个环节的相关操作，跟相关人员也建立了一定的客户关系。对外，在同号百及电信其他相关部门、人员的接洽方面，目前已能娴熟自如应对经办层级的相关人员；在部门主任层级的接洽中，由于经验不足还存在不足之处，在接下来的工作中需要进一步提升同中层管理人员的洽谈、沟通能力。在内，由于岗位性质不同，不适合横向比较，涂经理本身是长沙人、在联通工作过、十年的行业经验，具有宝贵的行业经验和人脉资源，刘经理具有很强的专业能力和行业经验。根据目前公司的人员配置情况，就而言，缺点在于专业性不强，缺乏行业经验和本地人脉资源，优点在于除了商务能力外，还具有一定的营销策划能力和文案能力。xx年工作规划：根据以上年度工作情况，对xx年的工作规划如下：1、 提升业务能力，提升同号百、电信相关中层人员以及第三方合作公司高层人员沟通、洽谈的商务能力；2、 补充行业知识，加深对行业的认识、了解；3、 拓展营销策划能力和产品运营能力，做到“不可一业不专，不可只专一业”。第2页 /共2页 第二篇：个人年终工作总结 800字 今年以来，在信息技术中心的正确领导下，在卡务中心的指导下，谦虚谨慎，不断加强自身思想政治理论建设；好学善思，努力提高信息调研水平和组织协调能力；勤勉务实，认真完成工作中的各项具体工作，取得了不错的成绩，得到了领导和同事的一致肯定。一、严于律已，不断提高自身思想觉悟。始终坚持运用马克思列宁主义立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二、勤奋学习，不断提高自身综合素质。一是加强政治理论学习。在今年初月认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。二是加强业务知识学习。将各种会议作为学习的大好机会，做好笔记心得，遇到困难主动向领导请示、向同事请教，促使自己在工作上的迅速成长。第三，加强法律法规的学习。本着对对工作负责的态度，利用业余时间加强对法律法规和学校的方针政策的学习，进一步提高法律意识和运用能力。三、踏实工作，确保完成各项工作任务。今年共参加了学校的迎接本科评估工作，做了大量校园一卡通软件件的维护工作与校园一卡通系统服务器及数据库的日常维护与管理。无论是在哪一个岗位上，我都始终牢记全心全意为全校师生服务的宗旨，努力完本职工作，并注重提高，探索高效的工作方法。四、注重细节，塑造良好的形象。时刻注意自己的言谈举止，坚持以工作格言 上善若水，永不言弃 作为自己的言行准则, 在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊敬领导，团结同事，以诚待人，爱岗敬业，勤俭节约，力求成为一名合格的高校服务工作者，为洛阳理工学院的建设工作尽自己所能。回顾今年以来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在党的理论理解上还不够透彻，尤其是将学校的指导思想运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，工作学习能有待提高，觉得自己不能充分利用业余时间学习业务相关知识，跟同事与师生们的沟通技巧欠缺，有时难以独当一面；再次，主动向领导汇报、请示的多，为领导出主意、想办法的时候少。今后，我将继续努力，克服缺点，发扬长处，为校园一卡通业务的各项工作贡献自己的一份力量。 个人年终工作总结xxxxx中心xx时光流逝，转眼年即将过去。回顾过往，感谢中心给我一个成长的平台，让我积累了宝贵的工作经验；感谢领导们的指导与关心，让我在各方面得以锻炼、能力得以提升；同时也感谢各位同事的帮助， 个人工作年终总结一、办公室日常管理工作。办公室对我来说是一个全新工作领域。作为办公室负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方枢纽，推动各项工 个人工作年终总结光阴似箭，