20 xx年医务科年终工作总结改动2（2400字）.doc

20xx年医务科年终工作总结改动2（2400字）20xx年医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理是的重中之重。20xx年我科按照二级甲等医院评审细则要求，更新思想观念、改进工作作风，科学管理，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：一、基本任务完成情况20xx年医疗指标完成情况如下：门诊诊疗总数106453人次，比去年增长0.1%；入院病人总数13987人次，比去年减少6%；出院病人总数14100人次，比去年减少5.9%；电子胃镜1973例，比去年减少1.9%；电子肠镜786例，比去年减少7%；心电图14402例，比去年减少7%；彩色B超28652例，比去年增多10.5%；CT7877例，比去年减少8.7%；DR22533例，比去年减少18.1%；手术2642例，比去年减少7%；MR208例。病床使用率67%；住院病人治愈率95%，好转率94%；入院诊断与出院诊断符合率96%；急救物品完好率100;三级查房完整率94%;突发、重大抢救成功率98%。二、科教工作。（一）院内业务知识培训（1）为了提高我院卫技人员业务技术能力，在院长的支持下，邀请上级医院专家对我院医护人员进行专业技术知识的培训和病历书写质量培训，今年共进行了四次培训，有效地提高了我院医疗质量、病历书写质量。（2）要求卫技人员积极参加远程医学继续教育， 今年我院参加远程教育共360人次，参学率达到80%。（3）根据需要，我院不定期组织人员进行业务知识培训，全年共12次。各科室组织查房、会诊、手术、疑难病历分析等，对提高我院的医疗技术水平，也起到较大作用。（二）“三基”考核情况为提高医疗人员的基本理论、基本技能、基本操作，每季度对医医疗人员进行三基理论知识和技能操作考核，成绩合格率达到95%。（三）短期外出培训学习，进修情况今年组织卫技人员外出参加各类学术交流等短期培训学习，共60人次；派出进修人员11名，有力地提高了我院骨干医师技术力量。（四）科研立项和论文发表情况（1）今年共组织科研课题申报2项并已结题。( 2 )今年医院卫技人员共发表国家级医学论文16篇，其中临床专业9篇，护理专业5篇，药剂专业2篇。三、医疗质量及医疗安全医疗质量是医院重点工作，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。（一）基础医疗质量：我们根据医院质量管理要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定了医疗质量控制方案，修订了医疗质量检查考核标准，帮助并督促各科室建立了医疗质量控制六大本，对危重病抢救制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、首诊负责制度等医疗核心制度的执行情况进行了督导检查，根据教育、引导、批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院医疗质量明显提高。（二）病历质量：严格按照运行病历质量要求，对病历的书写提出进一步规范要求。医务科每月进行了一至二次病历质量督导检查，结合每月一次的教学查房，对检查中发现的问题，现场组织讲评，及时纠正，有力地提升了病历质量。（三）处方点评及抗菌素使用情况点评：每月随机抽查门诊处方，处方合格率85以上；随机抽查住院普通病历、I类切口手术抗菌药物使用情况点评，抗菌药物使用合格率80%以上，普通病历合格率90%以上。仍存在常见问题如下：处方前记字迹难以辨认，开具处方临床诊断书写不全，遴选药品不适宜等；住院病人临床抗菌药使用存在无用药目的说明，非感染性疾病且无合并细菌感染抗菌药物疗程长等。医务科经核实，每月将不规范的处方、住院病人临床抗菌药物不合理使用进行全院通报，促进处方书写规范，抗菌药物合理使用。（四）医疗安全工作：上半年组织全院人员进一步学习医疗事故处理条例、执业医师法、处方管理办法等相关法律法规，增强法制意识和医疗安全意识，加强工作责任心，规范了各项诊疗行为。下半年又对“医疗纠纷典型案例剖析”进行了全员培训，增强医疗安全防范意识。组织“病历规范化书写与医疗事故防范”专题讲座3次，进一步提高全体医护人员对病历重要性的认识，就如何从法律的角度认识病历书写的重要性，如何使病历书写适应当前形势的需要开展讨论；布置各科室就如何防范医疗纠纷、事故的发生开展讨论，排查引发纠纷、事故的隐患，制订整改措施。全面加强基础质量、环节质量、终末质量的管理和控制，加强对高危人群、高危科室、高危时段的安全督查力度。对会诊进行规范管理，为急、危重、疑难病人提供了及时可靠的诊疗方案，降低了医疗风险；且进一步规范了各种同意书的书写，督促临床卫技人员认真履行告知义务。四、医疗纠纷情况20xx年共处理医疗纠纷5起。推究医疗纠纷的发生原因，主要是由于个别医务人员在医疗工作中对病人服务不够投入，对病人病情评估不足，医疗护理工作不够规范，尊重、关爱病人不够等情况造成的。五、新技术开展20xx年我院开展了高清电子胃肠镜系统及配套设备，等离子前列腺双极切割系统，MR等新技术项目。20xx年260高清电子肠胃镜共做了1034例。与纤维胃肠镜相比，260高清电子胃镜的基本性能、清晰度、亮度等均有所提高，痛苦度减小，较受患者欢迎。20xx年等离子前列腺双极切割术共做了67例；MR共做了208例。六、其他日常工作（一）、完成各项医政工作，如各种登记盖章；医师外派进修、登记、签协议、开介绍信、报财务；收文登记；医师注册、变更；医师处方权等。（二）、配合其他部门做好工作。如配合门诊部加强门急技诊质量与安全管理，配合人事科的新职工培训等。完成上级安排的临时性任务。如组织全院会诊，联系上级专家指导工作等。（三）、完成一过性任务，如牵头组织爱婴医院复核迎检工作等。七、存在不足及措施：（一）、科室医疗质量管理有待于进一步深化和提高，特别是运行质量管理还须健全。（二）、医疗质控在环节上还有待于进一步的完善和提高。（三）、继续教育方面时效性不好，教育的层次要提高，使大家能学有所用，从根本上起到作用，杜绝形式化，纠正个别医务人员“走过程”的思想。使专业学习起到真正的作用。（四）、缺少对未取得执业医师资格人员的管理、培训、及考核，过关率低。医务科20xx年x月x日 第二篇：20xx年医务科年终工作总结 3000字 20xx年 20xx年，在院班子的正确领导和大力支持下，坚持“以患者为中心”的服务理念和“厚德、求实、和谐、创新”的院训，建立和谐的医患关系为目标，以“二甲”评审标准作为指南，以医疗质量和医疗安全为主线，严抓医疗核心制度的落实，在人才培养、科研教学、对口帮扶、完成政指令性任务、服务能力和服务水平等方面均取得了较好的成绩。现总结如下：一、取得的工作成绩（一）人才培养及人才引进一是积极组织人员外出进修，提高我院人员业务能力。抓住城乡对口帮扶的机会，选派理论基础好，有培养潜力的医务人员到上一级医院进修学习，全年共派出12名医、技人员分别到遵义医学院附属医院、遵义医学院附属口腔医院、贵阳医学院附属医院、广东省中医学院附属医院、上海市儿童医院等三级医院进修学习，共派出3名医师分别参加中医科、病理科及重症医学科医师规范化培训。二是组织科主任及业务骨干参加短期培训和各种学术会议，开拓医务人员视野，提高医务人员业务能力。20xx年全年共组织115人次参加52次各种专科培训、各类岗前技能培训以及各专业学术年会，使临床一线医务人员能更好地掌握相应的岗位技能，了解相关专业学科的发展。三是积极参加省内医学院校人才招聘会，通过多种途径引进人才，加大人力资源建设。20xx年参加贵阳医学院及遵义医学院组织的人才招聘会2次，共招聘本科毕业生35人，通过人才招聘会等多种途径引进学科带头人1人，有执业医师资格医务人员5人，使各科人才梯队建设更加完善，人才结构更趋合理。（二）医疗质量及医疗安全一是严抓病历质量，组织开展病历书写规范专题讲座2次，受培训近300人次，提高临床医师病历书写能力。质控科每季度组织质控人员对全院门诊病历、在位病历和终未病历进行全面检查，针对病历中存在的问题，提出书面整改意见并及时反馈给临床，通过不断整改，病历质量得到较大的提高，并把质控与科室绩效挂钩，兑现奖惩，全年共开展质控12次，检查病历20xx余份。二是继续加强核心制度落实，确保核心制度落实到位，从科室实际情况出发，不断深化十四项核心制度。对核心制度的落实情况纳入质控和平时抽查的重要内容，并在三基理论考试中容入部分试题考试，组织科主任对核心制度掌握专题考试。通过参加科室晨会交班、三级查房、科室病例讨论、加强危重患者的督查等多种形式，提高核心制度执行力，确保医疗质量，保证患者安全。三是积极与帮扶单位遵义医学院附属医院专家老师联系，争取技术支持和管理帮扶，全年邀请院际会诊3次，由遵医附院医务处组织专家对我院等级医院深度复核进行全面自查一次。圆满完成上级各项医疗质量检查工作。完成市卫生局组织的医疗质量交叉检查及各项医疗质量检查工作。四是组织开展医患纠纷和医疗不良事件点评2次，针对工作缺陷查找问题，研究分析解决办法。全年发生医患纠纷7例，调解4例，赔偿148052元，较20xx年下降66.58%，未发生医方负主要责任的医疗事故。五是开展全院性疑难病例讨论12次，集中优势技术为病患解除痛苦。六是开展输血安全大检查6次，对输血指不良反应报告，输血安全核查等方面检查，确保输血安全。七是定期召开医疗质量、医疗安全、药事委员会等会议，临床医技联席会议，总结阶段性工作，研究部署下步工作，使各项工作有疗推进。八是积极做好人才准备和学科发展规划，完成了妇科、肝胆外科、骨科、神经内分泌科、呼吸内科的分科工作，成立了肿瘤介入科，改扩建了康复科，规范了新生儿科。九是加强新技术新项目的管理，规范申报程序，严格讨论制度，严把审批考核关，在确保安全的基础上，使新技术得到顺利开展和应用，全年开展新技术8项。（三）科研与教学一是积极组织科研科题申报，努力提高全院科研能力。20xx年度申报省卫生厅科研项目三项，获得立项二项。积极与铜仁市科技局取得联系，了解市级科研立项申报及成果鉴定申报流程，为下一年度市级科研申报打下基础。二是完成省级继续医学教育项目和县级继续医学教育项目各一项。20xx年度举办省级继续医学教育项目“心血管疾病防治讲习班”，参加培训150余人。举办全县乡镇卫生院“心电图培训班”，为乡镇卫生院培训业务人员15人次。三是加大“三基三严”的学习管理，提高全院医务人员的理论基础。为方便全院医务人员理论学习，购买了“三基”学习与考试软件，组织“三基”理论考试四次，并严格考试纪律和奖惩制度。组织参加县卫食药局组织的三基考试一次。四是为提高全院中高级职称人员教学能力，促进全院学习风气的转变，全年定期组织专题讲座20余次。（四）依法执业为加强医务人员法律法规的学习，组织全院医务人员开展侵权责任法、医疗事故处理条例、执业医师法等法律法规讲座2次，受培训人员600余人次。提高全院干部职工的法律意识，使医务人员知法懂法，依照法律法规执业，确保医务人员和患者的合法权益。同时在加强临床医务人员依法执业的管理上下功夫，针对目前我院新招毕业生及无证人员较多的情况，制定住院总医师制度及实施方案，加强对无证人员的监管，确保每一名实习期医师在执业过程中均有上级医师指导。为鼓励无证人员努力学习考取执业医师资格证，制定相关规定，加强对无证人员的学习指导，鼓励和支持无证人员努力学习考取执业医师资格证。（五）对口支援工作认真贯彻落实贵州省“万名医师支援农村卫生工程”实施方案和“四帮四促”活动的有关要求，通过制定工作计划及实施方案，签订协议，狠抓落实，经国家卫计委考核，以得了可喜成绩。特别是落实铜仁市卫生局、德江县卫食药局关于县级医院帮扶乡镇卫生院的相关要求，组织我院各科专业技术人员，对口帮扶我院合兴、高山、煎茶、钱家等乡镇卫生院，以智力帮扶为主，投入帮扶金近100万元，派出2名医疗及管理骨干担任煎茶卫生院、钱家卫生院院长，竭力帮助我县乡镇卫生院医务人员提高业务能力。（六）政府指令性任务按时完成政府指令性的突发公共卫生事件的医疗救治，积极参与政府及卫生行政部门组织的健康教育宣传，按时完成卫生行政主管部门基本卫生服务数据的上报工作。全年为县内组织召开的各种会议提供保健医务人员40多人次，免费为残疾人残疾鉴定30多人次，司法援助2人次。为县公安局长期提供1名医生担任狱医。（七）完成院领导交办的其它工作按时完成院领导交办的其他工作任务，协助院办公室、护理部、宣教科等行政后勤科室完成相应的工作任务。二、存在的不足通过一年的努力，医务科在各方面的工作取得了一定进展和成绩，但也存在诸多不足，主要表现在：一是医务科人力不足，分工不明确，造成工作零乱，工作层次条理不明；二是医务工作与临床工作结合不够紧密，下科室少，蹲办公室多；三是管理制度不够完善，部分制度执行力不够；四是管理工作的信息化程度和科学化程度不够高；四是医务人员医疗质量、医疗安全意识有待提高。三、下一步打算一是继续加大人才招聘及人才培养力度，加强人才队伍建设。二是充分调动医疗质量、医疗安全、药事、院感等管理委员会职能，发挥其在医院各方面的管理作用，保证工作及时有序开展，保障医疗质量及医疗安全。三是继续加强核心制度的落实，对照“二甲”标准，完善各项管理制度和管理规定，确保相关制度可执行性。四是加强对各手术室、ICU等重点部门及重点环节的管理。五是加强对病历质量和病案管理，加大对终未病历的归档管理工作，按照ICD-10疾病编码手册要求，规范疾病诊断，保证病历信息录入准确性，保证各项统计工作的准确性。六是加强临床实习带教的管理，完善管理制度，提高带教能力，积极与省内外各大中专院校的