20 xx护理工作总结（1900字）.doc

20xx护理工作总结（1900字）内分泌风湿免疫科20xx年20xx年在院领导和及科护士长的关心、指导下，在全科护理人员共同努力下，以三级医院等级评审为核心，按照护理部对的各项要求基本完成了20xx年工作计划，总结如下：内分泌风湿免疫科现有护理人员7人，病床总数32张，床位使用率110%，20xx年出院病人830人次，比去年新增病人近300人，糖尿病足ABI检测440人次，较上年增加220人。一、作为一名经验不足，管理基础薄弱的护士长，20xx年度本着 多学、多问、多看、多讨论的态度，按照护理部要求创新管理机制，努力提高科内管理水平。1.20xx年基本实现护士管理从身份管理向岗位管理转变：按照护理部“护士岗位管理工作方案”建立和完善本科室护士分级档案，明确N1-N3各级护士对应的具体人员，强化对各级人员的合理使用，从而推动护理管理机制的创新，身份管理向岗位管理转变。2.完善绩效管理，充分调动护理人员工作积极性：在20xx年全面开展绩效管理的基础上，20xx年运用平衡积分卡绩效考核法进一步完善本科室护士绩效考核方案。实行百分制，护理服务质量（30分）、数量（40分）、满意度（10分）护理培训（10分）以及思想品德（10分）为核心，根据护士的临床实际表现和工作业绩，将考核结果与个人绩效挂钩。最终形成以绩效管理为核心的内部激励机制。二、深化开展优质护理服务，突显专科特色，尽量达到卫生部标准。本年度针对20xx年责护兼任问题，除申请提升床护比外，管理上从基础抓起，从健康教育抓起：1. 转变观念，强化落实，反复对护理人员进行优质护理服务内涵、意义和标准的培训；2. 从护士分管病人、排班抓起，结合本科实际，体现责任制整体护理工作模式，取消大小夜班，3护士倒班，2护士上责护班。3. 深化专科特色的护理服务，将糖尿病教育在20xx年的规律开展基础上，20xx年精致做好，实现健康教育覆盖100%，病人知晓率90%以上。 A科内护理组每周一为住院糖尿病病人做小讲课，每月第一个礼拜六上午组织一次院内大讲课，全年共完成健康教育61次，科内小讲堂49次，院内大讲堂12次，教育人数465人次，发放糖尿病健康知识宝典500余份，得到病人及其家属对护理工作的好评和认可，并获锦旗2面，表扬信5封。每月召开公休座谈会1次，征求病人意见，进行分析改进，提高护理质量，全年病房满意度为98%。 B科内住院糖尿病病人做详细、周到一对一健康教育，每个病室均放有糖尿病健康教育记录单，内容涉及饮食、运动、自我监测、胰岛素笔注射技巧、血糖仪使用、糖尿病足护理等六项，教育责任到人，每天讲解1-3项，住院5天内讲完，护士长早查房对病人及宣教单进行抽查反馈，反馈结果记入质量考核。经过对住院病人进行一对一系统健康教育，使健康教育重复化、空项化现象杜绝，病人均能很好自行处理低血糖现象。C借助健康教育，对护理队伍进行护理礼仪培训，沟通技巧培训、理论知识培训、规范护士语言行为，全面提升护理人员综合素质。四运用PDCA模式，持续改进护理质量，达到三级医院护理质量标准。 全年基础护理合格率达到了100%；消毒灭菌合格率达到了100%；全年急救药品完好率为100%；抢救器械处于备用状态。全年运行病历合格率为98.47，终末病历的合格率为99%。一年来， 严格执行、落实护理核心制度。跌倒/坠床、压疮、管路滑脱风险评估率达到100%，全年高危跌倒/坠床评估登记61份，高危压疮登记29例，留置尿管相关尿路感染监测16例，年内护理差错事故发生为0。五突出专科特色，进行多种形式规范化培训，提高护士队伍整体素质。1.根据护理部要求和科里实际需要，制定详细的科室理论和技能学习计划和培训计划，学习以讲课、示范、自学相结合，要切实注重培训效果，每天晨会后提问12项理论，不定期抽查技能。月末科内对培训内容进行考试和考核，全年理论考试合格率98%，技能考试合格率99%.2、20xx年全年完成教学查房14次，护理查房30次，进行理论考试12次，其中参加护理部考核2次，全科理论平均分93.85，按照护理部要求，技能培训和专科培训共17项，进行应急演练8项，完成护理部培训要求。按层级制定培训计划，实施专科护士的规范化培训工作。根据临床专科工作需要，选派优秀人员进行院外培训、进修、学习，有计划培养临床专业的护理骨干。强化内分泌风湿免疫科护士各项基本操作流程，逐步提高科内护士应具备理论与技能。以达到三级医院专科护士标准要求。一年来，对比3级医院标准和护理部要求，本科护理工作中仍存在大量不足：1.责护虽已固化，但床护比严重不足，忙时一个责护分管1518人，致使护理质量下滑，各种护理工作不到位。2.核心制度还做不到100%掌握，专科知识掌握不牢固，基础技能操作有待提高。3. 科研意识淡薄，年度无护理论文发表。内分泌风湿免疫科 周秀燕20xx年x月10 第二篇：眼科护理工作总结 1400字 20xx年度还有一个月即将结束，在这11个月里，我科在医院领导的正确领导下,在护理部的直接指导和支持下,基本完成了年度任务,取得了比较满意的成绩和进步。一.能积极参加医院和护理部组织的各种政治学习和学术活动。认真学习深入实践科学发展观精神并联系实际，热情诚恳地为广大患者服务以良好的精神风貌和过硬的业务素质赢得了患者的广泛赞誉和信赖，全年病人满意率达97%以上。二. 提高服务意识，确保护理质量。服务的意识是非常重要的，只有加强了服务意识，确保医疗的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，扩大科室的影响力。今年随着我院迎检创建全省文明城市，争做文明市民；开展医德医风建设和治庸问责；开展三好一满意；开展医疗安全在我心中；开展优质示范病区；临床路径等活动。我科全体护理人员积极配合开展各项工作，主动参与到活动中来。加强了科室的管理，提高了护理服务质量，规范了护理人员的服务流程，使病人感觉就诊更温馨，病人就诊的流程更加合理、更加人性化。三.自觉遵守医院各项规章制度和护理技术操作规程，自觉遵守劳动纪律，全年无违法乱纪情况发生，工作中严格执行查对制度，交接班制度和消毒隔离制度等，全年无院内感染和严重差错事故的发生。自觉抵制社会不良风气的浸蚀，不利用工作之便为自己谋私利,恪守 一切以病人为中心 的服务理念，不断提高服务意识，改善服务态度，尽可能满足病人的各种护理需求，定期召开工休座谈会，了解病人及家属的意见及提出的建议，并予以解决落实，全年病人投诉率为零。四.与兄弟科室及其他医务、后勤等科室保持良好互动，保证了科室日常工作的正常运转，也保证了以病人为中心的医疗顺利开展。眼、口腔科今年业务成长较快，随着科室每月业务收入的增长，科室的成本也在增加，在各级领导的指导下，采取了增收节支的工作。在做好增收的同时，也做好节支。五. 加强了科室护理人员的培训，对科室成员进行了核心制度的学习，使护理人员对医院的各项规章制度有了更加清楚的认识，在实际工作中认真按照各种规范操作，杜绝了医疗差错事故的发生。加强了护理人员业务培训，认真完成每月的教学查房，业务学习和理论操作技术学习和考核，考核合格率达100%，提高了护理人员的业务水平，提高了护理服务质量。为了更快的使科室人员的业务水平成长起来，对新入科的护士头三个月进行重点培训。鼓励护理人员积极参加各种形式的业务学习和学术活动，不断提高自身素质，认真总结经验，积极撰写护理论文。全年基础护理合格率97.9%、护理文书合格率98.4%、满意度合格率100%、健康教育合格率97%。所有这些成绩的取得都与医院的正确领导；护理部的直接指导和支持以及我科全体护理人员的努力是分不开的同时我们在工作中也还存在不足之处个别护理人员服务意识还有待提高；护理人员在理论，新业务，新技术的学习和开展方面还需加大力度，业务培训还不够，因为眼、口腔科由两个科室组成，每个科室的专业性都很强，护理人员对专业上的知识掌握还不够全面。科室的管理上也需要加强，对员工要关心、爱护，但也要有原则，必须贯彻医院的各项规章制度，抓好医疗质量，杜绝医疗差错。在新的一年，我们将始终牢记 一切以病人为中心 的服务宗旨，刻苦学习，钻研业务，不断完善和提高自身素质，努力为病人提供优质，高效的服务，争取创造更好的经济效益和社会效益。总之，在这一年中，我们科业务有了很大的发展，但工作中也还存在不足，通过总结经验，及时发现问题，在即将到来的一年里一定能有更好的发展。 时间流逝，很快的20xx年就这样结束了，在20xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果 20xx年内科护理年终工作总结范文医学全在线提供有关内科护理年终工作总结的相关护理优秀范文，希望这些20xx年内