阿里巴巴的发展史.doc

精选阿里巴巴的发展史 客户第一，员工第二，股东第三。为员工创富，不是他的梦想，他的梦想是为客户创造价值，让天下没有难做的生意 -阿里巴巴公司的价值观 一开始，阿里巴巴只是一个简单的信息平台。这是一个和中国黄页非常类似的企业信息发布平台，这是一个网上的集贸市场，在这里摆摊的是中国数以千万计的中小企业，而他们在这里发布产品信息的目的，是希望能够获得订单，为此阿里巴巴从一开始就拥有两个平台，一个是中文的，一个是“清晰而专业的英文平台”。 在阿里巴巴成立的第二年，2000年，中国加入了世界贸易组织，在这个经济大势中，阿里巴巴很幸运地在自己所在的领域几乎没有遭遇太激烈的竞争，阿里巴巴摸着石头过河，挺过了2000年纳斯达克崩盘所带来的互联网寒冬，也等到中国供应商和诚信通两个产品成长为奶牛1阿里巴巴的生命周期导入期：1999-2001 1999年3月开始创建。投资50万，1999年7月在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，既总公司，9月在杭州成立阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，既中国区总部，这时会员有2万；10月引入500万美元风险投资资金；1999年年底会员8.9万；2000年1月日本互连网投资公司入股2000万美元；200年会员达到50万；2001年6月韩文站在韩国汉城正式开通；成长期：2001-2003 2001年12月当月开始赢利，注册商人会员100万，成为全球首家会员超过百万的商务网；2002年2月日本亚洲投资公司投资；2002年3月与商人会员创建诚信的网上商务社区；2002年10月日文网站正式开通；2002年底赢利，冲破现金赢利600万元成熟期：2003- 2003年5月提前实现当月每日100万元人民币；2003年7月7日宣布投资1亿元建设淘宝网站阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业务。 2 阿里巴巴的诞生1999年初，马云回到杭州，以50万元人民币创业，创建阿里巴巴网站；3月，马云推出了阿里巴巴网站，接下来，1999年阿里巴巴融得第一笔风险投资500万美元， 2000年7月马云荣登福布斯封面人物，是50年来中国企业家享此殊荣的第一人。但是在很长一段时间里还几乎停留在为企业建网站的程度上，虽然阿里巴巴的B2B的概念一直就很清晰， 2001年12月31日，阿里巴巴首次实现当月盈利。2002年1月又得到了软银公司孙正义的2000万美元。提出全年赢利1元人民币，当年盈利4000万 。3月10日，阿里巴巴全面推行“诚信通” （TrustPass）服务。该产品是阿里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具。 2001、2002年阿里巴巴主要在海外进行发展。 当年,阿里巴巴以其“逆势而上”的卓越表现,两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,并在美国学院掀起一股研究阿里巴巴的热潮。3阿里巴巴的成长2003年是阿里巴巴的分界线，尽管之前很有成就，但如果没有03年的非典病毒，全国人口流动检查严格，流动速度较之前的缓慢。而适时7月，阿里巴巴与软银合作投资5600万美元，推出了免费的个人交易网站“淘宝网”，从而在这年中改变人们的购物方式，使网购开始流行风靡，同时这也变成了马云梦想真正的起飞点，而也是借此与eBay易趣竞争。 在03年之后阿里巴巴开始了他的霸业，一系列的营销策略逐步展开。 阿里巴巴看是一路顺风，没有什么困难可言，马云和他的团队化解了难题，但是企业要想一如既往顺利发展，避免不了战略的分析。那么我们就来swot分析阿里巴巴的生存环境。阿里巴巴Swot分析Strength1良好的品牌声誉和品牌知名度2个性化的电子商务网站3庞大的会员数量4优秀的管理团队和服务质量5优秀的后备力量：6优秀的领导人Weakness1已有会员、卖家数量的减少：2信息量繁杂，信息质量不高：搜索商品效率不高3目前中国的物流网络建设不完善：物流邮费贵，态度差，速度慢Opportunities1电子商务技术环境日趋成熟2日益提高的互联网普及率3银行对中小企业的融资瓶颈4网购的兴起5政府政策的支持6对手的轻敌Threats1银行对中小企业的融资瓶颈2中国的网上经营环境3中国的网上经营环境4竞争对手的强劲：存在bay 、凡客等强大的对手于是针对上述问题阿里巴巴作出的一下战略2004年阿里巴巴从四家机构投资者处筹集8200万美元资金。公司将使用这笔资金扩张。 2004年5月31日，第一个反映国内电子商务市场整体走势及活跃程度的量化指数 阿里指数，由阿里巴巴公司、北京大学网络经济研究中心和华夏信用咨询公司联手推出。这也是中国互联网行业第一个规模化和标准化的指数项目。 2004年9月10日，阿里巴巴和淘宝网首席执行官马云在阿里巴巴五周年庆典上，宣布成立阿里学院。这是中国互联网行业中第一个企业商学院，也是继日前投入巨资买断美国CNBC全年广告、向海外推介中国企业之后，阿里巴巴作出的又一惊人之举。 2004年9月20日，全球芯片老大英特尔（中国）和电子商务巨头阿里巴巴在京联合宣布，合作建设中国首个手机无线商务平台。双方合作研发的手持交易模块，将被直接应用到基于Intel XScale架构的智能手机中。 2005年2月2日，阿里巴巴高调宣布与工行、建行、农行和招行联手，升级网络交易安全支付工具“支付宝”，“阿里赔”网站上线. 2005年3月，阿里巴巴与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，共同进军目前正在兴起的 电子商务第三方支付平台。 2005年3月10日，阿里巴巴正式开始了“搜索关键字竞价”的运作。 2005年4月20日，“支付宝”宣布与VISA国际组织达成战略合作，可以使用国际信用卡用于支付。 2007年3月中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。 2007年4月在香港推出“中国供应商”会员服务。 2007年9月 在中国市场推出黄金展位服务。 2007年10月与中国的几家主要银行合作为中小企业提供商业贷款。 2007年11月阿里巴巴成功于港交所主板上市。 2007年12月推出更新版阿里巴巴日本网站。 2008年3月阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。 2008年4月中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站，帮助中小企业迈开网上生意第一步。 2008年5月与软银在日本成立合资公司(alibaba.co.jp)，经营阿里巴巴在日本市场的业务。 2008年6月“诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易。 2008年8月中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务。帮助国外中小企业出口到中国 2008年11月国际交易市场推出新一代出口产品“出口通”。 2009年3月在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”2009年10月将阿里学院分拆成为子公司，以更好地为国内小企业培育电子商务人才 。但是在成长过程中，和ebay的竞争是最为激励的，虽然同时还存在着当当网，卓越、ABC等但他们都是直接货到付款，与淘宝没有多大冲突。于是ebay便是我们最大的宿敌，那么我们就来比较分析下淘宝与ebay的关系。以淘宝为例：弱点：1 淘宝虽然在宣传方面取得了突破，但实力上仍无法与易趣相提并论，如果只是血拼广告，等于以卵击石。 2 尽管目前使用支付宝的网上用户已经达到200万人，就连一些竞争对手的用户也大多数使用支付宝，但是淘宝和马云不能从他们手里拿到一分钱，因为支付宝只是个平台。突破口：卖方为了保护自身利益，通常会采用“款到发货”模式下，在这种情形下，买家仍要承担非常大的交易风险。这无疑就是市场之虚，淘宝的契机。 优势; 1 易趣并非不知道这个问题，只是正忙着与eBay全球平台进行对接，无暇顾及。而eBay的另一法宝PayPal支付系统想引入中国，政策性障碍让其举步维艰。淘宝借助“支付宝”之力，注册会员数打破了300万大关，同比增长10倍还多，单日成交额更升至900万元。易趣眼红接着终于推出与“支付宝”相类似的“安付通”，可惜新意寥寥，反响平平。 2 易趣为了扭转“安付通”的被动局面，在2005年1月18日，推出了一个为期10天的网络促销活动：只要通过安付通进行超过50元交易的买家，由易趣贴现50元。但是这种促销手段太具杀伤力。原本推广安付通的活动，却适得其反，安付通的可靠性大受质疑。尽管事后易趣对一部分卖家实施安抚，但不良影响远未消除。 3 2005年2月淘宝以先行者的姿态承诺，只要在交易中使用支付宝，出现问题时，支付宝负责全额赔付，于是支付宝的用户数攀升至200万。接着不断有易趣会员投向淘宝的怀抱，“易趣展示，淘宝交易”的模式越发蔓延。 4 eBay选择易趣作为中国突破口并没有错，易趣的确是按照eBay模式克隆出来的，但惠特曼却忽视了一个明显而重要的问题，易趣复制了eBay的交易平台和收费模式，但却经营5年都没有实现盈利，这意味着eBay模式在中国未见得适用。 5 一直顽固地抱着美国模式不放，只知道原样照搬，而不懂因时因地加以变通，错过了大好时机，直到对手抢得先机，对自身业务造成重大冲击 自此，淘宝步步为营，将拖泥带水的易趣甩在身后。 策略：1 2005年4月，淘宝网和搜狐宣布结成战略联盟，紧接着在5月，成为MSN中国拍卖频道的合作伙伴。 2 6月8日，宣布支付宝再次升级，不仅加入了物流环节，还可支持外部商家和买家使用，甚至直接置于QQ、MSN等聊天工具的对话框中，快速实现支付宝网上支付。淘宝也由此完成了“流量”带支付的战略布局。 3 与“安付通”的处境不同，支付宝绝非淘宝的“鸡肋”，而是淘宝的赖以抗争的命脉，2004年4月，淘宝宣布与2005年冯小刚贺岁片天下无贼进行全面合作的时候，淘宝迅速杀出，“用支付宝，天下真无贼”的广告遍地开花，“支付宝”一炮走红，“安付通”相形见绌 4 马云：巧借娱乐打天下，西湖论剑，邀各路名人高手，连同金庸也过来场面浩大。 5 马云开始着手对阿里巴巴公司进行调整和改造。他把旗下的子公司重新进行业务整合，让它变成形式和架构非常清晰的三部分，阿里巴巴、淘宝网和支付宝，其他产品比如阿里软件、口碑网和阿里妈妈等，都按照各自不同的功能，融合到这三大块业务中去。 “支付宝”为淘宝立下了汗马功劳，但其难防的“家贼”和卖方可能吃亏的短板使其显得并不完美尤其是2011年10月10日，淘宝商城发布了2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告，核心内容是将技术服务年费上调，商铺的违约保证金数额也全线提高，使得小店铺卖家亏损，兴起淘宝“十月围城”，致使淘宝遭受影响。但是这也是网络秩序的一种维护，说白了就是引进了监督机制，它大大的减少了骗子的几率和行骗的成功率,让网购的双方行为变成了淘宝通过支付宝进行监督的三方行为。未来淘宝发展阿里巴巴SWO积极拓宽行业领域国际市场将强信息管理整合信息资源T创新机制；全方位、深层次服务顾客加强战略合作与联盟从战略的角度讲，阿里巴巴的成功主要有两点：一是源于可持续发展的“商业模式”：配电盘 模式，它聚合了