房产土地部工作手册25.doc

物业公司工作手册1.部门质量目标1.1强化房地产管理,进一步深化和完善房建系统的改革;以规范管理.强基达标.突出重点.全面规范为主的原则,扎实有效地推进安全基础建设,规范安全管理;高标准.高质量全面完成维修生产,实现生产任务和生产质量双项达标,提高房建设备质量。1.2 加强生活、办公房屋建筑物的管理,保障运输生产安全,提高站房和办公用房的管理水平和服务质量,使房产资源充分保值增值。1.3 完善小区建设,加强小区物业管理,为职工创造优美.卫生.舒适.安全的生活环境和提供优质的服务。1.4 建立健全房屋建筑物固定资产财务管理,确保帐卡物相符,确保房屋建筑物财产安全。1.5 加强土地管理,维护路地合法权益,确保土地保值增值。2 部门职责物业公司主要任务是:负责统一管理公司房产.土地资源,确保房产.土地资源的安全完整.有效利用;负责生活区物业管理.掌握物业收费标准.管理维修基金的使用。2.1 负责公司房产.土地管理体系的建设。2.2负责公司房产产权管理.鉏租赁和物业管理。2.3负责公司土地管理,办理路地借用及调整事宜;接管新征用地。指导有关建设单位申报铁路建设征(拨)用地。2.4督促各建设单位办理房地产权证以及相关资料的向公司归档。2.5建立公司房地产权.产籍管理制度并组织实施。2.6组织处理房屋及土地产权纠纷;对两违三乱行使处罚职能。2.7监督公司房建设备技术状态.安全生产.维修.工程质量.服务质量。2.8负责房建设备年度维修计划和房建设备维修计划;审批生产办公房建设备维修费用预算;作为建设单位组织实施房建设备维修计划。2.9负责对管内生产房屋的调配。2.10 办理住宅所有权使用.转移.变更手续,建立住户档案。3 部门各岗位职责.职权及资质要求3.1物业公司经理3.1.1岗位职责3.1.1.1贯彻执行党和国家.铁道部有关房建.物业管理.土地等方面的方针政策,认真执行上级的指示和决定,全面负责房产土地部的工作。3.1.1.2协调本部门与其它部门.外单位之间重大的公共关系。3.1.1.3分管公司房建管理.物业管理.土地管理等方面的政策研究。3.1.1.4协调.组织.指挥本部门人员按各自的职责完成各项任务。3.1.1.5按月召开工作例会,总结各项工作完成情况,部署次月工作安排,及时解决存在问题。3.1.1.6对公司房建系统改革,房屋大维修.改造.物业管理.土地.房屋固定资产等方面取得的管理经验,及时总结.推广和表彰。3.1.1.7负责物业公司员工的日常使用.培养教育和考核。3.1.1.8完成上级领导交办的各项工作。3.1.2岗位职权3.1.2.1有对公司房产.土地体系建设及相关重大问题处理建议权。3.1.2.2有组织处理内部产权纠纷.归宿最终建议权。贯彻执行本专业法令.法规.技术标准。3.1.2.3负责组织土地管理的有关文件.法律.法规技术标准的学习。3.1.2.4负责监察违法占地的执行工作。3.1.2.5负责公司土地技术管理发展材料的搜集.整理指导工作。3.1.2.6负责用地管理的工作标准,组织检查.督促本专业土地管理的落实执行情况。3.1.2.7完成上级领导交办的各项工作。3.1.3岗位资质3.1.3.1有较高的房屋土地以及物业管理专业理论水平。3.1.3.2;有较好的文字处理能力和公文写作能力。3.1.3.3有对现场复杂情况处理的应变能力。3.1.3.4有组织.沟通.协调能力。3.1.3.5有良好的职业道德和群众基础。3.1.3.6有健康的身体。3.1.3.7具有大专或以上学历。3.2物业公司副经理3.2.1岗位职责 3.2.1.1认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策等，坚持以为业主服务，为嫩江地铁公司服务为目标，积极钻研业务，努力搞好管理工作。3.2.1.2在经理领导下，抓好自己分管的具体工作。3.2.1.3负责检查督促分管部门员工切实履行各工作岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程情况。3.2.1.4每月2日3日召开生产会议，对分管车间工作进行具体安排。3.2.1.5抓好员工培训工作，每年5月组织锅炉以及维修人员进行技术业务培训，努力塑造一支业务精、素质高的队伍。3.2.1.6每月15日-25日下基层进行检查考核，负责对车间班组的考核评比工作。3.2.1.7每月26日把下线检查考核情况以及处理意见形成书面材料上报给领导。3.2.1.8每月28日前完成当月工作，组织召开安全生产总结会，做好工作总结上交给领导。3.2.2岗位职权3.2.2.1对物业公司月份工作计划有建议权。3.2.2.2对分管部门员工违章违纪有考核、处罚权。3.2.2.3有对本部门职工的培养、教育和奖惩建议权3.2.2.4有对本部门职责、职权界定的建议权。3.2.2.5有对本部门班组建设的部署、指导、检查权。3.2.2.6有权拒绝违章指挥。3.2.2.7有公司员工共同享有的合法权益。3.2.3岗位资质3.2.3.1有较强的领导、组织、协调沟通能力。3.2.3.2有一定的物业管理水平，具有丰富物业管理经验。3.2.3.3熟悉管内房建设备的技术状态，精通房建专业知识。3.2.3.3具有大专以上文化程度3.2.3.4具有健康的身体。3.3党支部书记3.3.1岗位职责3.3.1.1积极宣传和贯彻执行党的路线、方针、政策，保证上级党委和公司指示在本部门贯彻执行。3.3.1.2组织员工学习马列主义毛泽东思想，学习建设有中国特色社会主义理论，学习党的基本知识，加强思想政治领导，了解掌握员工的基本情况和动态，培养骨干，抓好典型，表扬先进，深入细致地做好思想政治工作。3.3.1.3领导和组织党员努力学政治，学好党章及党内的有关文件等，积极慎重地做好党的发展工作，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。3.3.1.4贯彻党的知识分子政策，关心员工的生活和健康。3.3.1.5做好干部的选拔培养和考察工作，发扬党的实事求是、群众路线、批评和自我批评的优良传统，深入第一线，认真调查研究，善于听取群众意见，及时总结交流经验，不断改进工作。3.3.1.6加强廉政建设，教育全体党员廉洁奉公，自觉抵制不正之风的侵袭。3.3.2岗位职权3.3.2.1有对基层积极分子建议发展介绍入党的权利。3.3.2.2有召开会议评议本支部党员的权利。3.3.2.3有对不符合要求入党行使否决的权利。3.3.2.4有对本支部党员进行党风廉政行使监督权。3.3.2.5有权制定党支部民主生活会制度。3.3.2.6接受并行使上级赋予的其他权利。3.3.3岗位资质3.3.3.1遵守国家的法律、法规，认真贯彻执行上级党委的决议3.3.3.2能以身作则，在党员群众中有较高威信。3.3.3.3有较深的文化素养和3.3.3.4有一定的组织能力和语言表达能力。3.3.3.5年富力强，身体健康。3.4物业公司车间主任3.4.1岗位职责3.4.1.1 严格遵守公司的各项规章制度，在经理和主管副经理的领导下，负责领工区的全面工作，对辖区内房屋及使用设备检查、维修、保养负责。3.4.1.2负责编制房建设备年度维修计划;编制生产办公房建设备维修计划草案。3.4.1.3 负责管内房建设备的维修行使业主单位职能。3.4.1.4 完成领导交办的其它工作。3.4.2岗位职权3.4.2.1.有权对房建设备日常技术管理进行检查.指导.监督和考核。3.4.2.2有权按标准化作业.要求.对维修项目进行监督.检查考核。3.4.2.3有权另派.指挥本车间员工的工作。3.4.2.4有公司员工共同享有的合法利益。3.4.3岗位资质3.4.3.1有一定的政策理论水平。3.4.3.2有一定的组织.协调能力和实践经验。3.4.3.3熟悉公司管内房建设备的技术状态，精通房建专业知识。3.4.3.4有良好的职业道德和群众基础。3.4.3.5具有高中以上文化程度。3.4.3.6有岗位上岗证书3.5维修工长3.5.1岗位职责3.5.1.1爱岗敬业、热情服务，在主管副经理和领工员领导下，带领属下员工做好辖区内的全面维修工作。3.5.1.2搞好上下级、班组、部门之间的团结协作，为公司的发展尽心尽力，尽职尽责。3.5.1.3熟知辖区范围内房屋及附属设施具体情况，严格执行巡检维修计划。3.5.1.4每日工作前要认真传达工作内容，重点检查个人防护用品，指派专人进行防护。3.5.1.5每周召开一次班组工作总结会，对一周工作进行总结，找出其中不足并拿出改进方案进行讨论。3.5.1.6每周组织班组业务学习，相互沟通维修技术，不断提高自身及员工的业务水平。3.5.1.7每月27日进行业务考试，考试成绩登记在案，做为年底评优评先重要参考。3.5.1.8每月28日前完成本月工作，做好工作总结上交上级领导。3.5.2岗位职权3.5.2.1对车间日常工作安排有建议权。3.5.2.2对班组管理有建议、检查权。3.5.2.3有权拒绝违章指挥。3.5.2.4对违章违纪行为有权制止。3.5.2.5接受并行使上级赋予的其他权利。3.5.2.6有公司员工共同享有的合法权益。3.6物业公司核算员3.6.1岗位职责3.6.1.1负责员工的月工资发放和保管工作。3.6.1.2负责员工考勤上报。3.6.1.3负责物业公司的票据报销工作。3.6.1.4完成领导交办的其它工作。3.6.2 岗位职权.3.6.2.1有权对不合法的款项拒绝付款。3.6.2.2有权审核票据。3.6.2.3有公司员工共同享有的合法权益。3.6.2.4岗位资质3.6.2.5有较好的业务水平。3.6.2.6有岗位上岗证书。3.6.2.7有健康的身体。3.6.2.8良好的职业道德和群众基础。3.7物业公司收费员3.7.1 岗位职责3.7.1.1负责管内水.电费.物业管理费的守缴。3.7.1.2收款单据与交款凭证严加保管,做到帐卡物相符。3.7.1.3收取现金应及时送交财务,不得挪用。3.7.1.4 完成领导交办的其它任务。3.7.2 岗位职权3.7.2.1对水.电费.物业管理费收不齐负责。3.7.2.2有公司员工共同享有合法权益。3.7.3岗位资质 3.7.3.1具有初中以上文化程度。3.7.3.2有岗位上岗证书。3.7.3.3有健康的身体。3.7.3.4具有良好的职业道德和群众基础。3.8安全员3.8.1岗位职责3.8.1.1严格遵照国家和公司颁发的安全生产方针、政策、法规、标准、以及劳动保护规定办事。3.8.1.2对本部门生产有监督保障责任，并以身作则，模范遵守有关安全生产的制度和规定。3.8.1.3经常深入基层，及时传达公司安全生产文件，组织员工进行安全知识学习。3.8.1.4定期检查本单位防火、防盗、等工作落实情况，作好检查记录；加强防范措施，发现问题及时整改；查处发生在本部门区域的违规违纪事件；对于存在的安全隐患要及时上报上级领导，并督促整改。3.8.1.5负责公司机械设备管理，抓好机械设备的使用、保养、维修等工作3.8.2岗位职权:3.8.2.1对违章指挥，违章操作以及不遵守安全管理制度和规定的班组、职工、有权责令改正或停工整改。3.8.2.2有权对屡教不改或造成直接经济损失的处以罚款。3.8.2.3对本部门规章制度有建议修改权。3.8.2.4有公司员工共同享有的合法权益。3.9物业公司电工3.9.1岗位职责3.9.1.1在车间主任的领导下,负责小区家属住宅的线路维修工作和改线及电器设备保养维修工作。3.9.1.2认真执行安全防火.电源.电器有关规定及电工操作规程,保证安全用电。3.9.1.3负责管内电气设备定期检查.保养和维修。3.9.1.4遵守纪律.坚守岗位完成领导交办的其.听从指挥。3.9.1.5坚守岗位完成领导交办的它任务。3.9.2岗位职权3.9.2.1有权对管内的单位.职场监督和日常管理。3.9.2.2有权制止违章用电和私用电器设备的使用。3.9.2.3有权制止拆除私接.乱接电线。3.9.2.4有公司员工共同享有的合法利益。3.9.3岗位资质3.9.3.1有岗位上岗证书3.9.3.2能严格执行标准化作业程序.操作程序.确保人身安全。3.9.3.3具有初中以上文化程度。3.9.3.4具有良好的职业道德和群众基础。3.9.3.5有岗位上岗证书3.10物业公司维修工3.10.1岗位职责3.10.1.1遵守国家各项政策、法令以及公司的各项规章制度。3.10.1.2坚守工作岗位，服从领导的安排，积极、主动、圆满完成领导分配、安排的各项工作任务，在工作中充分发挥自己的主观能动性。3.10.1.3每天对辖区内有管道、管网的地方进行巡视检查，发现问题及时处理。3.10.1.4爱护财产、修旧利废、俭省节约，兢兢业业无私奉献。3.10.1.5工作中讲究文明礼貌服务，举止庄重得体。3.10.1.6搞好与本组人员的团结协作，坚持业务技术学习，对技术精益求精，熟练掌握本岗位工作的业务工作的技术。3.10.23.10.2.1有权对辖区内设备隐患提出整改意见。3.10.2.2对班组日常工作有建议权。3.10.2.3有权拒绝违章指挥。3.10.2.4有公司员工共同享有的合法利益。3.10.3岗位资质3.10.3.1熟悉管内设备情况,操作规程,检修工艺. 3.10.3.2有较娴熟的设备维修经验。3.10.3.3有良好的职业道德和群众基础。3.10.3.4有岗位上岗证书3.10.3.5有健康的身体。3.11物业公司电焊工3.11.1岗位职责3.11.1.1在车间主任的领导下,负责电焊工作。3.11.1.2负责保管好电焊工具设备,节约用料。3.11.1.3认真执行安全防火.防爆的规章制度。3.11.1.4定期维修.检修设备机器。3.11.1.5完成好切割.烤.调.焊等工作。3.11.1.6完成领导交办的其它任务。3.11.2岗位职权3.11.2.1有权保管好电焊工具。3.11.2.2有权制止擅自动用工具。3.11.2.3有权制止.拒绝违章作业。3.11.2.4有公司员工共同享有的合法利益。3.11.3 岗位资质3.11.3.1熟悉所属管内设备情况,操作规程。3 .11.3.2具有初中以上文化程度。3.11.3.3有岗位上岗证书。3.11.3.4有健康的身体。3.11.3.5具有良好的职业道德和群众基础。3.12 物业公司锅炉工3.12.1 岗位职责3.12.1.1 在车间主任的领导下,负责锅炉工作。3.12.1.2负责管内生产.生活供暖工作,节约用水.煤.电。3.12.1.3认真执行安全防火.防爆的规章制度。严格执行锅炉安全规则和有关规定。3.12.1.4定期维修.检修锅炉设备。3.12.1.5完成领导交办的其它任务。3.12.2岗位职权3.12.2.1有权保管好锅炉工工具。3.12.2.2有权制止擅自动用工具。3.12.2.3有权制止.拒绝违章作业。3.12.2.4有公司员工共同享有的合法利益。3.12.3 岗位资质3.12.3.1熟悉所属锅炉设备情况,操作规程,不断提高房屋完好率。3.12.3.2 具有初中以上文化程度。3.12.3.3有岗位上岗证书。3.12.3.4有健康的身体。3.12.3.5具有良好的职业道德和群众基础。3.12.3 岗位资质3.12.3.1有岗位上岗证书3.12.3.2能严格执行标准化作业程序.操作程序.确保人身安全。3.12.3.3具有初中以上文化程度。4.12.3.4具有良好的职业道德和群众基础。3.12.3.5有岗位上岗证书3.13 物业公司给水司机3.13.1 岗位职责3.13.1.1 负责泵房设备维修保养。3.13.1.2 严格执行作业标准,保证不间断供水。3.131.3 完成领导交办的其它任务。3.13.1.4 定期洗罐.及时更换润滑油脂,确保泵房内设备正常运。3.13.2岗位职权3.13.2.1 有权对泵房设备日常保养。3.13.2.2 有权制止擅自动用工具。3.13.2.3有权制止.拒绝违章作业。3.13.2.4有公司员工共同享有合法权益。3.13.3 岗位资质3.13.3.1 熟悉泵房情况,不断提高设备完好率。3.13.3.2 具有初中以上文化程度。3.13.3.3有岗位上岗证书。3.13.3.4有健康的身体。3.13.3.5具有良好的职业道德和群众基础。3.14 物业公司清扫员3.14.1岗位职责3.14.1.1遵守物业公司制定的管理细则，衣着整洁，树立良好形象。3.14.1.2每天早5.00前清扫完小区内所有楼道卫生，早7.30前清扫完小区内所有道路。 3.14.1.3听从指挥，保质保量地完成本人所负责区域内的清扫，保洁卫生工作。 3.14.1.4遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按照清洁程序搞好区内卫生，保持区内环境清洁卫生。3.14.2岗位职权3.14.2.1有权制止破坏小区公共设施行为。3.14.2.2有权制止污染小区环境卫生的不良行为。3.14.2.3对改进本职工作方法有建议权。3.14.2.4有公司员工共同享有的合法权益。3.14.3.岗位资质 3.14.3.1有岗位上岗证书。3.14.3.2有健康的身体。3.14.3.3良好的职业道德和群众基础。3.15土地所所长3.15.1岗位职责3.15.1.1在经理领导下,负责公司管内的路地管理.路地监察工作。3.15.1.2主持土地管理所的全面工作。3.15.1.3负责组织学习.贯彻执行土地管理的有关法律.法规,政策文件。3.15.1.4按规定签报路地借用.使用意见。3.15.1.5掌握管辖内用地界限,按城市建设规划要求办理路内单位抱建审批手续。3.15.1.6承办国家批准的铁路建设征（拔）用地的申报工作或按规定接收铁路用地。3.15.1.7检查路内.外单位.职工居民在铁路用地范围利用.开发.保护等方面执行和遵守土地法规.规章的情况。3.15.1.8查处管内单位和职工.家属违反土地法律.法规和铁路用地管理规章的行为。3.15.1.9负责抓好基础管理工作.编制各种登记台帐.管理制度。3.21.1.10负责提出当年.月工作计划,及时编写年.月总结.各种统计报表按上级要求上报。3.15.1.11负责审核管内临时用地和建设用地。3.15.1.12负责与地方政府有关部门办理业务工作的交涉。3.15.1.13完成领导交办的其它工作。3.15.2 岗位职权3.15.2.1有对土地管理工作有关意见.措施的建议权。3.15.2.2对公司新基建项目土地使用的方案有建议权。3.152.3对公司拆除两违三乱数量有审核权。3.15.2.4对违法占地的处理有建议权。3.15.2.5对土地所员工有奖惩建议权。3.15.2.6有公司员工共同享有的合法权益。3.15.3岗位资质 3.15.3.1有较好的政策理论水平。3.15.3.2有较长的土地管理工作经验。3.15.3.3有较好的现代化计算机办公应用技能。3.15.3.4有较强的组织.沟通和协调土地管理能力。3.15.3.5有较好的文字处理能力和公文应用常识。3.15.3.6具有大专以上文化程度。3.15.3.7有健康的身体。3.15.3.8具有良好的职业道德和群众基础。3.16土地管理员3.16.1岗位职责3.16.1.1在公司及土地管理所主任的领导下负责完成各项土地管理工作。3.16.1.2贯彻执行上级有关土地管理的各项规定。3.16.1.3做好地籍管理工作,掌握路地使用动态。配合地方政府做好铁路用地的变更登记及有关工作。3.16.1.4受理检查.揭发土地违法.违章行为的来信.来访。3.16.1.5掌握管辖内用地界限,按城市建设规划要求办理路内单位报建审批手续。3.16.1.6承办国家批准的铁路建设征拨)地的申报工作或按规定接收铁路用地。3.16.1.7监督检查路内.外单位.职工居民在铁路用地范围利用.开发.保护等方面执行和遵守土地法律.法规.规章的情况。3.16.1.8负责制止侵占铁路用地为报请并协助地方政府及土地管理.城建监察部门查处侵占铁路用地的案件。3.16.1.9完成领导交办的其它任务。3.16.2 岗位职权3.16.2.1对管内单位和职工.家属违反土地法律.法规和铁路用地管理规章的行为,有处理建议权。3.16.2.2对违法占地的行为有制止权。3.16.2.3有公司员工共同享有的合法权益。3.16.3岗位资质 3.16.3.1具有中专以上文化程度。3.16.3.2有较强的土地管理专业理论水平。3.16.3.3有一定的组织.沟通和协调土地管理能力。3.16.3.4有一定的土地管理工作经验。3.16.3.5有较好的现代化计算机办公应用技能。3.16.3.6有健康的身体。3.17清扫收费班长3.17.1岗位职责3.17.1.1 服从领导，模范带头，以身作则，积极带领本部门员工完成上级交给的各项任务。3.17.1.2全面负责小区内卫生清洁工作的安排，做好每日巡检记录并及时汇报给上级领导3.17.1.3负责小区物业费用的收取工作安排，做好票据、现金的保管。3.17.1.4负责组织本部门员工学习业务知识，不断提高员工业务素质。3.17.1.5完成上级交给的其他任务3.17.2岗位职权3.17.2.1有对改进本部门工作的建议权3.17.2.2有公司员工共同享有的合法权益。3.17.3岗位资质3.17.3.1有一定的领导组织能力。3.17.3.2有较好的语言表达能力。3.17.3.3有较强的责任心。3.17.3.4有较好的群众基础。3.18锅炉工长3.18.1岗位职责3.18.1.1在维修车间领导下，切实抓好锅炉房岗位职责，加强司炉工的安全技术训练，严格执行管理制对违章者，应及时按制度处理。3.18.1.2经常到沿线锅炉房检查、了解锅炉主机、辅机和各种设备运转状况，按时对设备进行保养。3.18.1.3及时到锅炉房检查机械设备情况，注意安全阀、压力表是否灵敏准确，要求司炉工密切注意水位和气压，防止事故的发生。3.18.1.4定期召开全体司炉工参加的会议，总结一周来各锅炉运转情况、司炉工执行岗位职责、岗位操作法和规章制度情况，找出存在问题，提出解决的办法。3.18.1.5要求司炉工严格执行交接班制度。3.18.1.6按时向领导报告锅炉的运转情况。3.18.2岗位职权3.18.2.1有对本部门违章、违纪员工行使处罚权。3.18.2.2有对改进设备使用质量的建议权。3.18.2.3有权制止违章操作和拒绝违章指挥。3.18.2.4有公司员工共同享有的权利3.18.3岗位资质3.18.3.1能认真执行上级各项指示。3.18.3.2有一定组织领导能力。3.18.3.3有一定的专业知识。3.18.3.4有健康的身体。3.18.3.5持有岗位资格证书3.19锅炉班长3.19.1岗位职责3.19.1.1严格执行国家关于压力容器操作规程和安全技术操作要求，定期检查和维护各种机电设备和循环系统，发现故障及时排除，杜绝各种隐患发生。 3.19.1.2负责对锅炉工培训，提高业务水平，熟悉机电设备的操作要领，培养独立操作的能力。 3.19.1.3建立操作运行制度，监督指导当班人员认真填写机械运行等情况记录，确保锅炉正常运行。3.19.1.4管好锅炉配备的各种配件工具，不随意租借给他人使用，严格登记用煤数量，做到两帐相符。3.19.1.5完成主管领导安排的其他工作。3.19.2岗位职权3.19.2.1有权拒绝非工作人员进入锅炉房内。3.19.2.2有对本部门违章违纪员工建议处罚权。3.19.2.3有权制止违章操作和拒绝违章指挥。3.19.2.4有公司员工共同享有的权利。3.19.3岗位资质3.19.3.1能熟练掌握操作技能和维修知识。3.19