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文档简介

_督察队工作方案 为推进各岗点工作良性发展，加强队伍纪律，提高工作服务水平，树立保安行业良好形象，按照大队统一部署要求，现结合各中队、各岗点现状制定本实施方案。1、 工作目标队员有组织有纪律、遵规守纪，业务知识熟练。班长管理到位，工作积极上进。2、 督察工作内容 督察队针对全队所有人员、岗点，根据性质、地域、人员配置、业务模式不同分别按照大队规定和中队各自要求开展督察工作，为便于工作依照岗点共同点分为三个督察模式板块，1、 a b c d四个大岗点，按人员配置业务能力工作繁琐程度划分为一块，在对此四个岗点督察过程中以业务工作为主、看到每个岗点的工作重点，找出存在问题侧重点。2、 a b c d e f六个中型岗点，按企业性质，队员人数，服务意识责任心，合作时间较长的成型企业划分为一块，这六个岗点都是老岗点，业务有自己独特的模式，队员对业务比较熟悉，主要查处纪律、着装、卫生、侧重于服务意识的培养，以形象、接待为主。3、 123456789,10，剩余这十个小岗点按综合因素，人员少，分布比较分散，重点工作在于队员的工作能力，出事能力，每个岗点都有自己独特的风格，督察过程中区别对待。督察队按照上述划分定期抽取工作好的岗点和差的岗点组织开会通报工作情况，相互交流工作经验。近期主要以抓纪律为主，包括迟到、早退、当班脱岗、无故旷工、睡岗、吃饭时长、当班饮酒、着装不整，卫生脏、乱、差、等现象。3、 督察范围1、 大队、中队及各岗规定的执行情况2、大队服装管理规定的执行情况3、 班内人员调配、班次调配情况4、岗点现场执勤情况，保安的整体形象，岗点的卫生状况5、甲方满意度调查（以电子邮件的方式）6、各项会议精神落实情况（班长对具体事情的落实情况、对会议精神的传达情况）4、 工作开展方式1、 结合中队组织班长开会宣传近期主抓工作，讲解直到班会传达落实。2、 各班组从新制定班内规定，上报督察队3、 安排人员结合中队长熟悉各岗工作要求4、 每天安排人员到各岗蹲点、检查、了解、发现问题并做好记录，中午、下午碰头会上通报，汇总。每周整理出工作报告5、 列出详细检查工作事项表格6、 制定工作进度表，定期组织岗点班长开会，在执行过程中找出自身不足，和方案的不足及时改正。
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