出版社质量管理.ppt

第八章出版社图书质量管理 本章学习目标 理解并掌握出版社的图书质量管理制度理解并掌握图书质量的概念及其基本要素了解图书质量保证体系了解图书质量标准了解ISO9000质量体系 2 第一节图书质量管理概述 一 图书质量的概念 所谓图书质量 就是指图书产品的一组固有特性满足读者要求的程度 这些特性具体包括图书产品的装帧设计 内容价值 印制 特色 品牌 文化品位 系列服务等方面 根据新闻出版总署于2004年颁布的 图书质量管理规定 图书质量包括内容 编校 设计 印制四项 这四个方面的质量分属于内容质量和形式质量两个方面 图书质量是出版社的生命线1 图书质量包括内容质量和形式质量两个方面 1 内容质量是指图书在思想性 科学性 艺术性 结构合理性 表达的规范性等方面表现出来的水平 2 形式质量是指图书的整体设计 印制 材料等方面表现出来的水平 2 质量管理的内容对图书质量的管理 以内容质量的管理为重点 4 二 图书质量的基本要素 1 选题质量 2 写作质量 3 编校质量 4 装帧设计质量 5 印装质量 5 由新闻出版总署牵头组织实施的2006年全国教辅图书质量专项检查 检查最终汇总结果显示 教辅类图书共检查790种 合格图书726种 占抽查总数的91 9 不合格图书64种 占抽查总数的8 1 为保证检查的客观性 总署图书司直接从北京图书零售市场随机购买了一批教辅图书 从中遴选了58种实施抽检 不合格图书16种 不合格率约为27 6 地方省局抽查374种 不合格图书42种 不合格率约为11 2 中央级出版社主管部门抽查358种 不合格图书6种 不合格率为1 7 6 1 知识性差错 1 人名差错 小妇人 作者奥尔珂德错为奥尔玛德 罗曼 罗兰 错成 罗曼 曼兰 等 2 地名差错 某社 中学教材全解 高三地理 滇藏公路应改为川藏公路 扬州错为杨州等 3 年代差错 明天启四年 1624年错为1642年 永平十八年 75年错成76年 某社 黄冈兵法 七年级历史 等 4 书名错 登州台歌 应为 登幽州台歌 诗集 歌集 错成 歌德 5 常识性差错 萧红的中篇小说 马伯乐 误为长篇小说 7 包括文字的讹 脱 衍 倒之误 以及音同 形似导致的错误 文字差错是本次检查的图书中存在的较为普遍的问题 如 资本主义 资本主主义 商品 高品 糅合 揉合等等 2 文字错误 8 3 语法性差错 1 用词不当 推进 应改为 推入 推进为褒义词 某社 中学教材全解 七年级语文下 2 搭配不当 求上帝跟它同住 同住 应改为 同在 时代事件 应改为 时代现象 等 3 语序混乱 如 孩子对草莓充满诱惑 应改为 草莓对孩子充满诱惑 某社 龙门图解 高一语文 4 成分残缺 对当时科学产生 改为 人文主义对当时科学产生 某社 活学巧练 高二历史上 9 4 答案有差错 5 未做技术整理遗留的差错 6 引用原文出现的差错 7 汉语拼音 汉字笔顺的差错 8 表述不妥引起的错误 10 在检查中还发现 大部分教辅书正文主要使用小五号字 有的甚至大量使用六号字 七号字 使用小号字纯粹是出于经济利益考虑 压缩版面 减少纸张费用 定价可以压低 但没有考虑到保护孩子们的眼睛 小学教辅读物是不允许使用小于五号字的 对此 中华人民共和国标准 中小学教科书幅面尺寸及版面通用标准 有明文规定 9 正文字号偏小 第二节出版社的图书质量管理制度质量管理制度主要有以下7项内容 一 选题集体论证制度 二 选题报请审核备案制度 三 三级审稿责任制度 四 责任编辑制度和编辑持证上岗制度 五 责任校对制度和 三校一读 制度 六 出书后的评审制度 七 其他几项制度1 特殊图书三审发稿后的专家审读制度2 各学科的交叉审读制度3 专家通读及专项检查制度 一 选题集体论证制度集体论证是开动脑筋 集思广益 把好选题关的重要举措和方法 二 选题报请审核备案制度1 年度选题备案制度 年度出版计划按国家规定申报备案 2 重大选题备案 图书 期刊 音像制品 电子出版物 重大选题备案办法 规定的15种重大选题必须按国家有关规定履行审核 备案手续 未履行这些手续 属于重大选题图书不得出版 三 三级审稿责任制度三级审稿责任制度 是我国长期以来行之有效的审稿制度 图书质量保障体系 第八条规定 坚持稿件三审责任制度 三级审稿是指 初审 复审 终审 四 责任编辑制度和编辑持证上岗制度从2002年开始 在出版单位的编辑 出版 校对等专业技术岗位工作人员实行出版专业职业资格考试制度 同时规定 1 编辑人员必须通过全国统一考试来获得出版专业资格证书方可从事编辑工作 2 未取得中级出版专业资格证书的人员 不能担任责任编辑 五 责任校对制度和 三校一读 制度校对质量直接影响图书质量 所以要求 一般图书的专业校对应不低于三个校次并至少一次通读 重点图书 工具书等应相应增加校次 终校必须由本社有中级以上专业技术职称的专职校对人员担任 付印胶片必须经过核对 六 出书后的评审制度出版社要成立图书质量评审委员会 评审委员会由具有高级职业资格的编辑人员以及社会上的专家学者组成 出版社定期对本社新出版的图书质量进行认真审读 并根据有关规定对质量有问题的图书及责任者做相应的处理 此举为保证图书质量的重要举措 七 其他几项制度1 特殊图书三审发稿后的专家审读制度两类选题需要请有关专家或部门进行审读 1 需申报备案或专项报批的选题 2 学术性 专业性很强的选题2 各学科的交叉审读制度各学科编辑交换审读选题 把好内容关 适合于工具书3 专家通读及专项检查制度聘请各方面专家对已按学科进行编辑加工整理好的稿件合在一起进行综合或者专门检查 以保证内容质量 适合于工具书 2006年考试试题55 出版社在编辑出版大型工具书时 通常要增加 等制度A 专项检查制度B 各学科交叉审读制度C 专家通读制度D 样本试印制度E 专项选题报批制度 ABC 四 高度重视图书质量社会监督机制的作用 社会监督机制是保障图书质量的重要组成部分 社会监督机制通常包括出版行业协会监督 社会团体监督 读者监督和社会舆论监督等方面 案例分析 2006年出版专业基础知识试题第73题73 根据所给材料回答问题 本题12分 某出版社具有出版专业中级职业资格的编辑甲 接到某大学教授乙推荐的 由张 王两位作者主编的书稿 中国普通高校名录 阅后认为该书稿能取得良好的经济效益 就向社长做了汇报 社长当即决定将该书列入当年出版计划补报备案 并委托教授乙初审和编辑加工 甲复审书稿并签字后 作为快件发稿至出版部 技术编辑当天完成版式设计 随后连同社外美术编辑完成的封面设计电子文件发往印刷厂 排版后即出胶片正式印刷 问题一 该出版社出版该书的做法存在哪些问题 请分项列出 问题二 这些错误违反了出版社质量管理制度中哪些制度 请将问题一所列错误进行归类后分别说明 如错误 违反了xx制度 错误 违反了xx制度 问题一 出版社出版 中国大学名录 一书存在以下错误 1 没有办理重大选题备案手续 2 没有经过集体论证就列入出版计划 3 让不具备编辑资格的人进行初审核编辑加工 4 书稿未经三级审稿就进行编辑加工 5 书稿未经三级审稿就发稿 6 封面设计及整体设计没有经过三级审稿就进入制作流程 7 编辑甲不具备复审资格而承担复审任务 8 胶片未经过校对就正式印刷 问题二 违反的相关制度 错误1违反重大选题备案制度 错误2违反集体论证制度 错误3违反责任编辑和编辑持证上岗制度 错误3 4 5 6 7违反了三级审稿责任制度 错误8违反了责任校对制度和 三校一读 制度 案例分析题 根据所给材料回答问题 A出版社副编审王某2006年7月看到张某的 新四军将领传 书稿后 感到内容丰富 故事性强 很吸引人 若出版可有较好效益 便直报社长要求列选 社长看了选题报告后 当即决定将该书列入当年出版计划补报备案 并令王某担任该书责任编辑 抓紧签订出版合同 尽快出版 两天后 张某与A出版社签订了出版合同 并把书稿交王某 王某初审 编辑加工并复审后 经社长签字同意 将书稿连同张某提供的封面设计电子文件和版式设计样张交出版科送印刷厂排版后直接印刷 装订 2006年9月该书出版 C零售书店作为总发行单位统一包销该书 2007年3月 省新闻出版局组织图书质量检查 发现 新四军将领传 的差错率达万分之六 责令A出版社立即收回 此前 王某于2005年曾因另一本书编校质量不合格而受到通报批评 A出版社在 新四军将领传 一书的出版过程中存在哪些问题 1 选题未经集体论证 社长个人决定列选 2 该选题属应备案的重大选题范围 未申报备案 3 王某不能同时担任初审和复审 4 书稿的审稿和编辑加工实际上未经复审 终审 5 整体设计方案未经三审通过就进入制作流程 6 没有经过校对 7 没有检查样书 8 委托没有总发行资格的零售书店作为总发行单位 第三节图书质量标准 图书质量管理规定 图书的质量标准 图书质量标准分为单项质量标准和成品图书质量标准单项质量标准包括1 内容质量 2 编校质量 3 装帧设计质量 4 印刷装订质量成品图书质量标准以上述四项单项质量标准为基础形成 内容质量标准 图书内容质量标准分为合格与不合格两级凡是图书的选题和内容在思想 文化 科学 艺术等方面 有一定的学术价值 文化积累价值或使用价值的 为合格 反之 为不合格 编校质量标准 编校质量分为四级 优质 良好 合格 不合格差错率低于0 25 10000的 为优质差错率超过0 25 10000 但未超过0 5 10000的 为良好差错率超过0 5 10000 但未超过1 10000的 为合格差错率超过1 10000的 为不合格 装帧设计质量标准 装帧设计质量标准分为合格与不合格两级封面 扉页 插图等 能够恰当反映图书内容 格调健康 全书版式设计统一 字体 字号合理的 为合格反之 为不合格 图书成品质量等级 优质品 五项指标皆为优 良好品 五项指标皆为良以上 合格品 一项为合格 不合格品 内容项不合格 或其它项中有一项不合格 又不能做技术处理的 非法品 违反出版法规要求的图书 成品图书的质量标准 成品图书质量标准分为四级1 图书内容 装帧设计的质量达到合格标准 且编校 印制装订的质量达到优质标准的 为优质品2 图书内容 装帧设计的质量达到合格标准 编校 印制装订质量达到良好标准的 为良好品3 图书内容 装帧设计的质量达到合格标准 编校 印制装订的质量均达到合格标准的 为合格品4 图书内容 装帧设计 编校 印制装订四项中有一项不合格的 为不合格品 第四节图书质量保障体系 图书质量保障体系 35 1 选题环节的质量保证 这一环节的主要质量保证措施包括 第一 要确定选题方向 第二 论证选题的可行性 第三 优化选题结构 第四 物色目标作者 36 2 组稿环节的质量保证 这一环节的主要质量保证措施包括 第一 策划编辑设计出书稿的总体构想 对于书稿特别是丛书和套书书稿 应当有明确的构想 第二 加强与作者的沟通 第三 审读样稿 第四 交稿时严格把关 37 3 编辑审稿和加工环节的质量保证 这一环节的主要质量保证措施包括 第一 建立编辑持证上岗制度 没有取得编辑资格证书的 不能编辑书稿 第二 强调编辑的专业分工 第三 落实现有的三审制度 初审 复审 终审都要认真审读书稿 38 第五 建立专家审稿制度 第六 完善编辑质量考核制度 第四 编辑对书稿内容质量严格把关 39 这一环节的主要质量保证措施包括 第一 落实现有的三校一读制度 第二 完善校对质量考核制度 第四 建立付印前书稿质量抽检制度 第三 完善责任校对制度 4 校对环节的预防性控制 40 5 装帧设计环节的质量保证 这一环节的主要质量保证措施包括 第一 出版物的装帧设计不仅要由专业的美术编辑 技术编辑和文字编辑共同协作完成 第二 装帧的审美性要求装帧设计要尽量发挥其美感功能 第三 装帧设计要求体现整体性原则 第四 一般应由编辑检查出版物的整体设计 包括开本 色彩 用纸 装订形式 封面设计和美术插图是否反映出版物的内容特色 6 印制环节的质量保证 这一环节的主要质量保证措施包括 第一 执行图书印制国家标准 第二 选择定点的印刷企业 并实行考核淘汰制度 第三 印制过程的监督检查 第四 装订前的样书检查 第五 图书入库前的抽检 7 检查环节的质量保证 这一环节的主要质量保证措施是坚持图书入库前的样书检查 8 流通过程的质量保证 这一环节的主要质量保证措施包括 第一 对仓储工作进行质量保证 第二 对运输过程进行质量保证 9 服务过程的质量保证 这一环节的主要质量保证措施包括 第一 建立一套完整的售前 售中和售后服务保证体系 第二 建立购书后的质量评价和信息反馈机制 45 第五节出版社如何建立ISO9000质量体系 ISO9000的由来及发展 ISO是国际标准化组织 InternationalOrganizationforStandardization 的简称 ISO9000系列标准是由国际标准化组织ISO TC176质量管理和质量保证技术委员会在汇集与总结发达国家工业化进程中企业质量管理经验的基础上 起草并正式颁布的一套质量管理国际标准 自从1987年发布第1版后 该标准已经逐渐成为国际上通用的质量管理体系标准 1994年和2000年 该标准经过两次修订后 已形成一套科学合理 适用于各行各业的现代质量管理体系标准 即ISO9000族标准 2000年版标准创立了质量管理八项原则 采用过程方法模式 提倡组织建立自我完善机制 在内部与外部的监督 审核之下 不断持续改进 46 第四节出版社如何建立ISO9000质量体系 ISO9000族的核心标准包括 ISO9001 2000 质量管理体系 要求 ISO9004 2000 质量管理体系 业绩改进指南 ISO19011 2000 质量和 或 环境管理体系 审核指南 ISO9000 2000 质量管理