销售代表职位说明书.doc

销售代表职位说明书岗位名称：销售代表岗位编号：所在部门：业务拓展部岗位定员：直接上级：业务拓展部经理直接下属部门/岗位：职系： 所辖人员数目：工资级别范围： 等 级至 等 级岗位分析日期： 2005 年 2 月本职概述：负责产品和应用解决方案的销售工作，建立并维护客户关系，协助相关部门进行项目实施，达成销售目标，为公司业务拓展创造条件职责与工作任务：职责一职责描述：负责产品和应用解决方案的销售工作工作时间百分比：40%工作任务1. 根据下达的销售任务，制订本人的工作计划和工作策略2. 进行销售机会分析3. 对客户档案进行分析，找出潜在的目标客户，确定客户等级，锁定重点客户4. 针对具体销售项目，制定项目策略、分析项目环节，完成项目计划，并向直接上级进行汇报5. 分析项目环节，解决项目中存在的问题，推进项目进展，并向直接上级汇报项目进展情况6. 分析销售工作进展、销售报表机会等与个人业绩目标的差异，调整工作策略，力争个人工作计划的完成7. 根据销售情况的变动，调整销售工作计划，报上级批准职责二职责描述：负责签订和执行销售合同工作时间百分比：20%工作任务1. 按照标准合同和客户进行谈判，并向直接上级汇报谈判结果2. 签订项目销售合同3. 向商务部、财务部、产品开发部、专业服务部等部门解释商务合同，完成必要的工作手续4. 在相关部门的协助下，按照合同规定的条款执行合同5. 按照合同规定的条款，按时完成收款工作职责三职责描述：建立并维护客户关系工作时间百分比：20%工作任务1. 按照部门分配的任务和销售区域，进行客户公关2. 建立客户档案3. 维护客户关系4. 有针对性地开展市场活动职责四职责描述：协助相关部门进行项目实施工作工作时间百分比：15%工作任务1. 在直接上级指导下，为个人所负责的项目，在实施过程中为相关部门提供必要的客户关系支持2. 协助相关实施部门，协调客户方的各项资源3. 协助区域管理、渠道管理等，在销售项目所在地，协调第三方合作伙伴资源职责五职责描述：完成上级交办的其他工作工作时间百分比：5%相关权限： 对部门管理制度和工作计划的建议权 对内部结算价格及有关收费标准的建议权 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力 依据项目需要的跨部门沟通、协调建议权 有权对本人所负责的项目提出计划和方案 授权下的合同签订权 有权对本人所签订的合同进行监督，保障其执行 相关事情的知情权 继续学习和获得培训的权利 办公用品的使用权汇报关系： 以上职责，向业务拓展部经理汇报工作协作关系： 内部协作部门：公司所有部门 外部协作单位：主要是有业务来往的硬件、软件供应商，如ORACLE、MICROSOFT、等工作环境： 一般工作环境使用工具设备： 一般工作设备 具备无线上网功能的笔记本电脑所需记录文档： 相关项目文档、销售合同、项目计划、销售工作计划、客户档案任职资格：最低学历要求： 大学本科所需教育专业背景： 不限所需工作经验：所需培训的科目： 项目管理 销售技巧所需胜任能力： 团队合作； 责任心； 诚信； 主动性； 人际理解力； 自我控制； 客户服务导向； 关系的建立； 了解公司现有产品线和版本，以及相关功能、产品组成； 能对公司相关产品的销售数据进行收集、分类和跟踪，初步分析数据； 了解进行市场分析所需信息的种类和来源/获取途径（如渠道代理、用户、竞争对手等）； 了解公司的目标客户情况、竞争情况等市场信息，并进行持续的跟踪； 了解公司要推广的所有产品以及产品的市场推广方式； 能够结合区域特点，提出区域内营销计划的建议； 能够进行产品推介和宣传，具备较好的口头沟通技巧，能够向客户清晰地表达思想； 实施已