宝洁公司企业文化策划方案.doc

宝洁公司企业文化策划方案班级：人力资源管理师（1）班小组成员： 学院：财经与管理系摘要：宝洁公司（ProcterGamble）,简称PG , 是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。一、公司概况：公司名称：宝洁公司 公司性质：股份制外文名称：ProcterGamble 公司口号：亲近生活，美化生活总部地点：美国俄亥俄州辛辛那提 年营业额：83,503.00百万美元成立时间：1837年 员工人数：110,000人经营范围：美容美发、居家护理家庭健康用品 二、企业文化建设现状： 优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。1、现有文化建设情况成功的宝洁公司一直坚持不变的企业核心主旨完全体现了这一点，宝洁宗旨：我们生产和提供世界一流的产品和服务,以美化消费者生活。作为回报,我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润。从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。2、优点：宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长 曾说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。” “无论在世界哪个地方，宝洁员工每天都在展示自己的聪明才智、创新精神和工作主动性。这一切都是我们业务发展的动力”。3、缺点：在东方文化氛围中：他们的性格、思维因游离而逐步格式化并成型。每个人的办公空间都是被分割开的，有电话（当然是分机），有公司配发的笔记本电脑， 还有密密麻麻的英文资料，必须承认，在这儿你听到中国话很容易，但看到中国字的确很难，曾经担任宝洁公司助理品牌经理，而后又出任可口可乐品牌经理、百时美施贵宝高级品牌经理的史建明表示：年以前的宝洁公司，的中层经理都是外籍人，连香港和台湾人都很少，作为地处粤语区的宝洁来说，这里最通行的语言不是普通话、广东白话，也不是粤语，而是英语，在宝洁里基本上看不到任何的正式的中文文件，由于生活在一个文化氛围很强的公司氛围中，宝洁的很多员工和外界的接触十分有限，这给中国的员工一种很强的感觉：我们的确是在中国，但我们又确实是工作在国外。 这一点是宝洁人感觉到游离于社会之外的因由。 三、企业文化的内容：1）企业战略：一个公司的成功离不开公司本身文化的建设，企业文化小到企及每个职业的的工作、生活，大则影响影响公司的经营、盈利状况，重则关系到公司的发展、前途、方向等各方面。宝洁公司的发展战略文化，主要体现在以下几方面：1、广告策略2、多品牌战略3、人才战略4、创新战略2）企业使命：宝洁宗旨：我们生产和提供世界一流的产品和服务,以美化消费者生活。作为回报,我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润。从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。3）企业精神：宝洁的核心价值观是：领导才能leadership、主人翁精神ownership、诚实正直integrity、积极求胜passion for winning和信任trust。4）企业理念：1、广告策略（1）宝洁的广告诉求点，创意来源于生活实际，一件生活小事造就的创意，准确来说是明确的实际化的市场细分、产品定位。（2）品牌广告，概念形成于精神文化，也是软文化。（3）广告策略还是攻心策略，无论是广告载体，还是广告形象都必须能够占领消费者的心智。（4）广告必须能够促进营销。（5）广告目的性明确，不仅是客户群体，而且是客户心理。2、多品牌战略(1)宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，具有鲜明的个性。（2）多品牌的频频出击，满足了市场的多样化需求，使公司在顾客心目中建立起实力雄厚的形象。利用多品牌分出了多个市场，将产品打入市场，使品牌在市场的占有率相当高。3、人才战略（1）宝洁给予员工高度的信任与自由度，不仅让员工自行安排工作内容与优先顺序，也不必打卡，一切由员工自我管理，并赋予员工自主权与决策空间。（2）宝洁公司珍视多元化的员工队伍带给公司的不同意见和观点，具有巨大优势。（3）宝洁公司向员工提供世界一流水平的福利待遇利润分享制度。(4) 宝洁公司选择了“培养、巩固和升级”的用人策略。内部提拔的方式，通过教育、在职培训、轮岗、工作任命等方法来从内部培养人才，而不是立足于其他公司或者部门“购买”人才，从没有“空降部队”。企业的风俗习惯即文化对企业持续发展至关重要，而同一企业的员工形成了共同的信念和价值观，从内部提拔人才铸造了深厚的企业文化。内部的人才，对企业更具有归属感，本人的价值观和企业的价值观一致，有利企业目标的达成。4、创新战略 宝洁“开放式创新”的战略功不可没，通过统计发现，宝洁52%的创新活动都至少有一个外部和作者。（1）宝洁主导的外部创新计划，与外界公司进行交流，建立合作关系，与伙伴进行知识共享，相互学习、相互合作，最大限度的利用外部的优良资源。（2）宝洁联结合作的伙伴甚至会是竞争对手，都遵守最高原则：不问创新机会来自何方，只问这些新技术、新白装、新工艺是否能为宝洁所用。（3）建立“专有网络”，宝洁公司独资建立、只为自己服务、不对外开放。（2）、企业制度文化建设1、公司规章制度（1）、宝洁的人力资源管理制度选对人：人力资源管理的根基 宝洁公司一直把校园招聘作为人力资源管理的根基来经营，这是由宝洁本身的组织发展战略决定的，关注校园学生，实际上关注人的潜能。（2）在职训练时最好的培训要使员工成为合格的宝洁人，强大而丰富有效的培训体系是最重要的的支持之一。在美国总部，宝洁建立了培训学院。在中国也有专门的培训学院。“不吝惜成本、一对一教导、全程”的负责。（3）内部提升：用人制度的核心在宝洁，除了医生、律师等职务，几乎所有的高级经理都是从新人做起。宝洁管理层95%以上的员工都是由应届大学生培养起来的。2岗位责任制度宝洁公司选择了“培养、巩固和升级”的用人策略。内部提拔的方式，通过教育、在职培训、轮岗、工作任命等方法来从内部培养人才，而不是立足于其他公司或者部门“购买”人才，从没有“空降部队”。3、文化四大表现物质文化行为文化 制度文化精神文化百年历史值得信赖 创造价值服务社会制度创造良好环境主人翁精神充分发挥才能创新产品带来生活享受4、企业文化不足负面事例：SK-II危机处理 06年SK-II被投诉其成分含有有毒成分。宝洁态度高傲，拒绝道歉，拒绝任何解释。宝洁所经历的过程：拒绝承认问题艰难退货暂停销售小心翼翼地宣布将再次上市销售由此表明，宝洁处理问题的方式有待欠缺，在应对消费者的问题上存在较为消极的不足之处。5、作业指导书参考文献或资料：宝洁企业百度百科 http:/baike