管理学原理PPT.ppt

管理原理 浙江工业大学教授施放博士 1管理原理概述 管理原理范畴管理原理是指管理活动的根本依据和准则 是管理学的基本理论 它是管理学在不同业务领域都需应用的概念 理论 准则和方法 反映了管理的基本规律 管理原理的重要性管理原理阐明了管理的实质及基本任务 管理原理蕴涵了管理的基本观念和指导思想管理原理突出了管理的关键和重点 管理原理提供了管理的基本手段和途径 基本方法和技巧 管理原理体系在当今经济社会环境下 管理原理体系包括四个基本组成部分 即 系统管理原理 权变管理原理 人本管理原理 创新管理原理 构成管理原理体系的四个基本管理原理 都是现代管理不可缺少的指导思想和管理哲学 是不可违背的管理的基本规律 它们既相互独立 又相互联系 相互渗透 从而构成一个有机的体系 学习指导 2系统管理原理 系统管理原理 组织是一个复杂的 动态的社会经济技术系统 管理就是为了达到一定的目的 实现组织目标而设计并运作好这个系统的活动 系统及其特征系统 系统是指由若干相互联系 相互作用的部分组成 在一定的环境中具有特定功能的有机整体 特征 系统的一般特征包括体系完整性 结构层次性 元素相关性 特定功能性 环境适应性 行为目的性 管理的基本问题 组织资源的有限性资源配置的合理性效率效果的一致性职能行为的协同性制度素质的同步性期望跻身世界500强的企业行为 系统分析方法的内在要求注意事物的整体性和开放性研究事物的结构性及关联性强调系统的逻辑性和动态性 水桶理论的深化 水桶能盛多少水 能否发挥出最佳的功能效用 必须要同时具备多种要素桶壁所有板块长度的相等性构成木桶所有材料的优质化木桶所有缝隙粘合的密实性使用木桶盛水方式的科学化 水桶多要素理论对管理的启示 管理决策 为实现组织目标 在两个以上可行方案中择优 满意 的分析判断过程 目标清晰明确方案可行且有比较逻辑分析和创造性判断遵循满意原则循序渐进 往复循环的过程 管理决策的特点 冲突 决策者自身心理的冲突不同决策者之间的冲突个体决策者与决策群体之间的冲突不同决策群体之间的冲突决策系统与决策环境之间的冲突 经营计划体系 群体决策与个体决策比较 系统管理模式的特点管理优化的整体性管理目标的系统性管理过程的完整性管理主体的全员性管理职能的综合性管理方法的先进性管理程序的循环性案例分析 雅戈尔十字路口的抉择 3权变管理原理 权变管理的涵义权变即权衡变化 权变管理是指管理要根据组织的内 外部条件的变化情况作相应的调整 即管理应因时 因地 因人而宜 权变管理的依据权变管理是人类长期实践经验的总结 实行权变管理 是由组织系统的特点及其运行规律决定的 实行权变管理是大势所趋 环境构成 环境因素 权变的环境因素经济动荡 市场变化 技术革命 突发事件 体制改革和制度变迁 价值观变化和跨文化管理 权变的组织因素资源模式机制文化 孙子曰 知彼知己 百战不殆 知天 宏观环境信息知地 微观环境信息知彼 竞争对手信息知己 企业内部信息知面 端倪征兆信息知心 演化规律信息 基本国情的演化 认识的变化事实的变化决策的变化 国民经济运行 市场趋势性表现 消费心理日益成熟消费行为渐趋理智消费购买加剧分流消费均衡成为特征消费倾向表现多元 行业结构分析 社会责任 组织追逐自身利益的同时对社会所需承担的相应义务 维护并提高整个社会的福利水平 是组织所应尽的社会长远目标的义务 与法律和经济效益要求无关 与组织道德伦理观有密切关系 社会义务 组织参与社会社会响应 组织适应社会 组织承担社会责任的基本策略 权变管理的原则 适应变化 相对稳定考虑重点 兼顾一般积极实践 及时总结 权变管理的主要内容权变管理实践要解决两个问题环境的变化要求组织作出反应 组织能够作出哪些改变 组织如何根据内外环境的变化选择相应的管理策略模式 讨论 休闲体育的发展趋势和休闲体育产品和服务消费的影响因素 权变分析矩阵 组织重组的权变管理 组织重组的目的获取战略机会发挥协同效应提高管理效率获得规模效益不管是何种模式的重组 关键是看能否通过重组达到获取规模效应 完善市场布局 收获意外资源 否则重组就沦为一段不幸的婚姻 组织重组的管理悖论 组织重组优化了治理结构 清晰了决策关系 增加了利益 组织重组复杂了股权结构 模糊了决策机制 降低了利益 有效领导的权变模型 任何领导形态均可能有效 其有效性完全取决于所处的环境是否适合 影响领导成功的关键因素之一是个体的基本领导风格 一个领导者对他的同事和下属的看法会影响他们之间的关系 可行的做法是改变工作环境来适应人而不是改变人来适应环境 FredE Fiedler LPC研究框架 最难共事者 LeastPreferredCoworker LPC测验 LPC问卷 控制机理 控制参数 控制对象控制评价内容控制评价指标体系控制评价指标衡量标准男女购物的差别 2020 3 16 39 可编辑 应从以下方面制定权变策略管理理念的权变组织体制的权变领导方式的权变竞争策略的权变运作技能的权变 权变 放弃了该放弃的 无奈放弃了不该放弃的 无能不放弃该放弃的 无知不放弃不该放弃的 无悔案例分析 圣为的答案 幸福指数 11月18日 新闻晨报 报道 上海一些白领索性辞去工作 移居到其他城市 寻找另一种相对轻松的生活方式 有学者以 围城 作比 外地的人才很想到上海工作 但上海的白领却宁愿放弃工作 到外地去生活 这无异于一场 围城 4人本管理原理 人本管理原理的实质人本管理 是以人为本的管理 管理的本质是激励 引导人们去实现预定的目标 人本管理原理的实质在于 在管理中 应当把人看作最主要的管理对象和发展的重要资源 确立以人为本的指导思想及依靠广大成员实现组织发展 运用各种激励手段 调动和充分发挥人的积极性和创造性 人本管理模式 深刻理解人本管理内涵 依靠人 全新的管理理念开发人 最主要管理任务尊重人 最高的运营宗旨塑造人 组织成功的基础凝聚人 高效的重要保证发展人 管理的终极目标 问题出在哪 四人等比合资创业 现其中一人欲另起炉灶 怎么办 人本管理精髓 点亮人性的光辉回归生命的价值共创繁荣和幸福 坚持人本原理的必然性人的主观能动性以及其具有的决定性作用 要求在管理中必须坚持人本管理 管理的科学性和艺术性的统一 要求必须做好人的工作 心理科学和行为科学理论的发展 为实施人本提供了理论支持 人本管理原理的内容与方式人本管理原理主要包括人本管理的理想 人本管理的方针和人本管理的战略 人本管理思想管理活动坚持以人为本 强调新生人 充分信任组织成员 紧紧依靠其实现组织发展 做好人的工作 首先要抓好人的思想 这是调动员工积极性的根本途径 组织为人的需要而存在 为人的需要而产生 主张人和组织的共同发展 人本管理方针在管理实践中 贯彻全员参与管理 依靠全员推动组织发展 在组织的舆论导向 体制安排 政策规定和作风形成等方面 都要与此方针相一致 爱斯基摩结构区别对待 创造内动力 人本管理机制 动力机制压力机制约束机制选择机制保障机制影响机制 激励机制 人本管理途径 领导率先垂范 产生影响力注重感情投入 产生感召力创造良好环境 产生向心力职工参与管理 产生凝聚力建立规章制度 产生控制力分工优化组合 产生战斗力实行岗位责任 产生内驱力 人本管理战略表现为全面开发人力资源 主要任务包括人才的吸引和补充保持组织正常运转所需人才和合格人才成员的培训和专门人才的储备充分发挥既有人才的作用完成全面开发人力资源的战略任务 应从组织的公共关系策略 组织策略 人事策略等方面入手 人本管理运作架构 主客体协调 全方位激励 权变领导 管理修炼 塑造环境 文化整合 品质生活 完成社会角色 组织文化 一定社会经济文化背景下的组织 在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观 以及以此为核心而形成的行为规范 道德准则 群体意识 风俗习惯等 组织文化是组织成员共同遵循的价值观及其表达形式的总和 组织文化内容包括 组织精神 组织哲学 组织道德 组织制度和组织形象等 组织文化特征 5创新管理原理 管理创新是组织通过构建支持创新的平台和形成协调创新的机制 实现人和组织价值增加的过程 创新管理与权变管理一脉相承 只有树立了权变的观念 才能理解创新的必要性和重要性 只有通过创新 才能使权变管理的思想变成现实 创新管理原理衍生 陌生原理 认识问题时用陌生眼光看事物 摈弃思维定势 诉变原理 分析问题时进行思路上的变换 求得问题的解决 归本原理 解决问题时抓住事物的本质 寻求解决问题的根本途径 中介原理 实施解决问题方案时找到由起点通向目标所必经的中介环节 确定行动策略 管理面临的挑战 环境变化资源变化组织变化模式变化信息变化边界变化周期变化主体变化 管理思维变化 创新的涵义从哲学的范畴看 创新是一种否定 是积极的 辩正的否定 是 扬弃 旧事物 生成新事物的过程 管理领域的创新 是指一种思想和原则以及在这种思想 原则指导下 组织所从事的不断适应环境变化 满足社会需求的实践活动 企业成长不同阶段核心竞争力和管理重心 公司持续发展的思考 创新的作用组织适应环境变化的基本途径保持组织活力和提高组织竞争力的保证实现组织最优化存在状态的基础 创新的类型按不同依据 从不同角度 可将创新分为不同类型从创新程度看 可分为局部创新和整体创新 从组织处境看 可分为防御型创新和积极建设型创新 从创新组织工作看 可分为自发的创新和有组织的创新 从创新所对应的组织寿命周期阶段看 可分为初创时期的创新和运营时期的创新等 创新管理的内容理论创新制度创新组织创新模式创新机制创新技术创新产品创新管理创新文化创新 当前创新管理系统重点 组织创新 人头型向哑铃型转变 机制创新 管理部门评价系统 管理人员评价体系 管理人员报酬政策 作为重要的管理原理 创新已成为组织发展的重要保证 是组织的灵魂 在管理实践中 各种组