医院员工满意度调查问卷.doc

医院员工满意度调查问卷 所属科室： 日期：大家好!为了提高员工的工作积极性，完善医院各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我医院员工进行此次不记名调查，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意！1、我认为我个人已按照亲情化服务做到位了 1、非常到位2、比较到位3、一般4、不到位2、你认为医院开展亲情化服务整体效果1、整体服务态度得到提升 2、整体服务态度比以前好转 3、一般 4、不到位3、员工服务态度在哪些方面存在不足？ 1、接待病人不及时2、态度生硬3、服务不主动 4、缺乏热情4、我对我目前的部门以及部门之间的团队合作感到 1、比较满意2、一般3、不太满意4、不满意5、我认为部门之间协作存在这些不足：1、跨部门协作流程、职责不清晰2、各部门目标不统一3、团队意识不强4、关键在科室负责人6、在工作上我能主动为需要帮助的部门内员工提供协助 1、非常协助2、比较协助3、一般4、不协助7、医院内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个员工1、非常及时2、比较及时3、一般 4、不及时8、我认为医院的制度能够得到有效的执行1、非常有效的执行2、比较有效的执行3、一般4、不有效的执行9、我的领导能切实有效地帮助我提升工作能力和业绩1、非常帮助我提升2、比较帮助我提升3、一般4、不帮助我提升10、对食堂的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不满意11、食堂在哪些方面需要改进1、卫生保洁2、服务态度 3、价格 4、其他12、我认为我的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意13、我认为医院薪酬支付准确、及时1、非常同意2、比较同意3、一般4、不太同意14、我的直接领导清楚地知道我的工作内容和工作表现1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意15、我的领导能够有效解决内部冲突和不同意见1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意16、我的领导鼓励在部门内的开放沟通和部门间的相互合作1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意17、我认为我的领导能够有高度责任感来完成工作1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意18、我的领导能信任我，并对我的工作有信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意19、我感觉我能得到领导的尊重1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意20、只要我工作表现不错或取得了进步，我的领导会表扬我1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意21、我对能在实现自我职业发展充满信心1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意22、我认为医院是一个可以信赖的医院1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意23、我感觉在过去的一段时间里，我在工作技能和经验方面取得了进步1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意24、我的能力在工作中能得到有效的发挥1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意25、我认为医院一年来提供的培训对我人生有很大帮助1、非常同意2、比较同意3、一般4、不同意26、总体上，我对医院整体工作的满意度1、非常满意2、比较满意3、一般4、不满意27、你对哪个部门最不满意？主要原因？ 28、鉴于医院目前的经营状况，为提高员工士气，对员工团队活动有何好的建议（重大建议采纳后，将依据医院合理化建议实施办法给予奖励）：29、我对医院的