专业美容院销售技巧.ppt_第1页
专业美容院销售技巧.ppt_第2页
专业美容院销售技巧.ppt_第3页
专业美容院销售技巧.ppt_第4页
专业美容院销售技巧.ppt_第5页
已阅读5页，还剩22页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

从事时尚行业17年 曾服务英国TONI GUY 美国OPI 法国YOUK等 曾服务过的美容机构近千家 接受过培训的美容师近万人 臧娇艳 思瑞医疗高级培训师 专业美容院营销技巧 我们卖的是什么 卖效果 没有医院有效果 我们卖的是关怀 卖环境 你有没有投资大的美容院环境好 卖服务 每家麦当劳服务都一样 但是我们不一定会在一家吃 客户为什么会流失 对客人没有关怀 我们的客人都是女人 女人和女人之间更多谈论的是感情 女人只会聊自己是否快乐 是否开心 与客人沟通感情的重点 1 稳定财务17 2 良好的沟通25 3 共同的嗜好14 4 良好的性关系 即性的满足44 人的幸福指数 男人对女人的五大需求 1 性2 尊重3 游戏玩伴4 家庭的感觉5 漂亮 女人对男人的五大需求 1 沟通2 爱3 家务支持4 责任5 经济的支持 销售中经常出现的问题 美容师只喜欢说自己知道的 不会说客人需要的 产品的效果是有限 客人的需求是无限的 什么是销售 销 金 金钱 俏 美丽 售 佳 优秀的 口 比较高级的谋生部位 销售应该是一件非常快乐的事情 为什么觉得销售很困难呢 不敢去说 害怕顾客不买不好意思去说 对销售的产品和项目没信心不愿意说 认为客人有需要就会主动买不会说 不了解产品和项目 销售心态 正确理解推销 推销不是强买强卖 而是在客户面前进行商品展示和说明 让客户愉快的接受和购买商品 销售技巧 不等于 夸大其辞 销售心态 客户永远希望以最低的价钱买到最好的产品 企业及销售人员永远希望获得最高的利润 推销是从拒绝开始 成交从异议开始 2020 3 16 14 可编辑 销售的ABC法则 解除顾客反对意见方法 1 是说比较容易 还是问比较容易 2 是讲道理比较容易 还是讲故事比较容易 3 是反对她 否定她比较容易 还是同意她 配合她 再说服她比较容易 处理抗拒的两大忌 1 直接指出对方的错误2 避免发生争吵 销售与战争最大的区别在于 不是你死我活 而是双赢 服务的三个层次 1 份内的服务你和你的公司应该做的 都做到了 客户认为你和你的公司还可以 服务的三个层次 2 边缘的服务 可做可不做的服务 你也做到了 客户认为你和你的公司很好 服务的三个层次 3 与销售无关的服务你都做到了 客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴 同时客户还把你当朋友 这样的人情关系竞争对手抢都抢不走 这是不是你想要的结果 什么是客户满意度 客户期望值与最终获得值之间的匹配程度 1 必须具备因素 产品优质 包装精美 2 越多越好因素 我们做得更好
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论