洲际酒店发展史以及经验.doc

英国洲际酒店发展史以及经验摘要:际酒店集团是一个全球化的酒店集团，同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店，假日酒店，皇冠假日酒店，假日快捷，Indigo品牌酒店 ,Candlewood品牌酒店 ,Staybridge公寓式酒店等品牌。每种品牌都有针对客人的类型，非常具有针对性。所有品牌几乎可以满足所有类型的客人。关键词：洲际酒店 发展 工作方法 宗旨 发展过程洲际酒店发展过程：1946年，泛美航空公司创立洲际饭店集团；1952年，美国人凯蒙斯威尔逊创设假日饭店集团。20世纪90年代英国啤酒制造商巴斯全盘接收假日饭店，1998年巴斯以29亿美元从日本Saison集团手中收购了洲际饭店集团及其187间单店；2000年斥资1.28亿英镑，获得Hale国际有限公司属下59间饭店经营管理权，并花费8.1亿英镑吞并英国波斯特豪斯集团的79家饭店。2001年7月，巴斯饭店集团更名为六洲饭店集团。2001年，六洲饭店集团在全球的利润额近8亿英镑。在全世界100多个国家管理着3200多家饭店，旗下有洲际、皇冠、假日、快捷假日、stay bridge等5个品牌。其中假日是当时全球最大的单一店品牌。2003年4月，六洲酒店集团正式更名为洲际饭店集团。“洲际饭店集团”是一个商标名，代表洲际饭店集团 PLC 在全球从事饭店业的子公司。现在洲际酒店集团是一个全球化的酒店集团，同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大（高达540,000间）、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店，假日酒店，皇冠假日酒店，假日快捷，Indigo品牌酒店 ,Candlewood品牌酒店 ,Staybridge公寓式酒店等品牌。每种品牌都有针对客人的类型，非常具有针对性。所有品牌几乎可以满足所有类型的客人。 洲际集团是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，超过55年国际酒店管理经验。工作方法和宗旨洲际酒店工作方法和宗旨：什么是我们胜利的道路？洲际酒店集团的胜利的道路是我们如何行事每天一套行为基于我们的价值观念，帮助我们成为一个非常世界上最好的公司。它们反映的价值观念是我们的重要客户，并通过研究制定了与我们的员工在世界各地，他们的表现如何在日常工作中-以及他们是如何想的人，他们工作的行为。我们胜利的道路提供了一个强烈的共同目的，关键是驾驶着我们的经营业绩，以及使我们一个伟大，愉快的工作场所。 他们使我们成为高效能的组织，帮助提供我们公司的核心目的- 大酒店客人爱 。我们的核心公司，一直是我们的人民。.这是谁把我们的人民的生活我们的品牌我们的客人。1、正确的事情：我们总是做我们认为是正确和具有勇气和信念付诸实践，即使它可能是不容易。 .我们是诚实的和直接的，看看我们的决定通过。我们保持我们的承诺，我们不会让人民失望；我们寻求的事实和信任我们的判断；我们承担责任和作出决定，即使它们很困难。2、看我们照顾：我们希望该公司能够理解人们的需求比任何人都在我们的行业。 这意味着对他人的敏感，发现问题的事情，并把事情的责任的权利。我们对待人作为个人；我们期待和聆听的小事情有所作为；我们利用我们的经验，寻找新的方法来提供最好的服务。3、目标更高：我们的目标是成为公认的领导人在我们的行业，所以我们已经建立了一支能干的人谁具有真正的将获胜。我们努力的成功和个人价值谁一直都在寻找一种更好的方式来做事。我们把我们的心将学习新事物；我们面临的挑战，并鼓励自己和对方；我们总是想办法改善。4、庆祝差异：.我们认为，这是我国人民的知识，真正使我们的品牌的生命。.其他公司可能要实行严格的，统一对世界的看法，我们不会。 .我们在全球的力量是来自庆祝当地的分歧，而理解是，有些事情应该保持不变。我们欢迎不同的观点，并听取大家的想法；我们尊重所有文化，并期待向他人学习；我们发挥积极作用，在我们所在社区5、更好地共同工作：当我们共同努力，我们正在加强。 我们正处在我们最好的，当我们合作，以形成一个功能强大，获胜的队伍。我们相互倾听对方的和我们的专业知识结合起来，创造一个强有力的，重点突出，值得信赖的一群人。我们努力与同事发展良好的工作关系，我们认为关于我们做什么和如何影响他人，们的信任和相互支持。总结从以上可以得出洲际酒店走的是多元化、针对性的发展路线。酒店遵循的是总是做自己认为是正确和具有勇气和信念付诸实践，