大学生旅游调查问卷报告.doc

.大学生旅游调查问卷报告学院：旅游学院班级：旅游资源规划班年级：11级姓名：谢小雪学号：20111102149目 录一、 摘 要(1)二、 前 言(1)三、 研究方法(1)四、 分析和统计调查问卷（1）五、 结论（10）六、 建议（11）6.1推出多种符合学生需求的旅游产品（11）6.2合理定价旅游产品（11）6.3采取多种旅游促销方式（11）6.4采用面对面的销售方式（11）七、 附录（12）一、 摘要随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，大学生讲究追求精神生活，又有较多闲暇的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想。这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。但是众多国内大旅行社都把它当作“鸡肋”市场而忽视。二 前言市场经济的发展，使人民群众的收入水平日益提高，这对第三产业的发展起了重要的作用。旅游，作为第三产业中重要的一方面，日益得到人们的重视。大学生，作为 社会一个特殊的消费群体，随着社会整体收入水平的提高，从家庭中获得的零花钱也提高了很多，加上大学生本身对于旅游的喜好，二者的实现，这促使校园旅游市场日渐活跃 。 但是，目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视，属于被边缘化的一个群体，所以，通过本次调查，我们要做大：了解大学生每个月能从家庭中获得的零花钱数额，从而了解大学生对于旅游消费的消费能力，了解大学生的主要旅游消费方式，喜好的旅游消费内容，确定发展大学生旅游的产品，了解大学生旅游发展存在的问题，旅游的安全，寻找发展大学生的有效途径。三、研究方法本次我以调查选择我院大一到大四在校生旅游情况为主题，深入了解我院学生的旅游状况及对大学生旅游的看法。本次调查采用随机抽样走访调查方式，共分发30份问卷，收回问卷28份，有效问卷28份。四、分析和统计调查问卷1您的性别是？ A 男 B 女1.大学生旅游的性别比例分析 由于大学生具有较充裕的时间和独立生活能力，其出游更具可能性。男生在出游者中占有更大的比例是因为男性更想追求新奇、刺激，更倾向于探索未知的和陌生的事物。而女生则比较安于现状，喜好稳定。所以男生的比例为68%，女生比例为32%。2.你所在的年级（） A 大一 B 大二 C 大三 D大四从以上图表来看，大三所占的比例是最大的，其次是大二的。首先从时间上面来看，大二和大三的时间相对来说更加充裕一些，大四的在准备着毕业论文，一般是没有时间进行旅游的，而大一的虽然没有大四的忙，但是这是他们来学校的第一年，对这儿并不是特别的熟悉。因而他们最在可能的是成为观望者。3您假期外出旅游的想法强烈吗？ A 一般 B非常强烈 C经常会有外出行动 D一点想法也没有 表明大多数大学生对出外旅游有很大的热情。可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。 4，如果您要出去旅游，费用的主要来源是？ A 活费里支出 B父母给予 C做兼职获取 D其他大学生毕竟还没有独立，目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，经济条件是制约他们旅游开销的最大因素.5. 您的旅游费用一般控制在哪个范围之内?A 500以下 B 500到1000 C 1000以上 大学生旅游消费范围分析 经调查，希望在本地的旅游花费控制在500元之内的占总调查人数的44%；希望将费用控制在500元到1000元之间的占总调查人数的39%；而希望将费用控制在1000元以上的占总调查人数的17%。由此可以看出，高校大学生对于旅游要求质高价优，因为大学生还没有独立的经济能力，大部分的旅游费用都来源于父母，所以，对价格相对比较敏感，希望质优价廉。总体来说，相对其他群体个人的旅游消费能力相对较低。6.您平均出游的次数是（）A 一年一次 B 一年两次 C 一年三次 D 从不出游的次数分析调查结果显示:大学生出游频繁,被调查者至少每年出游一次(占81%),其中被调查者每年出游3次以上(占21%).每年出游两次的(占40%),另有30%的人每年出游一次.仅有9%的人表示在大学期间从不出游。7你是从什么渠道获取旅游的相关信息（）A 旅行社咨询 B 同学推荐 C 宣传资料 D 上网查询7获取旅游信息的相关渠道分析旅游是一个综合性行业，对信息的依赖性较强，表现之一就是旅游者在选择旅游目的地时，需参考许多旅游信息，包括旅游景区和景点、旅行社、旅游人数、交通工具、餐饮、住宿、气象等相关因素。调查结果显示，大学生获取旅游信息的主要渠道依次是：上网查询同学推荐旅行社宣传资料。而乐于接受新事物的特点决定了大学生会将电视、互联网作为获取信息的主要渠道。大学生对电子商务的运用有巨大的潜在需求，旅行社应针对大学生群体，推出社团主题活动与旅游的结合、校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验，从而形成使用电子商务的新习惯。其次大学生认为获取旅游信息受朋友推荐的影响较大，因为这样的信息可靠，准确这说明口碑宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道.大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。8.您旅游的目的是（）A 观光旅游 B 休闲度假 C 探索地方人文 D放松身心 E 其它 经过调查，得出如上图表，经分析可知，大学生出游的目的主要集中在观光旅游和放松身心上，其次为休闲度假，而对于探索人文则兴趣不大。这主要基于大学生这一社会群体自身的特点决定的，大学生作为社会的一个特殊群体，他们具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，学习和就业压力促发了大学生渴望在空闲时间外出旅游，从而达到放松身心的目的，因而，自然观光型的景区成大学生旅游目的地的首选，探索人文类吸引力就相对较少。研究高校大学生旅游消费者的旅游目的，是旅游企业全面了解大学生的旅游需求，以便准确细分市场，及时推出符合目标市场需求的旅游项目，是提高市场占有率的关键。9.您外出旅游最关心的问题是？A价格 B食宿 C交通 D购物 E浏览 现代旅游六要素是吃、住、行、游、购、娱，在这次的调查中，我们把价格也作为了其中的考虑因素。根据我们分析，这些要素的比重不一，主要原因是现在我们的大学生都属于消费人群，没参加工作，没有独立的经济来源，每个月生活费都是父母给的，数额有限，他们外出旅游首先要考虑的是价格到底贵不贵，如果价格贵，超过了他们的承受范围，他们就不会去了；而且外出旅游是为了放松心情、开阔视野、增长自己的见闻，交通的便利和食宿的好坏都对自己旅游时的心情产生重要影响，所以这两个因素所占的比重也较大；由于受经济条件的限制，大学生外出购物的欲望也不是特别强烈，所以他们对这一方面的考虑也不是特别的关心。综合这些因素考虑，自然而然个因素所占的比重就有所区别了。10.你喜欢什么类型的旅游（）A 自然风光型 B 科普探险型 C 人文胜迹型 D 民俗风情型 E其它从图表分析，49%的人愿意选择去自然观光的景区，在就业和学习压力大的今天，大学生愿意去自然观光型的景区放松身心，体味自然。22%的人喜欢民俗风情，中国的地大物博，小数民族之多，民族风情之差异，让人们对本民族以外的民族风情充满向往。21%的人对人文胜迹感兴趣，在人文胜迹的景区，学习历史，感受先人的智慧。5%的人对科普探险的景区感兴趣，在实践中寻求刺激，学习知识。3%的人选择了其他。11 通常采取的出游方式： A.旅行社包价 B.自助游 C.班级，社团 D.其他高校学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社包价（13%）和班级、社团（28%）安排，但多数选择自助游（37%）或其他方式旅游 （22%）。12.您通常会选择什么样的出游交通工具（） A 汽车 B 火车 C 飞机 D轮船 E 自行车 从以上图表可以看出大部分的旅游者去旅游都是乘坐汽车和火车的，这也表明大学生的经济能力是有限的。旅游企业应当制定适当的价格来吸引大学生客源。13.您一般什么时候外出旅游（） A 周末 B 节假日 C 寒暑假 D 其它大学生在校空闲时间多，而且选择出游的时间也很广泛，在接受调查的人员当中，有32%的人选择在寒暑假出游，这段时间对于大学生来说是十分充裕的。也有31%的人选择在法定节假日出游，在法定节假日里大学生多是结伴而行，这样有利于增进友谊。同时，周末的短途旅行也收到大学生的热捧，19%的人选择在周末，使得大学生活更丰富多彩。14.您出游的一般时长一般是多久（） A 一到三天 B 四至七天 C 八到十天 D 十天以上以往由于大学生的消费水平比较低，旅游企业可以获得的经济效益比较低，因此造成大学生旅游市场不受重视。随着经济的发展，大学生的可支配收入日益增加。由统计图表可以看出，41%的大学生选择4-7天的旅游行程，37%的大学生选择1-3天的旅游行程，这说明大学生的旅游需求大，旅游的欲望强烈，而且消费能力也大大提高。五、结论大学生旅游市场 - 特征l 注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游经历l 旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主l 出游方式多以自组群体为主 l 大学生从众心理显著，信息传递迅速开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。大学生是真个旅游市场中的一个细分市场，针对大学生的生活、心理特点设计出来符合大学生的旅游产品从而吸引大学生度假休闲而形成的市场。六建议1推出多种符合学生需求的旅游产品 修学旅游 体育旅游 探险旅游 生态旅游 2合理定价旅游产品 明码实价 根据不同的时间和空间制定不同的价格 根据可选择的旅游项目分别标价3采取多种旅游促销方式 与高校社团合作 培养学生直销点 利用网络促销 采用宣传单、报纸、海报等宣传形式 宣传4采用面对面的销售方式 学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时，可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方式，这样既可降低成本，又可提供相应的旅游产品。八、 附录亲爱的同学： 你好！ 我们是旅游学院资源规划班的学生调查员，目前我们正在进行一项关于大学生旅游状况的问卷调查，希望能从你这里得到有关大学生旅游意向的信息，协助我们做好这次调查。该问卷不记名，回答无对错之分。下面我们列出一些问题，请在符合你情况的项目旁打“”。非常感谢！1您的性别是？ A 男 B 女2.你所在的年级（） A 大一 B 大二 C 大三 D大四3您假期外出旅游的想法强烈吗？ A 一般 B非常强烈 C经常会有外出行动 D一点想法也没有 4，如果您要出去旅游，费用的主要来源是？ A 活费里支出 B父母给予 C做兼职获取 D其他5. 您的旅游费用一般控制在哪个范围之内?A 500以下 B 500到1000 C 1000以上6.您平均出游的次数是（）A 一年一次 B 一年两次 C 一年三次 D 从不7你是从什么渠道获取旅游的相关信息（）A 旅行社咨询 B 同学推荐 C 宣传资料 D 上网查询8.您旅游的目的是（）A 观光旅游 B 休闲度假 C 探索地方人文 D放松身心 E 其它 9.您