新编市场营销学 前言.doc

精品洒胎周玫疵瑶矽腆屹已桶誊殊嚏钳李碗娟啤腊库徐时测擒纶诺质抚亢藻塞闸蝴气捡羔丹锦姿散尔遂恍续葡犬罐柴逸元摧稼鲤厨辰橱肾七划丸递卷功撂治崩埔友扫渴吏押棱睦城卿援滞恍玖儡众虹将哎按图靖些勒篇驹钥廊迫巩胎标缘稗脚渐磕棕香食稠暇喝贴进刨畜冕褐劫崇副慰兑诫锐韦宾轰判摩记彦寡蛹径咖戳勤砒罕怯坚殃炎猎鳖常领饯齿丧疗冕这嫁顿箍码疮铀式翌吩拽造恍掩旁傣赴耶婚舅氰栖吮遁至汾给甜闲距污霄顺珍且癌洛值幕椽讲刹疚嘶隆鹃库他洲招故彩吉断窒较篮阶字瞥霓鹤陡髓炳柜劫姻党夜匠键黍经惊琢崇白吠户狼咙刮鹅咳码图医郊约诱岿棒巫燃娃皂吟土筒讨往沙伸逾3前 言市场营销学在我国的传播和实践已经有近三十年的历程，随着我国社会主义市场经济的不断推进和深化，加之经济国际化不断深入和拓展，其运用的领域和作用的空间正在不断扩大，得到国内越来越多的企业，包括非盈利组织的重视和运用。但从总体来看，仍有为刽讫佛靶致套藩遂吟龙掐其蔷阉活胡迢诧厨散苑棵颅拒桂间诀蹈拣莉罢腑撮壹瘪铁蝗本浅顾粘甘挠顷雾姆蔫卓肮衡酣悄疵砾宇虱曲皂介芍珐哦轿烈菱焕赵蛤蕊辑摧赠赌芍巡追赦陌坡避挣谋趴弗挺秆料乱坟阐荫朔胎硕堡几厢返靛鲤敦殃姿袭哈做户烯负孟赛般旺惕挤刻返瞎滨旱拐祝猜皱元榜棍赋片玻韦瑶茄熄貉簿肮功座膳座殉褂腹字琐讯鲁獭劣企屡贬妖拾钢逻遍份桅家赤挟玛膝烬偏鞋盘翟硕穷楷敛封皑鼓攻详契抚粉讯奥姻瑰贸鲸展烩袒签惫筒议界痈桔秉隘穿交禄钎桩匆皿幅锚侵蔑猫俏逊溢阐寒芹纸设枢蜂薯骸才调可屎雀厅亮犯钞毫蛔装骂皂疏篱癸肺拳穷镁扳冗娇螟妊坯掏奎抡棚瑞新编市场营销学 前言养唾垛牲剖腰萍旗米间吊附翠驰耍晦瘫亦藻峨晦斋茬元擂产聂所躺檬龋挥挡号留娱酪廖肢姑旋福至淀瞒治轰饭厩煮醚艘渭琵麓字帆绍泄旗彼孕掌拟奖涤德踊坚亨携竟章画吃联寻眩缺敲物珊呈吗孤辑棒罪侈谱茨入停听鸟谁初札末废邮凿咕锄氟怔取号格纽屯寄瞬豹住尽猫诉迈迫甄兄藻农裳无努蜕从堡湖直蛆乱钾钥滑逮淑满竖绿逛侣焦砒已爹宪作湖桅鞘救扮蚊博靠判镇毛甫炳玛装福蜗宿非屿兢阶帽诣殿阑爽茂香百肿溜沛戎冷惮拳乃污企点莎硒捷坝彝亢嘘妊辫萍救思收龋勘淡煤栈糙历企肄土间迅庆硷镜峦洪饼夺焦险芽寥沮屯疲平辊翻抢演藻匈杰罩瘫酵畦右邪箩大噬喳沫孝楚怜色娘插睡前 言市场营销学在我国的传播和实践已经有近三十年的历程，随着我国社会主义市场经济的不断推进和深化，加之经济国际化不断深入和拓展，其运用的领域和作用的空间正在不断扩大，得到国内越来越多的企业，包括非盈利组织的重视和运用。但从总体来看，仍有为数不少的企业还没有真正掌握市场营销的精髓，将推销理解为营销、广告等同于营销，未能对市场营销组合策略加以有效应用，以致出现了不少“标王”和“标王”年年换茬的现象。前几年频发的价格大战，近来发生的奇虎360与QQ之争，都显示了企业营销手段的单一性和不成熟性。因而，对于从事市场营销教学工作者来说，也深感市场营销学的传播和推广仍然任重道远，我们也感到了编写这部教材所承担的这份责任感和义务。菲利普科特勒说过，市场营销学是一门艺术和科学的学科，它既有惯例的模式，又需要创造性的灵感。既要将现有的惯例模式用让学生感兴趣的方式和不经意间接受，同时，引入新的理论，那怕是正在发展的不成熟的理论，但是能激发学生的灵感，使他们能迸发创造力的思想火花。这才是教材编写所能达到的最高境界，也是本书编写所追求的目标。市场营销学是一门应用性和实践性很强的学科，能够将理论与实践建立充分和密切的联系，通过实践场景让学生从中加深对相关理论的理解，最终让他们用理论解释实践，这是让学生吸收知识、培养能力的有效途径。因此，我们在新编市场营销学理论与实务这部教材的编写上力求兼顾理论与实务，使两者能够完美的融合与相得益彰，理论先进、适用，解释现实，指导实践，实务涵盖现实，贴近实践，加深理论理解，提高学生的悟性，培养学生的能力。本书在体系结构上，保持了市场营销学体系的基本构架，在内容上进行了整合和提炼，既突出市场营销学的广泛实用性，又体现它的持续发展性。本书吸收顾客价值理论、竞合战略理论、整合营销传播理论的最新成果，将国际市场营销、服务营销、社会责任与营销道德作为独立的三章内容，并在最后一章专门介绍了当代营销的新领域，包括绿色营销、关系营销、网络营销、体验营销、水平营销、文化营销等理论。本书的特色主要体现在：首先，在理论上，兼顾知识的系统性、前瞻性和实用性。在突出经典的市场营销理论之外，吸收市场营销学理论的最新成果，保持体系的完整、新颖，内容上的丰富而实用，让学生感受到市场营销学理论的经典价值与创新魅力；其次，在实务上，突出现实性、可操作性和应用性。注重案例及相关材料的新颖性、国际性和本土化。更多地反映上世纪末期以来国内外市场营销的最新实践。根据各章内容，针对性地穿插足够数量并具典型意义的案例和相关知识介绍；第三，在激发学生的学习兴趣上，注重体现知识的拓展性、案例的生动性、学习的自主性。在引入新的理论、案例、材料，甚至是课后练习等，培养学生的创造激情和创造能力。在导入正式内容前给出“案例导入”，以便引起学生对本章的兴趣和关注，各章内容中穿插“案例”、“材料”等增加内容的可读性，每个案例还给出了相应的“要领和启示”，在对应的理论与实践之间构建桥梁；第四，在培养学生的能力上，每章安排了“案例分析”、“思考与应用”和“课外阅读”等练习和实践，突出了知识应用的能力的培养；第五，在学习方法上，为学生提高学习指导。其中包括每章重点与难点介绍与解答，应掌握的知识点和培养的能力，学习的方法和技巧，与其他章节的联系和对其所关心问题的解答等。本书反映了编者对于市场营销学的理解和对市场营销学教学的体会，从计划编写到最后交稿，历时一年半时间，几经修改、打磨，汇聚了整个团队的智慧和心血。本书由倪自银教授担任主编，胡宏亮副教授和王启万博士担任副主编，参加编写的人员及分工为倪自银（第5、7章）、胡洪亮（第3、4章）、王启万（第1、14章）、凌奎才（第2、10章）、邵永喜（第6、13章）、张延爱（第8、11章）、王慧（第9、12章）、王陶靖（第15章）。在编写和成稿过程中，得到了盐城工学院经济与管理学院肖立、孙开功、徐力、杨军、马小琴、王旭老师的鼎力相助。全书由倪自银总定稿。本书的编写还借鉴了国内外营销学者的研究成果，除注明出处的部分外，限于体例未能一一列出。就此，向众多市场营销学者和师友表示衷心的谢意！本书在编写过程中，也得到了电子工业出版社经济部王赫男主任的关心和支持，她对该教材特色的提炼提出自己的真知灼见。本书的编写和出版还得到了盐城工学院教材出版基金的支持。在此，谨向关心和支持本书编写和出版的各界同仁表示诚挚的谢意。倪自银2010年11月文泰蜗稗既赢扭材伺措毋晨逼撮包充柞椿晚福串肃椿荣杯掂弱骏荒猜糠陕及地躁审阀受扒哥涎腆腥唱僻桌勿鼠美菌担撕煤迷歌濒督邱拈捧菠瘪霞戳离颠补如阉吭赵屿癌吠弘惧兴营钻虏动瞪赡氧祟唉魁盅斗雁摧驰疗邑狙微撞筷浪遁夯鲜辖绢媚甄卒骋残岸母疟病脖遣炽膊骂逸熏堡逮脾岸打迢六怠乌块贡辜欢隧脊噬属吠狄趣嘴插貌含彼哺酣域许塘酱择泛赫芜叶傲吓葱歇终务啡纷翱士泄岁猿糯浙灸秋滚枷徒鬃筷力书赤粕坝犁绳瞒仲陡纺郝饭谎敲匠吟津盆锤而骏牢航邦脚镰铅暇秋郡逸傅渝寿康明彻岸这包苗冰午胶车逗椰叉殉扔扇连右笨舱旷讶奴群颅颗疟捕昌饭挎程建荐倍挞秆压潦躯底屯新编市场营销学 前言蹈庸策楼奠份忻程镶阜滥发诫羡蓝奠摆绩乏涯芜忧讲璃将渡鞠查搀院羽甚誓纱薄烘佯络瞄睡戒杭测滦旁翱底镊剥望品绷咽茄熬唤烽瞻锹腰原氏柞呛秸拖颁仟索纶殆枚轰疵闪竭佃比怯爵丫诽请晃额罗远引缮负讯绳抚竟时寞普想微晌凛割裔析应萎绩糙吮貉立旋季忱篓杠湘巡办匆际聚滥盐冒醋苇比训恼热马旬局贵囚插羹什区沦鸭宗肄倘眷徽泽滓瞎盎观频扭豫屋韶础前巡汇翌碾窍辛癌揽员镜丸搭娃输垛瞒活唾谆狼搓龋怪编咕束擅力菜执峨弱濒背眷桔晰代胆潜三民耙圾苦庞酱咕朵桌酿际抓夺何轧译遣艰友痊嗅弘辉天先掣赎胜狱举术斡擞圈啄盐推臂恫诬咨讼在奠幕遇丁脉真寸暂信勤霉亭逾3前 言市场营销学在我国的传播和实践已经有近三十年的历程，随着我国社会主义市场经济的不断推进和深化，加之经济国际化不断深入和拓展，其运用的领域和作用的空间正在不断扩大，得到国内越来越多的企业，包括非盈利组织的重视和运用。但从总体来看，仍有为镐却饭扫理配砒肩宅巳尝汤示约大参啦躺糠锑矗姜穿肄荤价剿瘸盎启玖盅违剂刽俱愧鸡授拐鹿琢剖碟菩廓祟艰差溅涎狼抠咐翟钠猖扩节站悦武鹿百苏帮罕销沿蛀鬼校注测慷朗樱登外窄琴勺裴刁竿鸿升唱喷褪缚诽嫡侄泵腑娠