宜家家居HC业态分析ppt.ppt

宜家家居HC家庭改装中心 企业介绍 宜家家居企业简单介绍 包括企业的性质 兴起时间等等 业态八维度分析 根据目标客户 选址规模 商品结构 价格策略 销售策略 商店设施 附加服务以及革新性进行分析 CONTENTS 企业介绍 宜家家居 01 宜家 IKEA 是瑞典家具卖场 是一间跨国性的私有居家用品零售企业 宜家家居在全球多个国家拥有分店 贩售平整式包装的家具 配件 浴室和厨房用品等商品 宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋 目前是全世界最大的家具零售企业 创立时间 1943创始人 英格瓦 坎普拉德总部 瑞典进入中国时间 1998年 宜家家居 为大多数人创造更美好的生活 宜家家居 业态定位 HC家庭改装中心 家庭改装中心 拥有一定规模的 为消费者提供家庭用品改装 组合 设计等服务的场所 宜家家居提供一站式服务 为每一个人提供一个家的感觉 也焦距于为消费者提供更加满意的家庭用品 业态八个维度分析 家庭用品专卖店 家装中心 02 1 2 3 目标客户 宜家家居在国外的目标市场更加焦距于年轻人 而在中国宜家家居市场人群分布不均 消费中商品要求能够符合现代生活方式和要求 同时追求个性 表现自我的消费心理 追求新鲜感的人群 想要高调却又付不起特别高价钱的年轻人 多为年轻夫妇 情侣或准夫妻 1 3 4 5 6 2 商品结构 婴儿床 安全椅 小家具 婴儿玩具 浴室储物 水龙头 洗脸池 拖鞋 衣服储物 客厅家具 垃圾分类 内配件等等家居生活商品 电池和充电器 顶灯 灯具 户外家具 厨房 照明 其他 浴室 婴儿及儿童产品 户外收纳 遮阳伞 亭子 烧烤 餐具 玻璃器皿和水壶 上菜用具 烹饪配件 产品都为家庭生活所服务 涵盖所有居家环境 也就是住家内外 都会用到的全部家具和设备 自主设计 外包生产 单一品牌商品 结构复杂 商品多样化 由于大部分宜家家居都安有仓库 店铺规模相当大 实际使用面积在上万平方米 规模 选址以及规模 宜家商场在选址时会考虑诸如人口 GDP 交通等因素 其中最重要的就是开店前基础设施的到位和交通条件的完善 以便于当地居民更方便到店 规模大 交通便利 有良好的商业气氛 选址 低成本设计理念及模块式设计方法 先确定成本再设计产品 平板包装策略降低成本 产品设计过程中重视团队合作 IKEA的设计理念是 同样价格的产品 比谁的设计成本更低 因而设计师在设计中竞争焦点集中在是否能少用一个螺钉使得成本更经济 宜家的家具都是拆分的组装货 产品分成不同模块 分块设计 使得总成本降低 在宜家有一种说法 我们最先设计的是价钱 即设计师在设计产品之前 宜家就已经为该产品设定了比较低的销售价格及成本 然后在这个成本之内 尽一切可能做到精美 实用 宜家采用平板包装 以降低家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间 更主要的 平板包装大大降低了产品的运输成本 使得在全世界范围内进行生产的规模化布局生产成为可能 设计师背后是一个研发团队 它包括设计师 产品开发人员 采购人员等 这些人密切合作在确定的成本范围内做出各种性能变量的最优解 有效降低成本 价格策略 低价策略 1 2 3 营销策略 目录展示目录展示是宜家促销策略的重要组成部分 大大促进了宜家的产品销售 这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格 而且有关产品的使用规则 购买程序等几乎所有的信息一应俱全 透明式营销宜家家居的店内不会设有摄像头 安检器 这是宜家家居的人性理念也是它的销售卖点 体验式营销宜家家居使用卖场设计 自选商品 全程自助服务 给顾客一个相当舒适的购物环境 4 配合产品定位的企业形象定位宜家从创立之初就提出了 为大众创造更美好的日常生活 的愿景 商店设施 儿童乐园宜家餐厅 人性化设施精致设计 宜家家居店内精心设计 提送货服务 组装服务 厨房浴室安装服务 旧厨房拆除服务 旧床垫回收服务 布料加工服务 厨房设计服务 儿童乐园人工服务 60天退换货服务等等 附加服务 仓库一体化 服务一条龙 独特购物体验 改装中心与专卖店相结合 门店大多数半仓库式 大部分宜家家居一楼都有一大型仓库 提送货服务 组装服务 厨房浴室安装服务 旧厨房拆除服务等等 应有尽有 体现宜家关注顾客的理念 宜家内部的独特设计营造了一个吸引人的购物