购物中心营业前广场区域封闭方案.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除北京金源时代购物中心有限公司 营业前广场、车楼区域封闭方案为了规范非营业时间广场、车楼区域的停车管理，提高广场和车楼停车位的有效使用，为顾客提供停车便利，进一步提升北京世纪金源购物中心服务品质，综合购物中心实际情况，特制定营业前广场、车楼区域封闭方案如下：1、 封闭时间安排： 在06：00进行封闭，考虑到部分顾客会提前来购物中心消费等实际因素，建议在上午09：40打开。二、区域划分：为方便管理，将广场以一层中央通道为中线划分为东、西两个区。1、 西区：包括西南广场、西广场和西北广场；2、 东区：包括东南广场、东广场和东北广场。三、车辆区分：为方便车辆管理，结合周边及购物中心各商户经营的实际情况，将车辆分为“特殊车辆”和“社会车辆”，在封闭期间特殊车辆可按照本方案要求进入。 （一）、西区：1、特殊车辆：领导车辆及公司同意进入车辆，持有广场、车楼或西车库停车证车辆，送小孩上课车辆（以车内坐有小孩为准），卜蜂莲花超市购物车辆，麦当劳消费车辆，24小时营业餐饮、押款车、载客出租车、警车、救护车、其它应急救援类车辆等。2、社会车辆：送货车辆，周边小区住户车辆及除上述“特殊车辆”以外的其它车辆，商务中心员工车辆，周边其它公司员工上班车辆和购物中心商户员工车辆等非消费购物车辆。 （二）、东区：1、 特殊车辆：领导车辆及公司同意进入车辆，持有广场或车楼停车证车辆，一层金凤成祥和金鼎轩送货车辆，送小孩上课车辆（以车内坐有小孩为准），肯德基、金鼎轩消费车辆，星美影院和红人运动俱乐部早场顾客车辆（以星美和红人实际情况为准），押款车、载客出租车、警车、救护车、其它应急救援类车辆等。2、 社会车辆：去往地铁车辆，送货车辆，周边小区住户车辆及除上述“特殊车辆”以外的其它车辆，商务中心员工车辆，周边其它公司员工上班车辆和购物中心商户员工车辆等非消费购物车辆。四、具体封闭实施方案： （一）、西区封闭方案1、西南广场： （1）、将南门处进入西南广场入口用护栏封闭，出口摆小红帽，车辆只准出、不准进入； （2）、将西南广场南侧出口和入口用护栏封闭，所有进入车辆全部引导至西广场北侧入口进入。 2、西广场： （1）、将南侧入口和中间出口用护栏封闭，禁止车辆进出； （2）、北侧入口（正对车楼入口位置）摆小红帽，作为“特殊车辆“指定入口。 3、西北广场： （1）、将西北角入口和北门报亭处入口用护栏封闭，禁止车辆进入； （2）、洗涤中心出口处摆小红帽，车辆只准出、不准进入。 （二）、东区封闭方案1、 东南广场：（1）、将南门处进入东南广场入口用护栏封闭，出口摆小红帽，车辆只准出、不准进入；（2）、东南角出口摆小红帽，车辆只准出、不准进入。2、东广场：（1）、将古玩城东门马路，南侧车场入口和北侧去往车楼入口，全部用护栏封闭，禁止车辆进入；（2）、红绿灯处两个入口用护栏封闭，出口摆小红帽，作为“特殊车辆”指定出入口。3、东北广场（暂不执行）（1）、在主通道最南侧第一车道警察岗亭口位置摆小红帽，作为“特殊车辆”指定入口；（2）、将南侧第一车道与第二车道分隔护栏，在邮局位置用护栏连接上，使第二车道和第三车道车辆，直接向东行使至东广场红绿灯处，禁止进入南侧第一车道；（3）、在南侧第一车道，东广场红绿灯口位置摆小红帽，车辆只准出、不准进入。五、车场封闭后的车辆疏导和岗位值班安排方案： （一）、西区疏导及值班人员安排（需值班人员7名）：1、西区只设置“特殊车辆”入口一处，为西广场北侧入口（正对车楼西装盘入口处），只允许上述“特殊车辆”进入，此岗位设置值班人员3名；2、西区设置出口2处，设置值班人员3名；具体为西南广场南门出口1处，设置值班人员1名；西北广场洗涤中心出口1处，设置值班人员2名，车辆只准出、不准进入；3、西南广场南侧出口和入口用护栏封闭，设置值班人员1名，将所有需进入的“特殊车辆”全部引导至西广场北侧入口进入。 （二）、东区疏导及值班人员安排（需值班人员8名）：1、 东区设置“特殊车辆”入口2处，设置值班人员4名；具体为北门向东主通道最南侧第一车道警察岗亭口位置1处，设置值班人员2名；东广场红绿灯处入口1处，设置值班人员2名；2、东区设置出口3处，设置值班人员3名；具体为东南广场南门出口1处，设置值班人员1名；东南广场东南角出口1处，设置值班人员1名；东北广场主车道南侧第一车道、东广场红绿灯出口1处，设置值班人员1名，车辆只准出、不准进入；3、东北广场主车道邮局位置设置值班人员1名，防止第二、第三车道车辆进入南侧第一车道。六、各商户员工停车方案：按照购物中心关于地库停车证办理的相关事宜的通知要求执行。七、方案实施的人员组成计划：1、广场分队当班夜班全员停休保证在岗人员不少于8人；2、机动班全员上岗，各分队上班班次每班抽调1人协助；3、具体加岗人员岗位安排，由广场分队负责，共同努力来完成好此项工作。八、备注：1、此方案的实施初起可能会遇到相关人员的不理解，各岗位人员一定要做好解释引导工作，提升服务态度，最大可能的避免纠纷发生，禁止将矛盾纠纷升级；2、为使此项方案顺利实施，在实施前应组织各商户召开协调会，并要求各商户将本方案切实的传达到每名员工；3、购物中心内部员工应带头执行此方案，将车辆停放到B2层；4、实施期间可能会出现个别车主因不理解将车辆违