A48现代职业人的必备谈判技能刘必荣.doc

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美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴尔、麦当劳、肯德基、中国信托、nova、统一、雅芳、 中油、中钢、中船等。课程对象a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番谁需要学习本课程a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番 部门主管领导统御，调和鼎鼐a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番 部门经理部门将帅，上通下驭a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番 公司总经理、董事长及高管统领方向，调息内伤a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番课程目标a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番通过学习本课程，您将实现以下转变a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番1.办公室里为什么会吵架：引爆点与延烧点；a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番2.谈判桌上听、说、讲的上乘功夫；a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番3.上下级之间的谈判技巧；a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番4.部门与部门间的谈判心法；a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番5.会议谈判的全套交战守则；a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番6.和事佬一碗水端平的锦囊妙计。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番课程提纲a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番通过本课程，您能学到什么？a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番第一讲 办公室里吵架的引爆点与延烧点1谈判的种类2冲突的引爆点与延烧点第二讲 如何控制情绪（上）1情绪问题的处理2控制双方的情绪（一）第三讲 如何控制情绪（下）1控制双方的情绪（二）2从冲突的引爆点控制情绪第四讲 谈判沟通的问1引言2如何发问第五讲 谈判沟通的听与说1如何听懂对方讲话2怎样把意见表达清楚第六讲 如何让自己更有说服力1好消息坏消息的顺序2对外说明时的原则第七讲 上级与属下的谈判技巧（上）1恰当的地点与态度2开高走低3寻求平衡点4给长官一个下台阶第八讲 上级与属下的谈判技巧（下）1案例：女秘书该怎么办2拒绝的方法第九讲 部门之间如何谈判（上）1职场谈判案例2整合型谈判案例3如何做好整合型谈判（一）第十讲 部门之间如何谈判（中）1如何做好整合型谈判（二）2部门与部门谈判的战术整理3座位如何安排（一）第十一讲 部门之间如何谈判（下）1座位如何安排（二）2如何在会议上推销自己的意见3如何让各单位配合第十二讲 和事佬的锦囊妙计1解决冲突的心理障碍2调停者介入的考虑3调停技巧课程意义a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番 作为一个上班族，你会遭遇到许许多多的冲突。如果你是员工，有的时候同事对你不满意，有的时候老板对你有意见，你很想跟他们好好沟通，但你发现离开了计算机，你已经不知道该怎么讲话。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番如果你是老板，你也会发现事情不是都如你想的那么顺利。你给底下工作，底下不能落实，你叫大家往前冲，各部门之间却还忙于内斗。你想来调解冲突，但又不知道从何开始。你希望底下各部门主管能围着你“公转”，但他们却只会“自转”a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番这门课程将会告诉你解决企业内部矛盾的谈判圣经，帮助你轻松获得组织和他人的支持，凡事能都游刃有余。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番第一讲 办公室里吵架的引爆点与延烧点a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番导言a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番（一）谈判的种类a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番谈判可以根据谈判对象的不同分为对内型与对外型两种，也可以根据谈判目的的不同分为分配型与整合型两种。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番1.对外型与对内型a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番对外型谈判是不同团体或者个人之间的谈判，而对内型谈判则是团体内部之间的谈判。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番两种谈判类型的不同之处在于：a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番图1-1 谈判的种类（一）a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番面对同样一个冲突，对外型谈判可以使用的战术相对较多，而对内型谈判则要顾及整体利益，某些损害公司整体利益的战术应该避免使用。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番对外型谈判最大的好处是它有出口，即如果跟一个谈判对象不能达成一致，可以换一个谈判对象。而对内型谈判则没有出口。例如，一家公司的业务部向财务报账，如果财务部不让报，业务部也不可能到别家公司的财务部报账。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番2.分配型与整合型a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番图1-2 谈判的种类（二）a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番 分配型谈判a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番分配型谈判。谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少。因此，分配型谈判的目的就是要降低对方的期待。谈判双方在谈判的时候本来有冲突，但如果双方把利益分配的问题解决了，就能离开冲突的旧关系，即“谈出去”。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番 整合型谈判a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番整合型谈判指的是谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大。整合型谈判的目的是要升高对方期待，应该让对方知道与自己合作能赚钱。谈判双方在谈判之前本来没有关系，通过谈判建立合作关系，即“谈进去”。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番（二）冲突与冲突的引爆a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番1.冲突是主观的还是客观的a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番有一种说法认为，冲突是主观的。即人的想法会产生相应的行为，要改变一个人的行为，就必须改变他的想法。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番【案例1】a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番阿q式的精神胜利法a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番一个在学术单位工作的青年，每天上班他的领导都会在他面前晃来晃去，这让他觉得很不愉快。直到有一天，他看到一本书上的一句话：“记得绝对不要让一只猪唱歌，不然你很难过，那只猪更难过。”从此以后，他豁然开朗，再也不生气了。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番【案例2】a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番某企管界的名师，教书多年以后被一家公司董事长聘请当总经理。考虑到他是从公司外面聘来当总经理的，没有什么威信。于是，董事长特意让自己的太太来当这位总经理的秘书。所有给总经理的电话董事长太太都先过滤一下，所有的命令都是董事长太太打电话通知各单位，这让下属员工不清楚是总经理的意思，还是董事长太太的意思，于是下属也就不敢不执行命令。但是，这位总经理因为承受不了这样的礼遇一年后就辞职了。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番另一种说法认为，冲突是客观的。经济学这门学问之所以存在就是因为资源具有稀缺性，即僧多粥少。僧多粥少是客观存在的，而僧多粥少必然会产生冲突，因此冲突不是主观的而是客观的。例如，甲是卖方，乙是买方，甲希望尽量把价格拉高，乙则希望把价格压低。买卖关系存在一天，甲乙双方的冲突就存在一天，一旦甲乙双方没了买卖关系，冲突也就不存在了。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番本位主义也是客观存在的，用一句俗话来说就是“屁股决定脑袋”。在什么样的位置就会有什么样的行为。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番【案例】a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番某家台湾公司的劳资谈判，工会理事长为工人争取权益，闹得很凶。资方面对这种情况，也很难有直接应对的办法。于是，资方就在公司内部提拔工会理事长，让他慢慢变成经理。一旦工会理事长成为经理，变成管理阶层的一员，他就不能加入工会了。于是，他变成了资方的一分子，也就不再去为工人争取权益了。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番图1-3 冲突是主观的还是客观的a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番综上所述，冲突既可以理解为主观的，也可以理解为客观的。但要深入分析就会发现两种理解都失之偏颇。冲突并非简单地就能说清楚，要了解冲突，必须先想办法解决冲突。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番2.冲突的三个引爆点的关系a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番冲突的三个引爆点相互联系，相互转化。资源位置发生冲突以后，会沉淀成为态度，当引爆点成为态度，这种怨愤的态度积累到一定程度，在一定契机的引爆下，就会变成冲突的具体行为。另外，在有些情况下，资源位置的冲突根本不需要沉淀为态度，就直接会引起冲突行为。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番任何冲突都会不断地延伸和循环。当与别人发生冲突的时候，应该避免呼朋引伴而将更多的人卷入冲突。否则，就会将冲突扩大甚至复杂化。一旦更多的人卷入冲突，那么整个冲突的焦点就会变得模糊。最终，当大家都争吵得疲惫的时候，往往留在冲突里面的两个人已经不是最初产生冲突的那两个人。因此，领导在解决冲突时，应该事先了解冲突已经持续的时间和造成冲突的主要矛盾。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番【案例】a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番一位主管解决两位下属之间的冲突，把两位下属叫到办公室以后，首先请两个人坐下。在两位下属坐下的时候，主管就注意观察二人选择的位置以及位置的距离，如果相距不远且并排坐下，那么就证明他们之间的矛盾还没有到无法调和的程度。接下来便问：“你们之间矛盾的症结究竟在哪里？已经有此矛盾多久了？”领导要充当第三者调停的角色，常常需要把矛盾双方的真实想法了解清楚以便消除二者的误会。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番另外，有的人盛怒之下不会讲自己与对方发生冲突的原因，而且吵了很久以后自己都不晓得为什么而吵了。因此，冲突调停者只有自己控制情绪，才能够找到解决冲突问题的症结点。 a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番第二讲 如何控制情绪（上）a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番说同样的语言a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番说同样的语言，不只是同理心，还需要把情绪调得跟对方一样。比如，在特定的场合里，不同角色的人着装就代表着不同的身份和不同的意义。着装是用来区分身份的形式，也可以被作为与对方情绪相融合、统一的手段。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番1.如何“顺说”而不“逆说”a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番顺着说就是不断同意对方，直到对方同意自己为止。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番【案例1】a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番年纪大的父母生病，作为子女，需要去分担他们的感受。但子女若跟父母说：爸没关系，这点小病，不严重，很快就好啦。听到这样的话，父母会很生气：怎么样才严重，死了你才会关心吗？a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕垫陡钒番面对这种情况，子女正确的做法应该对父母说：“真的很严重，但没关系，会好的。”要先关心，先分享父母的忧虑，然后再安慰他，而不能一开始就安慰他。a48现代职业人的必备谈判技能刘必荣讲师简介刘必荣 美国约翰霍普金斯大学国际政治硕士、美国维吉尼亚大学国际关系博士学位。现任台北谈判研究发展协会理事长、和风谈判学院主持人，台湾最权威的谈判学教授，谈判专著超过10本。主持过谈判训练的企业有：微软、摩托罗拉、ibm、康柏、惠普、戴念过呆祟成混运呻引袋讨胁瓢瘩涧律浮卜靴类擂签订御酞斤棠国挨聋晤谩烛泅科朱粕匹奏蓖槐捣洼惋维鸽人载吨祷柠平狄汉谐纸做速史壕