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关于软装市场的调查报告软装，即软装修、软装饰。相对于传统“硬装修”的室内装饰形式。即在居室完成装修之后进行的利用可更换，可更新的布艺、窗帘、绿植、铁艺、挂画、挂毯等进行的二次装饰一、市场现状及展望市场环境随着精装房的普及化，加速了室内设计行业的细分与发展，精装后设计也在市场需求的呼唤下，逐渐发展。纵观软装设计的发展，始终是和人们的审美不断提升紧紧相连的，而伴随着人们物质生活的满足，对于精神层面的关注自然就更多了起来。软装的火热程度和市场潜力也就不言而喻了，目前国内已具有的较大的软装购物商城包括实体店的红星美凯龙、美克美家（目前全国已有50多家不同的实体店）、路易雪莱（浙江店在温州）、harbour house（杭州已有3家）以及网上的淘宝商城、长物志家居商城、篱笆团购网等（2009年淘宝销售第一的是家居饰品产品）。供求关系及购销状况不管装修多好，如果装饰不够好，照样无法获得一个让人满意的家居环境，所以一直有“三分装修，七分装饰”的说法。全国工商联家具装饰业商会发布的相关数据显示，2009年国内家居配饰的销售量是2000亿元，且每年以近30%的速度递增，国内配饰软装还有巨大空间等待企业去抢占。目前一般家庭新居装修第一年的总费用中，硬装修约占80%，软装约占20%。超过90%的业主在硬装之后将进行软装，但对于普通老百姓来说，真正的软装公司，目前还只为公装(酒店、样板房)、和高端客户(别墅业主、精装楼盘）群体服务。所有将近60%的业主渴望接受专业软装设计公司提供的方案配置（包括设计、购置及安装），同时80%的高端客户希望有专业、个性化的产品配套与人员服务来满足其对于高品质生活的享受。3、市场存在问题通过对商圈的走访，注意到一方面软装配饰各销售点产品单一不齐全，另一方面软装饰产品种类多、卖场分布范围广，配饰繁琐，许多设计师忙于抢单，做完基础设计之后，不愿替消费者考虑后期配饰；同时，部分设计师对饰品的材质与搭配运用掌握得不够专业，因此就形成了室内设计服务，只做了30%（改造完内部结构）就停止了，最重要的家具配饰设计环节，也就是70%的软装设计，反而找不到专业服务。而作为外行的消费者，更难把握配饰风格与材质的尺度，往往导致整体风格走样。目前市场上做软装单项的企业和设计师有不少，但都不成体系，不能将所有项目聚集在一起，同是企业对软装的定位不精准以及从业人员不了解软装行业。因此国内严重缺少具有专业软装设计师的团队、优质软装产品及安装施工团队的软装公司。二、针对调查根据目前软装中占较大份额的家具及布艺市场做了一个针对的调查。家具针对软装家具市场，走访了美克美家、红星美凯龙和第六空间的harbor house、贝贝尼、西部牛仔、自由空间、意托梵等整体家具馆，其中70%左右的家居馆都称有配套的设计师团队，30%左右直接称没有专门的设计人员，只出售家具产品。但深入了解后得知所谓的配套设计师团队大多为一两位普通的室内设计师或家具陈列的设计师，不能保质保量独立完成客户的所有软装要求，而且在除家具外的其他软装必要的产品也都无法完整供应给客户。通过多方咨询了解，只有美克美家能够提供专业设计、家具（进口的“伊森艾伦”和国产的“美克美家”）、布艺（直接采购）、摆饰（odm或直接采购，并设有专门品牌“馨赏家”）等所有软装产品，但其指出在灯饰（吊灯）安装方面还未有专门人员，建议客户自己找人安装，但必要时也可委托其找人安装。据美克美家的工作人员表示，其店内的人员除个别业务能力非常强的人员外都要求是有经验的设计师，同时总公司有专门的样板房团队配合大型项目做样板房（对外展示1年以上）。在2010年时，其公司高层负责人层对外宣称在目前国内经济最发达的地区之一江浙沪地区到2012年期间，要加快开店步伐，预计要达到每隔100公里就会有一家美克美家家居店（包括体验店、旗舰店、概念店、社区店等）的规模。美克美家也已于2010年成立了网店，相关高层负责人表示将根据市场网络化的趋势进一步加大在网店方面的建设与投入。在款式方面，每个品牌都有自己主打系列与风格。目前大众消费的以现代简约风格为主，针对高端楼盘、公装还是以美式、法式及地中海式为主。款式与消费对象也有比较明确的定位。由于达芬奇事件，目前家居馆对于家具的品牌来源及产地大多都会做出主动的说明。 在价格方面，从走访的几家大多处于行业的中高端水平，单从家具价格来说，以4房（主卧、客厅、餐厅、书房）为例，价格低的8-10万/套，价格20-30万/套的居多，美克美家方面了解到的约200-400万/套，都表示根据客户需要都可以出定制品，但需要更高的价格及订货时间（时间长的需要增加至4-6个月）。布艺布艺是软装中不可或缺的一部分，但行业的性质决定了其服务的后置性，大多时候都要在业主选择好家居风格后，才开始选择布艺，也一定程度限制了布艺行业的独立性。目前布艺主要包括窗帘、家具布艺、床品、地毯、软包等。目前以窗帘、家具布艺和软包最为热门。布艺公司主要以以下几种方式在运营（以下设计是指陈列设计而非产品款式设计）：生产+出口；生产+设计+销售+安装；oem+设计+销售+安装；生产+合作（室内设计、家具馆）+安装，如美克美家的布艺也是直接采购过来的，他们是与布艺公司进行合作。他们的布艺不光是只有布产品，还包括部分真皮与人造革，但是其配备的设计人员往往只有少数几名（或直接就是老板或相关人员），且大多时候要外出与不同单位接触联系业务。例如在第六空间了解到的杭州本土的腾川布老虎，在布艺行业属中等水平（其布艺价格范围约为100-500/平，软包400左右/平（包括人工与辅材），其设计人员只有一名，都在外面跑业务很少在店里。调查分析结论针对市场的现状，有调查数据显示，超过5成的消费者表示对家居软装不了解，6成消费者表示由于在市场上找不到软装配饰的专营门店从而选择在百货商城或网上购买产品。基于这种现状，很多商家开始蠢蠢欲动，更有部分商家已经捷足先登。有业内人士表示，卖场和家装两种业态涉足软装配饰行业，将给消费者提供全方位的软装配饰服务。软装家居饰品相对硬装更具随意性，每逢季节更替都是销售的旺季。虽然目前软装配饰市场才刚刚起步，但潜力无穷的市场也意味着潜在的激烈市场竞争。软装配饰是未来发展的方向和趋势，这在行业内已经得到认同。但软装市场成熟度，行业整合度也是决定其是否能够快速发展的关键点。软装以其巨大的潜力吸引了众多卖场、家装公司、设计师介入，但由于软装配饰涉及多个品类，因此无论是在卖场商品管理还是经营成本上都将面临挑战。在国内软装市场发展并不成熟的阶