成功销售员的必经之路.ppt

成功销售员的必经之路 目录 Contents 选择决定你的人生 选择决定你的人生 有三个人要被关进监狱三年 监狱长满足他们三个一人一个要求 法国人最浪漫 要一个美丽的女子相伴 美国人要了足够多的烟 而犹太人 他要一部与外界沟通的电话 三年过后 选择决定你的人生 第一个冲出来的是美国人 嘴里鼻孔里塞满了香烟 大喊道 给我火 给我火 原来他忘了要打火机了 接着出来的是法国人 只见他手里抱着一个小孩子 美丽女子手里牵着一个小孩子 肚子里还怀着第三个 最后出来的是犹太人 他紧紧握住监狱长的手说 这三年来我每天与外界联系 我的生意不但没有停顿 反而增长了200 为了表示感谢 我送你一辆劳斯莱斯 选择决定你的人生 这个故事告诉我们 什么样的选择决定什么样的生活 今天的生活是由三年前我们的选择决定的 而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活 我们谨慎做出选择 从而更好的创造自己的将来 你认为销售是怎样的一门职业 销售职业 销售是一种光荣 高尚的职业 销售极具挑战和竞争性的职业 勇于承认自己是一名销售员 付出艰苦努力才有丰厚回报 乞丐心理 销售员的心理角色 推销是乞求 害怕被拒绝和客户提意见 使者心理 销售员 光明使者 将带给客户快乐 销售是一门综合学科 市场营销学 消费心理学 组织行为学 社会80 人从事销售 销售员的数量供过于求 质量供不应求 1 3 成功销售员的3 4 5 6 心态篇 成功销售员的3 4 5 6之 3 3 必须知道的三件事 蹲得越低 跳得越高 想爬多高 功夫就得下多深 有效的时间管理造就成功的销售员 成功销售员的3 4 5 6之 3 蹲得越低 跳得越高 推销 营销 经理 总监据统计 从事销售行业的人中 80 是做最基础的推销工作 我们要想成功 就必须从基层销售员做起 一步一步锻炼自己 提升自己 你拥有一份世界上最具魅力的工作拒绝用一些冠冕堂皇的头衔 高级营销代表 销售主管 来掩盖自己内心的不安 要敢于承认自己就是一名普通的销售员 成功销售员的3 4 5 6之 3 想爬多高 功夫就得下多深 成功的销售没有捷径销售是一种实践 是一个艰难跋涉的过程 只有真正经历过痛苦 快乐 经历过人生的磨炼 我们才能达到事业的巅峰 让我们将训练和销售进行到底 你愿花五年以上时间做销售工作吗 这是成功销售员的唯一秘诀 如果对所从事的销售工作没有热情 如果仅仅是想有一份工作 如果是为了养家糊口 你永远也不会取得成功 成功销售员的3 4 5 6之 3 有效的时间管理造就成功的销售员 做行动者 做时间的主人时间对每个人都是公平的 同样做销售 为什么成果不同 原因就在于我们是否浪费了时间 是否一直在积极行动 是否真正每时每刻关心客户 学会在工作点滴中体味成就利用目标分解与时间管理将每天的工作进行分解 分解到每个事项 每个时段 及时办理 及时检查 及时总结 每完成一件事 就是一项成就 成功销售员的3 4 5 6之 4 找寻动力的源泉 我为什么成为销售员 自我肯定的态度 你喜欢自己吗 自信 热情 拥有成功的渴望 我要成功 我能成功 坚持不懈的精神 绝不放弃 永不放弃 4之一 必备的四种态度 成功销售员的3 4 5 6之 4 明确的目标 我要什么 必须是可量化的目标 乐观的心情 卖产品 我快乐 用热情感染客户 专业的表现 我专业 我成功 赢得客户的信赖 大量的行动 从今天开始 坚持不懈行动 4之二 必备的四张王牌 成功销售员的3 4 5 6之 4 4之三 必备的四大素质 强烈的内在动力 拥有成功渴望 坚持长期自我磨炼 严谨的工作作风 周密计划 关注细节 勤奋地工作 完成推销的能力 不能完成签约 一切技巧都是空谈 建立关系的能力 解决客户问题能手 关系营销专家 成功销售员的3 4 5 6之 5 5 必须坚持的五种信念 相信自己 足够自信 真心诚意地关心您的客户 始终保持积极和热忱 鞭策自己的意志力 尊重您的客户 销售大师们成功 凭借的不仅是技巧 更重要的是精神力量 那就是信念 唯有信念 才能让我们在漫长的销售生涯中 有力量和自信面对挫折 迎接挑战 成功销售员的3 4 5 6之 6 6 倍增业绩的六大原则 我是老板 我为自己干 我要对自己的成功负责 我是顾问而非 销售员 我是互联网行业的专家 我是销售医生 网络专家 我能诊断客户购买需求 我要立即行动 拒绝等待 用行动开启成功的人生 我要把工作做好 用心 认真做工作 关注细节 我立志出类拔萃 执着 我要成为销冠 成功电话销售员的必经之路 六大阶段 兴奋期 1 了解产品后跃跃欲试 看到前辈的成绩兴奋不已 2 搜集很多电话资料 一通猛打 3 认为自己已经知道很多 这份工作没什么困难的 心理恐惧期 1 不敢拿起电话 2 经常拿着电话发呆而不拨号码 3 期盼对方无人接电话 4 对着资料发呆 你该怎么办 客户的拒绝等于什么 客户的每一次拒绝 都是我们迈向成功的阶梯 立即行动 拒绝拖延 10次拒绝 1次成交 1次成交 10000元 1次拒绝 1000元 客户的拒绝是自我财富的积累最好的永远是下一个 应变能力提高期 1 经常会被客户的问题问倒 2 拿着电话筒时问同事或经理问题 3 因为说 不知道 而给客户感觉很不专业 你该怎么办 1 仔细了解产品优势 学习产品知识 2 保持电话量 碰到更多的问题 3 遇到不懂的问题 询问经理 老员工 4 不要怕被嘲笑 必须学会厚脸皮 当你成功的时候 没人记得你曾经的种种 只会记得你的成就 面谈能力提高期 1 电话里说的很好 见面不知道说什么 2 成为一个快递员 到客户那送完资料就走人 3 成为一个解答员 客户问什么问题就回答什么 然后就什么也不说了等等 你该怎么办 1 看经理 老员工怎么谈 2 多见客户 多总结 3 还是多问 经理会帮助你 成交技巧期 1 谈了很久 对方对产品也认可 但是不能签单 2 关系好了 不好意思提出签单 调查表明 只有3 的客户会自己提出要购买产品 你该怎么办 1 敢于提出签单 2 成交技巧学习 3 总结分析成功签单的原因 4 善于抓住顾客的成交意向 客户维护期 1 签单就是销售的完结 2 后期反正有客服人员 售后服务不是我的事情 3 不在持续保持电话沟通 忙于挖掘新客户 你该怎么办 1 延续朋友般的关系 经常打电话 2 询问产品的使用情况 及时将相关信息反馈给客户服务部门 提高服务质量 3 从老客户中挖掘新客户 关系网逐渐铺开 品味 四句话 销售人员的 座右铭 一流的销售人员让客户立即冲动 二流的销售人员能让客户心动 三流的销售人员让客户感动 四流的销售人员让自己被动 销售人员的礼仪与形象 专业形象塑造 仪容仪表 讲究卫生 清新整洁的形象 身体 勤洗澡