品正CIS项目问卷调查分析报告.ppt

河南品正食品有限公司企业形象识别系统CIS 调查问卷分析报告 郑州 2007年元月 前言 2006年11月28日 2006年12月7日 品正CIS项目小组对品正食品部分员工及中层以上领导开展了问卷答题形式的企业内部调研工作 同时收集了大量与本项目相关的有效信息 为品正CIS项目的顺利导入奠定了良好的信息基础 本次调查问卷共设置了45道题 其中有44道题为选择题 分多项选择与单项选择两大类 1道简答题 共收回有效问卷36份 为详细说明调查问卷所收集到的信息 我们对调查问卷的每一题进行列举与分析 1利润2为客户提供满意产品或服务3股东利益4员工利益5社会利益 问题选项 问题图表 1 您认为品正食品在企业经营中以什么为目标 高选项类 低选项类 高选项问题之一 为客户提供满意产品或服务 占据比例32 说明 近1 3的被调查对象认为品正食品的经营目标是满足客户对产品及服务的需求 此观点符合现代化企业所制订的经营目标 体现了企业经营的最终价值所在 是值得肯定的观点之一 高选项问题之二 利润 占据比例30 说明 近1 3的被调查对象认为利润是公司的经营目标 在企业经营过程中也认同 利润是企业发展壮大的必要前提 也是企业经营发展所追求的目标之一 低选项问题 社会利益 占据比例8 现象说明 品正现阶段尚处于产业高速发展的阶段 多数品正人对经济效益的关注远大于对社会效益的关注 随着未来品正经营管理的不断发展与成熟 作为社会基本组成单位的企业 必将承担与之相应的社会责任 因此 应加强员工对社会责任与社会利益的认识 提高品正食品的企业综合素养 以符合企业的最高战略目标 本题意义 了解员工对于本公司目标的看法和认识等相关信息 以确定品正企业文化中愿景及战略目标的范围与内容 分析 2 您认为品正食品在实现企业经营目标的过程中 可能存在哪些障碍 1营销障碍2资本障碍3管理障碍4人才障碍5创新障碍6技术障碍 问题选项 问题图表 本题选项比较平均 除资本障碍选项为零外 其他选项占据比例基本相当 集中在16 28 之间 分析 28 的观点认为 管理障碍可能会阻碍我们的经营发展 现象说明 来自企业管理的瓶颈已经成为品正当前最大的困惑所在 伴随着企业的逐步壮大 企业管理能力的提升 将是品正顺利发展的重要前提 22 的观点认为 人才障碍可能会阻碍我们的经营发展 现象说明 我们品正在实现经营目标过程中 如何吸引优秀人才 留住优秀人才 培养优秀人才 实现人才价值等 这些都将成为困扰我们取得深入发展的重要问题之一 17 的观点认为 创新障碍可能会阻碍我们的经营发展 现象说明 被调查对象普遍认识到企业创新的重要性 现代企业的经营发展观 创新求发展 创新促发展 创新保发展 16 的观点认为 营销障碍可能会阻碍我们的经营发展 现象说明 现阶段中 以提供工业化生产原料及辅助产品为主的品正 来自营销的障碍并不明显 随着品正调整产品与经营结构 未来的品正将着重提高企业营销团队的建设 16 的观点认为 技术障碍可能会阻碍我们的经营发展 现象说明 作为行业内以技术领先著称的品正公司 在技术革新方面拥有一定的优势 品正将一如既往地保持技术领先优势 以推动企业的快速发展和壮大 本题意义 了解员工对于本公司弱点的认识与理解 以确定品正企业文化中部分核心理念的范围与内容 3 您认为公司目前在哪些方面做的比较好 1维护客户利益2维护员工利益3维护管理者利益4维护投资者利益5为社会服务 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 高选项问题之一 维护投资者利益 占据比例40 说明 大部分被调查对象接受 维护资本 这一观点 资本在付出投资资金后 必然应获得与之相应的合理投资回报 高选项问题之二 维护客户利益 占据比例33 说明 被调查的品正人普遍认同双赢价值观念 实现自身效益的同时 为顾客提供完善的增值服务 是良好的发展趋势 作为低选项出现的 为社会服务 表明本观念尚未被品正人广泛接受 在市场经济体制中 不再仅仅停留于泛泛的口号层次 而是随着企业发展的不同阶段有着其独特的表现形式 合法纳税 吸收就业 提供优质产品或服务 奉献社会等 因此 按照品正的发展战略来看 未来的品正 必然会为社会作出巨大的贡献 身为品正人 也必然会因此而倍感骄傲和自豪 本题意义 了解员工对于本公司处理各类关系的态度与看法 以确定品正企业文化中部分核心理念的范围与内容 分析 4 您认为公司在企业经营过程中 应该主动承担哪些责任 1为消费者提供优质产品的责任2对股东的投资负责3为社会做出应有的贡献4为员工提供良好的工作环境5为中国食品行业的发展做出贡献 问题选项 问题图表 本题选项比较平均 在5个选项中 各选项所占据的比例基本相当 集中在16 27 之间 27 的观点认为 为消费者提供优质的产品或服务是我们的主要责任 说明 被调查的品正人认同以服务于顾客作为企业存在的主要意义 即责任 在企业应承担的责任中 我们有理由相信这是最主要的责任之一 23 的观点认为 为员工提供良好的工作环境是我们的主要责任 说明 被调查对象中 部分人认为企业应当重视员工的工作环境 作为品正领导人和管理者 实现人力资源的价值最大化这一目标 很大程度上取决于是否承认并努力发挥人才的价值 18 的观点认为 为中国食品行业的发展做贡献是我们的主要责任 说明 我们在企业经营过程中 对行业责任的认同感偏低 一个拥有正确使命感的企业 应该兼顾多方责任 而行业责任也是多方责任中的主要责任之一 17 的观点认为 为对股东的投资负责是我们的主要责任 说明 仅有少数被调查对象认为企业应承担投资者利益回报的责任 而现代化企业的经营管理观是 以企业为主体的经营单位 对投资者资金安全及效益的认同必不可少 16 的观点认为 为社会做出应有的贡献是我们的主要责任 说明 当前品正人对社会贡献的认识不够全面 作为社会的基本组成单位 企业应当在合理利用资源的范围内 为社会作出应有的贡献 本题意义 了解员工对于本公司使命的理解范围和认知程度 以确定品正企业使命的范围和相关内容 分析 5 以下选项中 您认为我们公司比较注重 1员工的真实需求2获取利润的同时回馈社会3企业资本的增值4提升产品质量5企业在本行业中的声誉与地位 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 32 的人认为公司比较注重提升产品质量 现象说明 多数员工认为企业比较注重产品质量的提升 可以看出品正在严抓产品质量方面具有一定的影响力 28 的人认为公司比较注重在本行业中的声誉与地位 现象说明 在品正所处的行业中 企业所积累的声誉和地位 往往能够影响企业的经济效益 因此 注重企业形象 声誉及地位的提升是值得提倡的观点 24 的人认为公司比较注重资本的增值 现象说明 部分被调查对象认为企业注重追求自身的利益 此类问题真实反映出员工对于企业态度的看法 我们期望留给员工什么样的形象 是 逐利而生 还是 为了崇高的理想而存在 5 的人认为公司比较注重员工的真实需求 现象说明 大多数被调查对象认为公司不够注重员工的真实需求 这将直接影响员工的积极性与主动性 因此 建议品正在企业管理中认真分析员工的真实需求 根据公司实际情况 尽力满足员工的真实需求 并根据员工需求建立科学的激励机制 以消除各种不满并激励员工与企业共同进步 本题意义 了解员工对于本公司履行相关使命与责任的理解范围和认知程度 以确定品正企业使命的范围和相关内容 分析 1勇于创新2积极探索3艰苦奋斗4勤劳节约5无私奉献6自强不息7团结协作8知难而进9励精图治 问题选项 问题图表 6 您觉得我们公司最具有的精神是 高选项类 低选项类 18 的人认为勤劳节约是我们的主要精神之一 说明 部分被调查对象随着公司成立以来一直奋斗在岗位一线 品正也正是靠老一辈员工的勤劳节约才能发展到如今的地步 因此 勤劳节约是我们坚决提倡的创业精神之一 17 的人认为勇于创新是我们的主要精神之一 说明 被调查对象中已经有部分人深刻理解到创新之于企业发展的重要性 而创新 正是推动企业发展的最大内在动力 16 的人认为积极探索是我们的主要精神之一 在我们品正的企业精神里 对于探索的观点应当是 员工拥有主动性心态的探索 这是企业永葆活力的重要前提之一 6 的人认为无私奉献是我们的主要精神之一 说明 情感化的感性管理时代已经过去 现代管理科学对管理的要求是科学和量化的 无私奉献作为不清晰的概念 已经被时代所淘汰 7 的人认为团结协作是我们的主要精神之一 说明 当前的品正企业中 员工缺乏团队精神 现有的组织结构不够合理与完善 随着品正企业管理能力的不断提升 下一步工作中将着重在组织结构与团队建设方面进行系统化的梳理与规范 本题意义 了解员工对于本公司创业精神的理解范围和认知程度 以确定品正企业精神的范围和相关内容 分析 7 在开展工作时 公司衡量事物 或思想 目标 行为 对与错的标准是 1满意度超过客户期望2以人为本 注重员工的权益和需求3注重企业的持续发展4利润及业绩增长5公司员工敬业进取6服从领导的权威7处事诚实守信8以创新推动企业的发展9实现合作的双赢10主动开拓市场来壮大企业 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 17 的人认为公司注重企业的持续发展 现象说明 可持续发展已成为公司重要价值观之一 15 的人认为公司注重利润及业绩增长 现象说明 利润与业绩是企业衡量事物价值的重要标准 13 的人认为公司注重以创新推动企业的发展 现象说明 企业及企业员工对于创新的认识与理解 将决定企业可持续发展的动力与空间 6 选择比例的 以人为本 注重员工的权益和需求 现象说明 品正在经营管理中 缺少 以人为本 的管理观念与方法 各级领导及管理者需注重员工的权益和真实需求 6 选择比例的 公司员工敬业进取 现象说明 在品正 员工是否敬业进取 并没有成为核心价值观而广泛被接受 因此 需要将员工的职业化标准进行详细阐述与培训 使品正员工认知并认同 员工职业化 的重要性 6 选择比例的 处事诚实守信 现象说明 诚信在品正价值观念体系中 并没有占据重要的地位 未来的项目规划及企业管理中 将着重阐述诚信之于企业的重要性 本题意义 了解员工对于本公司部分价值观念理解范围和认知程度 以确定品正的企业核心价值观范围和相关内容 分析 8 在社会的大环境下 您认为 企业如何权衡与其他利益体的关系 1我们的财富来源于整个社会 在追求企业利益最大化的同时 我们必须奉献社会2没有必要奉献社会 因为那是政府的职能 企业要追求自身利益的最大化3注重员工权益 不断满足员工需求 保持与员工利益共享 风险共担的大家庭观念4员工仅是在公司工作而已 只要支付其合理的薪水就行5客户是我们的衣食父母 满足了客户的价值 自然会体现出我们的价值6客户是利润的来源 我们与客户合作的根本目的就是追求利润7正是广泛的合作者推动了我们的成功 我们必须注重合作者的利益8与我们合作的伙伴 都是为了追求利润 其利益应该由自身负责 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 23 的人选择 我们的财富来源于整个社会 在追求企业利益最大化的同时 我们必须奉献社会 19 的人选择 注重员工权益 不断满足员工需求 保持与员工利益共享 风险共担的大家庭观念 23 的人选择 客户是我们的衣食父母 满足了客户的价值 自然会体现出我们的价值 22 的人选择 正是广泛的合作者推动了我们的成功 我们必须注重合作者的利益 说明 在正向观点 符合现代化企业的思想观点 上 被调查对象普遍认同共同进步 和谐相处 价值双赢的思想观点 这将成为我们品正企业哲学的基础思想而存在 无人选择 没有必要奉献社会 因为那是政府的职能 企业要追求自身利益的最大化 4 的人选择 员工仅是在公司工作而已 只要支付其合理的薪水就行 9 的人选择 客户是利润的来源 我们与客户合作的根本目的就是追求利润 2 的人选择 与我们合作的伙伴 都是为了追求利润 其利益应该由自身负责 说明 在负向观点上 与现代化企业应具备的思想观点相冲突 低选择意味着被调查对象普遍不接受这些思想观点 直接表明这些思想观点 在企业经营管理中将被我们公司所屏弃 本题由正向问题 1 2 5 7 和负向问题 2 4 6 8 两大类型组成 具体如下 本题意义 了解员工对于本公司与其他相关利益体的理解范围和认知程度 以确定品正的企业哲学范围和相关内容 分析 9 您认为 本公司在经营过程中 应注重下列哪些经营伦理观念 1为人类社会服务2承认员工利益 尽力满足员工合理的需求3确保安全 保护员工的生命价值4合法经营5正直善良 追求合理利润6公平公正地对待每一位员工7处事诚实守信8努力维护本行业的利益 杜绝不正当竞争 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 20 的人认为公司应该注重员工利益与需求 说明 我们应当重视一些关系到员工切身利益的问题 重视员工的利益与需求 体现出公司以人为本的现代化管理思想 16 的人认为公司应该注重员工安全 说明 被调查对象中已经有部分人深刻理解到创新之于企业发展的重要性 而创新 正是推动企业发展的最大内在动力 16 的人认为公司应该公平对待员工 说明 员工需要我们品正管理的公开 公平 公正 这也是公司经营管理的未来发展方向之一 上述高选项 全部是关于员工利益的问题 由此可见 公司在对待员工利益问题上重视程度不够 下一步需要在人力资源的工作中加以改善 6 的人认为公司应该正直善良 追求合理利润 说明 多数被调查对象并没有普遍接受关于合理追求利润的观点 为使品正建立优秀的企业文化 我们将在下一步工作中着重阐述关于企业如何对待利益与利润的观点 7 的人认为公司应该维护行业秩序 公平竞争 说明 当前的品正企业中 员工对行业秩序与竞争的认识不够完善 下一步公司须提高员工对于此类观点认知的层次 本题意义 了解员工对于本公司经营伦理的理解范围和认知程度 以确定品正的企业伦理范围和相关内容 分析 10 您认为本公司在企业经营活动中 应保持什么样的工作态度与风气 1团结协作2精益求精3任劳任怨4一丝不苟5品高心正6雷厉风行7紧张有序8严于律己 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 22 的人认为我们应保持品高心正的工作作风 说明 品高心正已经被品正传承5 6年之旧 且与企业名称相关 通过综合分析 我们认定 品高心正 可以作为企业作风的主要内容之一 18 的人认为我们应保持团结协作的工作作风 说明 被调查对象中已有部分人认同公司应当保持团结协作的工作作风 团结协作是缔造员工之间凝聚力的重要途径与方法 14 的人认为我们应保持精益求精的工作作风 说明 部分被调查对象认同这样的观点 精益求精的工作态度与作风 将极大地推动我们去追求产品和服务的高质量 7 的人认为我们应保持紧张有序的工作作风 说明 紧张 是工作中自内而外的积极主动 有序 是工作开展保持有条不紊的秩序 当前品正员工 应加强对于工作积极性 主动性和秩序性的理解与认识 9 的人认为我们应保持任劳任怨的工作作风 说明 就科学管理的概念来讲 任劳任怨也是不正确的概念 现代科学管理强调调动每一个员工的主动积极性 而不是一味的以空洞的说教来要求员工工作 本题意义 了解员工对于本公司工作作风的理解范围和认知程度 以确定品正的企业作风 分析 11 您认为 我们企业的定位是什么 1为广大食品工业客户提供高质量的食品添加剂2为广大消费者提供品质卓越的调味品和食品3通过与食品工业客户的合作 最终满足消费者日益丰富的物质生活 食品 需求 问题选项 问题图表 本题选项比较平均 下面分别就每个选项进行阐述 43 的观点认为 我们企业的定位是以满足消费者物质生活 食品 需求为主 说明 此选项的真实含义 是为企业的定位拓宽领域 使品正人深入理解品正企业的真实属性 为打造基业常青奠定良好的发展基础 35 的观点认为 我们企业的定位是为消费者提供调味品和食品 说明 超过1 3的被调查对象认为我们是食品行业的供应商和制造商 这将是我们企业未来5 10年内的主要发展方向 22 的观点认为 我们企业的定位是为广大食品工业客户提供高质量的食品添加剂 说明 近1 4的被调查对象基于我们品正经营现状而选择本选项 现状是 我们仅是食品行业的加工商和供应商 目前的客户仅是工业客户 但是 未来的品正 将不仅仅是食品工业原料的加工商和制造商 下一步工作中 我们将着重阐述关于品正的发展和未来 本题意义 了解员工对于品正公司定位的理解范围与认知程度 以确定品正的企业定位 分析 12 您认为 我们的产品最为核心的价值在哪里 1质量好 品质高2能够为人类社会创造健康 安全的食品3味道鲜美 能够帮助我们的客户提高产品的价值4持续创新 不断满足甚至引导客户的需求 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 47 的人认为我们产品的核心价值在于 持续创新 不断满足甚至是引导客户需求 说明 近半数的被调查对象认可持续创新为我们产品的核心价值 靠不断创新来满足客户持续变动的需求 24 的人认为我们产品的核心价值在于 味道鲜美 能够帮助我们的客户提高产品的价值 说明 本观点意义在于分析被调查对象对产品核心价值的理解程度 从选项比例上看 被调查对象中有部分人将我们的产品价值描述为 用味道来提升客户产品价值 从品正长远的发展来看 本价值观点属于阶段性观点 不应作为产品持久的价值描述 18 的人认为我们产品的核心价值在于 质量好 品质高 说明 质量及品质仅仅是产品最为基础的价值描述 并不能作为我们产品更高层次的价值依据 仅有少数被调查对象认为我们产品的核心价值是 质量好 品质高 表明品正多数能够深刻理解产品核心价值的意义 11 的人认为我们产品的核心价值在于 能够为人类社会创造健康 安全的食品 说明 从宏观角度来看 本观点才是符合品正基业常青的优秀价值观念 但仅有少数被调查对象认可本观点 意味着本次被调查对象中部分人对产品价值描述不够科学 清晰 本题意义 了解员工对于产品和服务价值的理解范围和认知程度 以确定品正产品核心价值的范围及相关内容 分析 13 本公司目前比较突出的问题是什么 1学习与创新能力不足2管理缺乏公平 公正3缺乏团队精神4上下级 包括跨部门 沟通困难5员工对企业缺乏认同6企业管理层缺乏系统性管理意识7不尊重员工权益8处事缺乏诚信 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 被调查对象广泛认为 上下级沟通困难 缺乏团队精神 学习与创新能力不足 等是目前品正比较突出的问题 上下级沟通困难问题 建立合理的沟通机制与渠道 加强各种沟通活动与沟通形式的建设 通过各种类型的沟通活动 完善沟通环节与渠道 缺乏团队精神问题 强化团队建设 完善组织结构 传播企业文化等 使员工增强团队意识与协作能力 学习与创新问题 建议设置完善的人才培养机制 营造积极良性的创新与创新环境 从低选项的选择人数比例来看 公正 缺乏诚信 等问题在品正不算突出 这表明品正在近十年的经营发展过程中比较重视 公正 诚信 等环境的建设 接下来 品正在继续保持良好现状的同时 更应深入建设公正和诚信的企业文化环境 本题意义 了解员工对于本公司目前存在问题的看法和观点 以确定品正未来发展中应该着重规避的问题范围 分析 14 下列哪种情况在本公司比较常见 1时间观念差2部门之间相互协调 相互服务意识差3重公平不重效率4领导经常交办一些事情却不问结果5内部沟通渠道不畅6上级的上级经常干预自己的工作7经常不知道该向谁汇报工作8片面追求公司利益而忽视员工利益9领导在推行某项制度 决策 时不事先与员工沟通 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 27 的人认为公司比较常见的问题是 部门之间相互协调 相互服务意识差 说明 品正企业组织结构及部门协调能力较弱 建议 明晰化各部门及岗位的职责 权利义务 并落实相关的激励与惩罚机制 以推动部门之间的协调工作能力 23 的人认为公司比较常见的问题是 内部沟通渠道不畅 说明 品正内部沟通渠道需要着重建设与完善 建议 建立合理的沟通机制与渠道 在重大制度及决策推行上制定会议制度 广泛听取一线员工的意见和建议 并设立董事长信箱 中 高层管理人员力争多次地深入到员工群体中去 本题是对上一问题的求证 通过本题的求证 证明品正在沟通与组织上确实存在的问题比较突出 在低选项问题中 上级的上级经常干预自己的工作 重公平不重效率 及 领导经常交办一些事情却不问结果 等是低选项 可以预见在越级干预 公平与效率 领导监督职责等方面的问题在品正并不突出 本题意义 了解员工对于本公司目前存在问题的看法和观点 以确定品正未来发展中应该着重规避的问题范围 分析 15 您是否明确自己的工作职责与权力 1非常明确2比较明确3一般4不够明确5很不明确 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 本题中 81 的被调查者对自己的工作职责与权力比较明确或非常明确 没有人对自己的工作职责与权力很不明确 明确自己工作的职责与权力 是员工顺利开展工作的前提 清晰的职责制定和权力划分 能够明确企业生产经营过程中各个环节的责任所属方及责任方 从调查数据来看 品正本次被调查对象大多数都能明确自己的岗位职责与权力 但结合品正的人力资源管理现状来看 接下来企业管理的重心仍需将工作重点放在人力资源管理方面 如企业员工普遍不能明确自己的工作职责与权力 那么在处理工作问题上 将会出现 出了问题没人承担责任 该管的不管 不该管的乱管 等混乱现象 因此 清晰的岗位职责制定 是员工明确岗位职责和权力义务的前提 本题选项中 不明确自己工作职责与权利的员工只有少数几人 本题意义 了解员工对于自身工作职责认识的清晰与否 以确定品正在人力资源管理方面的相关问题与内容 分析 16 公司对您的职责要求 是否给予了相匹配的权力和利益回报 A非常匹配B比较匹配C一般D不够匹配E很不匹配 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 本题中 86 的被调查者认为自己的付出与回报比较匹配和一般匹配 没有人认为自己的付出与回报非常匹配 对于付出与回报的观点 是分析员工心理平衡与否的重要内容 在员工付出劳动与技能的同时 给予员工合理的回报是必须的 也是提高员工工作积极性 主动性的重要前提 从调查数据来看 品正本次被调查对象大多数还算满意自己的职责与利益 结合品正的人力资源管理现状来看 接下来企业管理的重心将逐步向合理激励 适度授权 充分发挥人力资源资本价值为主要工作 本题选项中 认为自己的职责与利益不相匹配甚至是很不匹配的占14 从比例来看相对较少 但并不能因此而忽视这少数人的意见和需求 品正企业管理的规范化 首先应该从人力资源管理入手 充分调动员工的积极性与主动性 推动品正快速实现企业经营战略目标 本题意义 了解员工对于自身工作职责 权力 利益等关系的看法和认识 以确定品正在人力资源管理方面的相关问题与内容 分析 17 公司在企业管理方面 属于哪类风格 1经验管理为主2注重管理的科学性与规范性3重用外来的优秀管理人才4善于进行管理制度的改革与创新5管理执行力度很强 效果明显6注重以人为本的管理 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 33 的人认为公司的管理风格是 经验管理为主 说明 品正的企业管理不够规范化与科学化 没有进行科学规范的管理 但管理者的技术经验优势还是比较明显 25 的人认为公司的管理风格是 重用外来的优秀管理人才 说明 品正的企业管理中已经意识到人力资源资本化的重要性 期望借助外来优秀人才来提升公司的管理能力 未来的企业管理中 建议结合企业发展战略进行人力资源的规划 为企业的长远发展储备各类优秀人才 22 的人认为公司的管理风格是 善于进行管理制度的改革与创新 说明 品正对管理制度的变革能力较强 但管理制度的创新须深入与企业文化 企业经营战略相结合 脱离文化和战略的制度 将会陷入难执行的困境 在低选项问题中 注重管理的科学性与规范性 注重以人为本的管理 及 管理制度执行很强 效果明显 等是低选项 可见品正在企业经营管理中 并没有达到符合现代化企业要求的规范化与科学性 建议品正着重进行企业管理人性化 科学化 规范化等方面的研究与践行 本题意义 了解员工对于本公司目前管理现状的看法和观点 以确定品正未来发展中企业管理应该着重规避和加强的地方 分析 18 您认为公司管理者的风格是 1平易近人2比较容易接近3适中4不易接近5很难接近 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 本题中 89 的被调查者认为公司管理者的风格属于 适中 比较容易接近 和 平易近人 说明 品正中 高层管理者整体的管理风格还是比较容易接近的 可以预见在平易近人的管理风格影响下 便于企业内部上下级之间就问题进行沟通与交流 建议 品正中 高层管理者继续保持积极向上 平易近人的管理风格 促进公司内部沟通机制的成熟与完善 推动公司的持续发展与壮大 本题选项中 认为公司管理者不易接近的仅占11 没有人认为公司管理者不能接近 从选项所占比例来看 被调查对象普遍认可公司管理者的管理风格 中 高层管理者须在此基础上 深入员工一线 认真听取来自员工的意见和建议 为经营管理的决策提供群众基础和民主支持 本题意义 了解员工对于管理者管理风格看法和认识 以确定品正在中 高层管理者开展管理工作方面的相关问题与内容 分析 19 您认为公司的管理制度能否得到严格执行 1能得到严格执行2基本上能3不能4完全不能5不清楚 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 本题中 72 的被调查者认为公司的管理制度 基本能够执行 和 能够得到严格执行 说明 品正在推行管理制度时还是比较容易执行的 管理制度能否得到顺利执行 是考察一个企业管理制度是否合理性 执行力度是否够强的重要指标 按照被调查对象反馈的信息来看 大部分品正人还是认可品正管理制度与执行力度的 接下来企业管理者需要做的是尽量拾缺补漏 结合企业的战略与人力资源现状 不断完善企业的各项制度 为现代化企业管理做准备 为迎接未来的竞争与挑战做准备 本题中 22 的被调查者认为公司的管理制度 不能执行 说明 公司管理制度在执行过程中有部分人并不认同制度的合理性和执行方式 建议 高层领导着眼企业发展的全局 首先从人力资源上进行管理制度的输理与规划 并在管理制度的设计与规划过程中 采取民主决策的方式 广泛听取来自基层员工的意见和建议 为企业逐步建立规范化的各项管理制度 本题意义 了解员工对于公司管理制度执行力问题的看法和认识 以确定品正管理制度执行问题方面的相关内容 分析 20 您认为公司的管理制度不能被严格执行的主要原因是什么 1制度本身不合理2宣传 执行力度不够3领导不能以身作则4执行方法不对 使员工有逆反心理 问题选项 问题图表 本题选项比较平均 在5个选项中 各选项所占据的比例基本相当 集中在16 29 之间 29 的观点认为 执行方法不对 使员工有逆反心理 导致制度不易执行 说明 部分被调查对象认为制度不易执行的原因在于执行方法不对 建议 在制度推行前 广泛汲取普通员工的意见和建议 合理化推行制度 27 的观点认为 宣传执行力度不够 导致制度不易执行 说明 部分被调查对象认为制度不易执行的原因在于制度本身的宣传与执行力度不够 建议 规范化推行制度 严格要求 严抓管理是品正目前推行制度的必要手段 27 的观点认为 领导不能以身做责 导致制度不易执行 领导永远是员工的表率和效仿对象 作为企业的旗帜与精神支柱 各级领导须严格要求自我 认真执行各类管理制度 做员工的表率和榜样 16 的观点认为 制度本身不合理 导致制度不医执行 说明 在全部选项中 被调查对象并没有广泛认为是制度本身不合理而造成执行困难 因此 我们需要认真分析执行难的其他原因 将合理的制度进行合理的执行 为品正奠定坚实的制度约束基础 本题意义 了解员工对于本公司管理制度不能执行的看法和认识 以分析品正管理制度执行力弱的真正原因 为提升公司执行力提出合理建议 分析 21 您认为公司现有的部门设置能否满足公司现状及未来发展趋势的要求 1设置合理 能满足要求2基本合理3一般4设置落后 不能满足要求 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 本题中 82 的被调查者认为公司的部门设置 符合未来发展要求 和 基本符合发展要求 说明 本次被调查对象普遍认同品正公司现有的组织设置模型 认为部门的设置能够满足未来发展的要求 但是 鉴于现代化企业中组织结构不断优化与变革的发展要求 建议品正高层领导结合公司经营战略 不断对部门设置及组织结构设置进行优化 从产权 职权 岗位设置等入手 最终建立符合现代化企业发展要求的扁平化组织结构 本题中 仅有18 的被调查者认为公司的部门设置与公司未来发展要求 符合程度一般 说明 本次被调查对象中 仍有部分人对公司现有的部门设置不太满意 这也符合组织结构在公司内部演变的一般规律 仍然建议品正管理层对组织结构模式进行合理优化与设置 本题意义 了解员工对于公司部门设置与组织结构的看法和认识 以确定品正在组织结构方面的相关内容 分析 22 公司其他部门是否能很好地服务与您所在的部门 1配合非常好2配合比较好3一般4配合的不好5配合很不好6根本不配合 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 本题中 78 的被调查者认为公司部门之间的相互协作 配合的一般 配合的比较好 和 配合的非常好 说明 在被次被调查对象中 多数还是比较认可品正公司各部门之间的相互配合与协作 团队协作 是现代化企业管理中十分重视的问题之一 一个企业里拥有优秀的团队协作能力 能大幅度提高工作效率 减少工作失误率 提高团队士气 提升员工责任感等 建议 公司内部在保持现有部门协作优势的基础上 继续发挥团队协作的力量 从分工到合作 再从合作到分工 形成组织内部工作开展的良性闭循环 本题中 仅有22 的被调查者认为公司部门之间的相互协作 配合的不好 和 配合的很不好 说明 在本次被调查对象中 仍有部分人对公司部门之间的配合与协作仍然存在其他意见 当企业在团队协作能力弱 团队精神缺失的情况下 诸如 事不关己 高高挂起 的观念就会泛滥滋生 而在现代化企业管理的要求中 这些观念根本没有生存的空间 建议品正管理者认真分析现有部门之间相互配合与协作所存在的各种问题 并借鉴科学的劳动分工与合作管理理论 为品正打造规范化 科学化 团结和谐的部门协作工作环境 提高团队协作能力的重要途径有 统一价值观 强化责任观 完善制度 规范企业文化等 本题意义 了解员工对于公司部门和团队协作的看法和认识 以确定品正在部门之间相互合作的相关内容 分析 23 在需要相关部门合作的事务中 您认为各个部门之间的责任界定 1非常明确2比较明确3基本明确4不够明确5很不明确 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 本题中 83 的被调查者认为公司各个部门的责任界定 基本明确 比较明确 和 非常明确 说明 在被次被调查对象中 多数还是比较认可品正公司对于各部门的责任划分 部门之间责任界定清晰与否 关系到各个部门工作效率问题 部门之间 乃至管理层与执行层之间 的集 分权问题 权利责问题等 因此 公司领导应着重看待部门责任划分的管理问题 为各个部门划分公平化 明晰化 规范化的职责 权限与利益 本题中 仅有17 的被调查者认为公司各个部门的责任界定 不够明确 和 很不明确 说明 在本次被调查对象中 仍有部分人对公司部门责任的界定清晰与否 持有其他意见 建议 公司领导着手进行部门现有责任界定范围的梳理 合理划分职责与权利 以促进公司组织的稳定 发掘广大员工的积极性与主动性 本题意义 了解员工对于公司部门之间相互职责界定的看法和认识 以确定公司部门职责与权限设置等相关问题的内容 分析 2020 3 17 49 可编辑 24 在您的部门内 您认为目前人才配比能够满足工作要求吗 1配比非常合理2比较合理3基本合理4不够合理5很不合理 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 本题中 78 的被调查者认为公司自己部门中的人才配置 基本合理 和 比较合理 说明 多数被调查对象对本部门内的人才配置情况比较满意 合理的人才配置 是合理开展工作分工与协作的前提 是人力资源管理工作的重要内容之一 我们公司下一步的工作重点 就是将管理工作的重心放到人力资源管理工作上 以逐步推动企业管理的规范与合理 本题中 仅有20 的被调查者认为公司自己部门中的人才配置 不够合理 和 很不合理 说明 被调查对象中 部分人对部门内部的人才配置不太满意 认为人才配置不符合公司的发展要求 建议 公司负责人力资源管理的相关领导应深入各部门 并在部门负责人的配合与协调下 进行人才配置的调查与分析 并制定全公司的人力资源规划 为公司的发展提供良好的人力资源保障 本题意义 了解员工对于本部门内人才配置的看法和认识 以确定公司人力资源管理中关于人才配置等相关问题的内容 分析 25 公司在人才的选拔上 主要依据哪些标准 1工作能力的大小2工作经验的多少3资历4与领导关系的好坏5只要领导认可就能提拔6是否能得到员工的普遍认可 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 29 的人认为公司在选拔人才上注重 工作能力的大小 说明 在被调查对象看开 公司选拔人才的首要标准是能力的大小 29 的人认为公司在选拔人才上注重 工作经验的多少 说明 被调查对象认为经验也是选拔人才的重要依据 23 的人认为公司在选拔人才上注重 资历的高低 说明 部分被调查者认为公司选拔人才以资历高低为依据 从上述高选项的内容来看 品正人力资源管理中对人才选拔的依据 多依赖于工作能力和工作经验 符合现代化人才选拔的标准 但 资历的高低 作为高选项而出现 则说明在品正 人力资源管理并不够先进 需要在接下来的工作中加强公司的人力资源管理 在低选项问题中 只要领导认可就能选拔 和 与领导关系好坏 作为低选项出现 说明在品正公司 人才选拔的依据与领导并非有直接联系 而 是否得到员工的普遍认可 作为低选项出现 则说明 品正人力资源的管理中 缺乏民主意识 建议接下来的人力资源管理工作中 广泛听取来自基层员工的意见 形成科学合理的民主决策 本题意义 了解员工对于本公司人力资源管理中人才选拔的看法和观点 以确定品正未来发展中人力资源管理中关于人才选拔的相关内容 分析 26 与您的工作付出相比 您对目前的收入满意吗 1很满意2比较满意3过得去4不满意5很不满意 问题选项 问题图表 满意类 不满意类 33 的人认为自己的收入与付出相比 过得去 说明 1 3的被调查对象对自己的收入没有特别意见 处于不高也不低的一般水平 18 的人认为自己的收入与付出相比 比较满意 说明 被调查对象中部分人对自己的收入比较满意 公司还算认可自己的价值 6 的人认为自己的收入与付出相比 很满意 说明 部分被调查者认为公司非常认可自己的价值 自己的价值在薪酬上也得到了应有的体现 从上述满意类选项的比例来看 57 的被调查对象对自己的付出与收入没有太大意见 但从具体内容来看 品正的薪酬体系设计不够合理 并没有赢得大多数员工的认可 42 的人认为自己的收入与付出相比 不满意 甚至 很不满意 说明 被调查对象中超过1 3的人认为公司所支付的薪酬与自己的付出不相符合 从上述不满意类选项的比例来看来看 42 的被调查对象对自己的付出与收入感到不合理 不满意 这个比例直接说明品正目前的工资水平及福利待遇不能满足整个组织的需求 这将是造成人才流失 招聘与培养难度高的重要原因之一 建议 加强人力资源管理中薪酬模块的分析与规划 制定符合企业发展战略要求的 富有竞争力的待遇水平 以吸引优秀人才的加盟 提升员工的积极性 本题意义 了解员工在品正工作中对自身收入是否满意的相关信息 并由此来确定品正未来人力资源管理中关于薪酬管理的相关内容 分析 27 您在工作中主要注意的是 1满足衣食住行需要2获得安全的需求3与同事交往的需要4被他人认可并受到尊重5实现自我的价值 问题选项 问题图表 综合分析本选题 完全按照马斯洛需求理论的模型由低到高而设定 a 满足衣食住行需要 生理需求b 获得安全的需要 安全需求c 与同事交往的需要 社交需求d 被他人认可并受到尊重 尊重需求e 实现自我的价值 价值需求本选择类问题中 实现自我的价值 以63 的比例远远高于其他需求 直接说明在本次调查对象中 大部分员工需求层次已经上升到价值需求的层面 因此 如何满足绝大多数员工的需求 是我们人力资源管理工作中须重点考虑的一个问题 而 自我价值的实现 作为最高层次的需求 往往是建立在其他需求被满足或部分被满足的基础之上 因该部分需求会帮助员工树立合理的发展观 价值观 人生观等观念 因此 引导并提倡员工积极学习公司优秀的企业文化 树立自信与积极的心态 追求更高目标 是我们帮助员工实现自我价值的重要方法 本题意义 了解员工在公司工作中对于需求的认识与看法 以确定公司员工需求的层次与范围 进而围绕需求制订相应的管理办法 分析 28 当您的工作没有做好时 您的主管领导总是 1严厉地指责您2批评您 然后帮助您提高3推卸责任4主动承担责任并帮助您5当作不知道 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 57 的人选择在工作没做好时领导会 批评并帮助提高 说明 本次被调查对象中 超过半数的被调查对象对主管领导的工作方法比较认可 31 的人选择在工作没做好时领导会 推卸责任 说明 近1 3的被调查对象非常不满意主管领导对工作的处理方式 建议 公司各级领导应认真履行自身职责 公司所认可的优秀管理者 必定是勇于承担职责范围内工作责任的管理者 本题意义 了解在品正公司中 各级管理者在管理员工和处理员工工作失误时的态度与方法等信息 以确定品正各级管理者的职业化程度和管理水平等内容 6 的人选择在工作没做好时领导会 严厉地批评 说明 多数时候 被调查对象在工作没有做好时 主管领导并不会对其进行严厉批评 6 的人选择在工作没做好时领导会 主动承担责任并帮助解决 说明 本选项是最佳选项之一 体现员工主管领导是否愿意承担责任并积极帮助下属提高工作能力 但从选择比例来看 本选项仅有少数人选择 说明品正各级管理者并没有更好地履行自身的工作职责 接下来的工作中 建议公司从绩效考核 激励 培训 晋升等人力资源管理入手 全面提升公司管理层的管理能力及普通员工的执行能力 分析 29 您认为 您的直接下属们的工作能力能否胜任他们的工作要求 1完全能够2能够3勉强能够4不能够5完全不能够 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 本题中 68 的被调查者认为本部门内的员工 能够胜任工作要求 另外 16 的被调查者认为本部门内的员工 完全能够胜任工作要求 说明 在被次被调查对象中 多数还是比较认可下属的工作能力 在管理者眼中 部门员工如普遍能胜任本职工作 将会顺利推动本部门的工作开展 肯定 是一种非常有效的激励办法 也是非常得人心的鼓励方法之一 本题意义 了解各级管理者对本部门员工工作能力的看法和认识 以确定部门管理者对本部门人力资源的部分看法 本题中 16 的被调查者认为本部门内的员工 勉强能够胜任工作要求 综合说明 在本次被调查对象中 100 的被调查者认为下属基本能够胜任本职工作要求 没有被调查者认为下属不能胜任本职工作要求 从选项比例及内容来看 公司管理者十分认可下属的工作能力 建议 各级管理者在现有基础上 进一步深入发掘下属的工作能力与发展潜力 一来为员工的个人发展提供帮助 二来为公司的发展要求奠定坚实的人才基础 分析 30 如果您的下属不能胜任工作 您一般采取什么措施 1自己去完成2帮助他们提高3责令他们改进 提高4加强合作 发挥团队力量5向上级领导反应 要求重新配备人员 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 58 的人选择当员工工作没做好时会 帮助他们提高 说明 超过一半的管理者选择了 帮助提高 以解决问题 说明公司大部分的管理者在处理部门内部工作时方法比较得当 帮助提高 可以预防下次出现同样的问题 也可以提高员工的工作能力以利于员工的职业发展及技能提升 31 的人选择当员工工作没做好时会 加强合作 发挥团队力量 说明 近1 3的管理者选择 团队配合 以解决问题 说明各级管理者懂得利用团队力量来弥补个人能力的不足 因此 本观点是值得肯定的管理观念 本题意义 了解公司各级管理者在员工没有处理好工作时的态度与看法 以确定品正管理思想与方法的相关内容 低选项中 自己去完成 责令他们改进 提高 和 向上级领导反映 要求重新配备人员 都以极低比例出现 表明了公司各级主管领导在处理员工工作问题时 态度与方法都比较得当 因为 无论是换人还是自己去完成 作为一个企业领导来说 更多时候应该注意到问题的根本所在 究竟是选拔人才的标准有误 导致下属不能胜任工作 还是日常工作管理方式的错误导致下属不能胜任工作 身为企业管理者 要擅于用人去做事 而不是事必亲躬 分析 31 您认为影响员工们潜能发挥的最主要因素是什么 A分配不公B人员配置不合理C员工素质差D制度执行不严E缺乏合理的引导 培训和激励政策F多数员工认为工作就是挣钱G不注重员工的心理需求 多数员工并不认可管理制度 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 27 的人选择 缺乏合理的引导 培训和激励政策 会影响员工潜力的发挥 说明 部分被调查者认为公司的人力资源管理不够规范化和体系化 缺少合理的职业引导 培训和激励政策 27 的人选择 制度执行不严 的观点影响员工潜力的发挥 说明 部分被调查对象选择本观点 是因为管理制度执行力差导致员工工作效率低下 影响了员工潜能的发挥 27 的人选择 公司不注重员工的需求 会影响员工潜力的发挥 说明 部分被调查对象认为由于公司在制定管理制度时没有充分考虑员工需求 会影响员工工作的积极性和潜能 本题意义 了解公司员工对公司管理环境及员工素质等问题的态度与看法 以确定品正企业管理的相关内容 低选项中的 分配不公 员工素质差 和 人员配置不合理 等 说明这些选项并不是影响员工积极性与发挥潜能的主要因素 但公司人力资源仍应高度重视上述问题对员工潜能发挥所造成的不良影响 建议 在人力资源管理中 全面分析并梳理当前公司人力资源管理中的各个模块 为员工营造积极向上的工作环境与清晰可见的职业发展前景 分析 32 您认为 公司衡量个人成功的主要标准是 1职务高低2财富多少3技术水平高低4工作得到领导的认可 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 74 的人选择 工作是否得到领导认可 作为公司衡量个人是否成功的标准 说明 超过2 3的被调查对象认为在品正 工作得到领导认可就代表着成功与成就 直接表明了当前品正企业管理及价值观念存在的不小的问题 其中 集权管理下的弊端之一突现了出来 人才选拔的随意性 由次将造成员工普遍缺乏对公司的认同感和归属感 本题意义 了解员工对公司衡量个人成功的认识与看法 以确定公司在企业价值观 成就观上对员工所造成的影响 低选项中的 职务高低 财富多少 和 技术水平高低 等 说明这些选项并不能促进在公司的成功和成就 上述选项中 技术水平高低的低选项 说明员工对于技术的追求远低于对 是否得到领导的认可 的追求 这显然不符合我们公司经营发展的需求 也与我们未来所定位的优秀企业文化相冲突 建议 品正领导认真考虑在人力资源管理 企业文化营造等问题 为品正建设一个健康向上的文化氛围和价值观体系 促进品正的健康成长 分析 33 对您来说 目前的工作 1很适合 并且有信心 有能力做好2是我喜欢的工作 但自己能力有欠缺3不是我喜欢的工作 但是我能够做好4不适合我 我正考虑在公司内换一个岗位5不适合我 我正考虑跳槽 问题选项 问题图表 高选项类 低选项类 41 的人认为自己对本职工作的看法是 很适合 并且有信心 有能