家装建材诚信联盟——手册内容.doc

西安物业-装饰诚信联盟简介诚者，天之道也；思诚者，人之道也。市场需要诚信，行业需要诚信。为纠正行业不正之风，维护物业服务、装饰装修市场的可持续健康发展，共同应对各种违背市场发展规律的不良行为，倡导诚信经营，规范市场秩序。由西安市双生分局建筑房地产市场管理所、西安市消费者协会双生分会建筑房地产市场基层分会、西安市住宅装饰协会、西安仲裁委员会房地产仲裁站等部门向我市广大物业公司和家居装饰企业发出倡议，组建“西安物业-装饰诚信联盟”。通过“诚信联盟”的成立，企业品牌价值将产生聚合效应，而所有参与“诚信联盟”的企业将接受媒体、消费者以及联盟其它成员的共同监督，在自律与互约中为消费者提供诚信的产品与服务，同时提升企业品牌形象，提高联盟成员的市场占有率。 “西安物业-装饰诚信联盟”旨在规范物业、装饰市场，广大消费者也将在主流媒体和相关职能部门的全力推荐和监督下，通过“先行赔付”机制享受到“诚信联盟”带来的快乐、健康、放心的家居生活。 西安物业-装饰诚信联盟家居装饰建材企业入盟申请表填表日期： 年 月 日企业名称成立时间通讯地址邮政编码法定代表人职 务电 话传 真联盟事务联系人联系人职务电话申请内容申请企业不需填写以下内容联盟办公室审核意见申请单位如实全面填写本表，连同营业执照正本及副本复印件、装修资质证原件及复印件、企业介绍及负责人身份证复印件等资料加盖公章交联盟办公室！地址：西安市高新二路广厦2楼 电话联系人：闫华 黄晓青西安物业-装饰诚信联盟物业服务企业入盟登记表填表日期： 年 月 日企业名称成立时间通讯地址邮政编码法定代表人职 务电 话传 真联盟事务联系人联系人职务电话申请内容申请企业不需填写以下内容联盟办公室审核意见申请单位如实全面填写本表，连同营业执照正本及副本复印件、物业资质证书原件及复印件、企业介绍及负责人身份证复印件等资料加盖公章交联盟办公室！地址：西安市高新二路广厦2楼 电话联系人：闫华 黄晓青联盟标志标志含义：以诚信联盟的英文名称的缩写“c”“u”为基本构成元素，结合中国天园地方的理念构成圆形图案为主体，整体寓意：诚信为本，海纳良商，共赢发展。西安物业-装饰诚信联盟入盟企业诚信承诺书我单位自愿加入“西安物业-装饰诚信联盟”，并作出如下承诺：一、严格遵守国家法律法规和行业自律约定，认真执行国家和行业的有关标准，支持和配合有关行政执法部门依法监督和管理；二、规范服务行为，创新服务方式，拓宽服务渠道，公开服务承诺，以优质的产品、优良的服务取信于社会；三、倡导品牌理念，坚守诚信原则，严守承诺，信守合同，依法纳税；四、提供与企业宣传相符的产品和服务，在生产经营中严格遵守产品质量标准，不掺假、不制假、不售假，不做虚假广告；五、尊重消费者的权利，对消费者诚信无欺，及时合理地解决消费者的投诉；六、推进行业自律，塑造联盟品牌形象，营造健康的消费环境；七、遵守市场规则，开展有序竞争；八、倡导合作、互惠精神，联盟企业之间相互合作、相互监督、共谋发展；九、诚信回报社会，积极参与社会和行业公益事业；十、自觉接受消费者和新闻媒体的监督。 承诺单位：签 章：日 期西安物业-装饰诚信联盟章 程第一章 总 则第一条 本联盟名称为“西安物业-装饰诚信联盟”。联盟办公地址：西安市高新二路4号中国广厦2楼联盟网络支持：长安乐居网第二条 本联盟由西安市工商行政管理局双生分局建筑房地产市场管理所监督，西安市消费者协会双生分会建筑房地产市场基层分会、西安仲裁委员会房地产仲裁站遴选西安市物业装饰代表企业发起，为本市物业装饰行业自律性联盟。第三条 本联盟的宗旨：诚信和双赢第四条 本联盟的目的是通过行业规模的高层次资源整合，强强合作，倡导和推广诚信经营，维护消费者合法权益，保护合法企业利益。本着遵守“诚信经营 做大做强”的原则，为西安物业及装饰行业的健康、有序地发展起到积极的推动作用。第二章 联盟成员第五条 本联盟的成员，均为经国家相关部门资质认证的合法经营的物业及家居装饰企业。第六条 申请加入本联盟成员应具备下列条件：1、持有工商行政管理部门核发的营业执照，具有合法的营业资质的单位； 2、持有西安市行业主管部门核发的物业服务或装饰装修资质证书； 3、自愿接受联盟监督和约束，诚信经营，守合同、重信用；4、自愿加入诚信联盟，接受联盟章程。第七条 联盟成员加入程序1、申请：通过联盟办公室初审后，领取入盟申请表或入盟登记表，如实填写企业和个人资料后送交给联盟办公室审核；2、审批：、家居装饰企业按要求填写入盟申请表后，同时提交企业营业执照（原件及复印件）、行业主管部门核发的资质证书（原件及复印件）、企业简介、负责人身份证复印件等资料加盖公章后送交联盟办公室，联盟对申请入盟的企业资料进行审核；、物业服务企业按要求填写入盟登记表后，同时提交企业营业执照复印件、行业主管部门核发的资质证书复印件、企业简介、负责人身份证复印件等资料加盖公章后送交联盟办公室，联盟对申请入盟的企业资料进行审核；3、确认：成员申请批准后，获得联盟成员确认函，签署入盟企业诚信承诺书；4、联盟向成员单位授予“西安物业-装饰诚信联盟”成员单位“称号、证书及铜牌；5、成员资格：成员资格自审批通过之日起，一年有效。第八条 联盟的主要功能及运行 1、吸收本市物业服务企业及选择品牌家居装饰企业加入，搭建行业供需及交流平台； 2、牵头举办各种行业交流、讲座、论坛、展览会、设计大赛等，开展“诚信家装企业进社区”活动，提供各种信息资讯共享服务，促进物业服务企业及家居装饰企业双方深度合作；3、建立联盟诚信档案和诚信评价体系，监督成员单位诚信经营情况，推进行业诚信体系建设；4、在联盟支持网站进行宣传，搭建成员单位展示平台和宣传通道，提升品牌形象和提高联盟企业市场占有率。第三章 联盟成员的权利和义务第九条 联盟会员享有下列权利：1、享有联盟成员单位荣誉（称号、证书及铜牌、媒体宣传等）；2、参与联盟主办和协办的各项活动（团购展销会及“诚信家装企业进社区活动”等）；3、享有诚信联盟会员之间的相互监督权；4、享有对联盟工作的批评建议权；5、获得联盟提供的法律咨询服务、纠纷调解服务；6、在诚信联盟支持网站（长安乐居网）上享受企业名录展示和品牌宣传公告服务；7、优惠获得行业主管部门和行业协会的其它各项有偿服务。第十条 成员单位应尽的义务1、遵守法律、法规及西安市物业装饰行业主管部门的相关管理规定；2、遵守联盟章程和有关规定，维护联盟利益，依法经营，诚信互助，信守合同；3、积极参与联盟组织的各项活动；4、家居装饰企业严格使用西安市工商行政管理局监制（2007版）西安市家庭居室装饰装修工程施工合同示范文本，严格遵守施工规范，保证工程质量；5、在经营过程如发生争议，积极配合西安物业-装饰诚信联盟对争议进行调解解决；6、明确企业与联盟办事机构的联络人，确保联系渠道畅通。成员单位如有变动，请在第一时间通知联盟，以便联盟为成员单位提供及时有效的服务；7、及时反映经营过程中出现的问题，协助联盟改进工作，规范管理，完善机制，促进诚信共赢。第十一条 联盟成员 资格延续和终止1、联盟成员资格每年须接受一次新的资格审查，通过审查者可延续成员资格；2、对于不诚信的成员单位，联盟将给予警告、通报直至取消其成员资格。成员单位严重违反诚信规定以及损害本联盟利益或拒不履行成员义务劝解无效的， 或有重大违法犯罪事实受到法律制裁的，联盟有权即时取消其成员单位资格。3、根据需要，每