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文档简介

.拜访新客户与回访老客户流程 1）招商人员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志。 2）招商人员在每五下午的工作例会上向招商部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受招商部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点。 3）招商人员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访。 4）在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写目标客户基本信息情况统计表。 5）招商人员在每周五下午的工作例会上将拜访与回访信息向招商经理汇报。 6）招商经理对招商人员的工作予以指导和安排。 3、商务谈判与签订合同的流程 1）招商人员在给客户报价后，根据实际情况可进行商务谈判。 2）招商人员在与客户商务谈判的过程中应及时向招商经理通报相关情况（重大合同需向公司领导请示）。 3）与原报价发生偏离的任何商务条款需经招商经理或公司领导再次确认。 4）待招商经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同。 5）正式租赁合同经公司确认后由部门内勤于当日保管存档。招商洽谈流程填写意向表（营销部）来电、来客登记及洽谈（营销部）客户分类、评估及核准（营销部）签定租赁意向书、交纳定金（营销部、财务部、商户）与商户洽谈并落实合作条件（营销部、商户）签定商铺租赁合同（营销部、商户、财务）市场摸底、客户积累（营销部）登门拜访或电话邀请（营销部）提供装修方案、进场装修（营销部、物业部、工程部）备货、开业（商户）与商户初步的沟通及谈判（营销部）合同签订审批流程1、 招商人员根据洽谈情况填写招商审批表。2、 招商审批表经部门主管审核确认后上报部门经理。3、 由部门部经理审核招商审批表。4、 由部门内勤根据部门经理审核的招商审批表交与公司审批。5、 将公司批准的的招商审批表交销售部门内勤存档。6、 根据招商审批表由招商人员填写租赁合同及附件日常管理手册、物管协议交部门经理审核。7、 部门内勤将审核过的租赁合同及附件日常管理手册、物管协议交由公司审批。8、 公司审批通后由招商人员带领客户缴费、开票。9、 完成缴费后由招商人员
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